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Wir laden sie herzlich ein, unter diesem link einein persönlichen termin fur ihren nachsten besuch zu buchen.

Daruber hinaus konnen sie sich ihre einkaufe uber unsere e-boutique auch nach hause liefern lassen, fur unterstutzung rufen sie gerne unsere botschafter unter +41 (0)43 508 92 13 an.

Returns & exchanges

Wenn Sie Ihre Kreation zurücksenden oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte den Cartier Kundenservice innerhalb von 30 Tagen.  
Sie erhalten von einem Cartier Kundenberater eine Rücksendenummer per E-Mail, die Sie in das Rücksendeformular eintragen, das Ihrer Lieferung beigefügt ist. Nach Erhalt Ihrer Rücksendenummer können Sie Ihre Cartier Kreation innerhalb von 14 Tagen zurücksenden oder umtauschen. Voraussetzung ist, dass sie sich in einem neuen, unbenutzten und makellosen Zustand befindet und alle Schutzmaterialien sowie Etiketten und Aufkleber intakt sind.
Bitte schicken Sie die Kreation, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten, mithilfe des beigefügten vorfrankierten Rücksendeetiketts zurück. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Sendungsnummer Ihrer Rücksendung zu notieren, die sich auf dem Etikett befindet.
Die zurückgesendete Kreation wird einer Qualitätskontrolle unterzogen, bevor wir Ihnen eine neue Kreation schicken.

Sie können Ihre Cartier Kreation in einigen Cartier Boutiquen in Frankreich, im Vereinigten Königreich, in Deutschland und in der Schweiz zurückgeben. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Cartier Kundenberater.

Wenn Sie Ihre Cartier Kreation in einer Boutique zurückgeben möchten, beachten Sie bitte, dass Sie im Gegenzug entweder Ihr Geld zurückbekommen oder einen Warengutschein im Wert Ihrer Kreation erhalten. Dieser Warengutschein ist in jeder Boutique in dem Land gültig, in dem Sie Ihre Kreation zurückgegeben haben.

- Nur Kreationen, die in der Cartier e-Boutique erworben wurden, können in der Cartier e-Boutique zurückgegeben oder dort umgetauscht werden.
- Gravierte, geprägte oder individuell angepasste Kreationen sind von der Rücksendung und vom Umtausch ausgeschlossen.
- Angepasste Uhrenarmbänder müssen mit exakt derselben Anzahl an Armbandgliedern zurückgeschickt werden, die sich in der ursprünglichen Lieferung befanden.
- Cartier akzeptiert keine Rücksendung von Kreationen, die Anzeichen aufweisen, dass sie getragen, benutzt oder in anderer Art und Weise verändert wurden.

Alle Kreationen, die über die Cartier e-Boutique zurückgegeben werden, durchlaufen eine Qualitätskontrolle. Danach benachrichtigen wir Sie, ob die Kreation zurückgenommen wird. Je nach ursprünglicher Zahlungsweise kann es bis zu zehn Werktage dauern, bis die Summe auf Ihr Bankkonto / Ihre Kreditkarte / Ihr Paypal-Konto zurücküberwiesen wird.

Sie können ein Geschenk, das Sie von einer anderen Person erhalten haben und das in unserer e-Boutique erworben wurde, umtauschen oder zurückgeben. Bitte beachten Sie jedoch, dass die zu erstattende Summe bei einer Rückgabe oder beim Umtausch gegen eine günstigere Kreation auf das Konto des ursprünglichen Käufers überwiesen wird.

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