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PEDIDOS Y PAGO

Online: puedes pagar con las siguientes tarjetas de crédito (American Express, Visa, Mastercard).
También puedes elegir pagar por transferencia bancaria, Klarna o Paypal.
Ten en cuenta que el método de pago Paypal solo está disponible para pedidos inferiores a 25 000 €.
En caso de disponibilidad reducida de un producto, no será posible efectuar el pago mediante Paypal.

En nuestras s: puedes pagar con los mismos métodos de pago que para los pedidos online, a excepción de Klarna y Paypal.
Además, también puedes pagar en efectivo. Ponte en contacto con nuestra boutique para confirmar el importe máximo que podrás pagar en efectivo.

Si tienes una cuenta Cartier, puedes rastrear tu pedido directamente desde ahí.

Si realizaste una compra como invitado sin crear una cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros para conocer el estado de tu pedido.

Cartier también te informará del progreso de tu pedido por correo electrónico.
Tras la confirmación de tu pedido, tu transportista local (DHL o UPS) se pondrá en contacto contigo para proporcionarte una fecha de entrega estimada.
A continuación, recibirás un número de seguimiento que te permitirá seguir el envío de tu pedido en el sitio web del transportista.

Para cancelar o cambiar tu pedido, ponte en contacto con nosotros cuanto antes para comprobar si se puede realizar.
No podemos garantizar que tu pedido pueda modificarse una vez enviado, pero haremos todo lo posible para satisfacer tu petición.

Para más información sobre nuestras condiciones de devolución, también puedes consultar la política de devoluciones de Cartier.

Sí, puedes pagar más adelante o en varios plazos a través del método de pago Klarna.
Ten en cuenta que la opción de pagar más adelante está limitada a pedidos con un valor máximo de 1000 €.
Ten en cuenta que la opción de pagar a plazos está limitada a pedidos con un valor máximo de 4000 €.
Haz clic aquí para obtener más información acerca de Klarna.

Se trata de una nueva forma segura y sencilla de pagar tu pedido online de Cartier. Compra hoy, paga 30 días después o divide tu compra en tres plazos iguales sin intereses. Con cero intereses y sin comisiones, tus pagos automáticos se realizan cada dos semanas.

1.    Añade las creaciones que te gustan a tu cesta.

2.    Escoge Klarna en el momento del pago y selecciona la opción que mejor te convenga entre las que te ofrece Klarna:

•    Paga 30 días después: Tienes hasta 30 días para decidir si el artículo te interesa. Pasados los 30 días, el pago se deducirá automáticamente de tu tarjeta sin ningún cargo adicional. (Nota: compra máxima de 1000 €) 

•    Paga en tres plazos: tu pedido se dividirá en tres plazos iguales sin intereses que se descontarán automáticamente de tu tarjeta cada dos semanas. Klarna te enviará un recordatorio por correo electrónico dos días antes del cobro de cada cuota. (Nota: compra máxima de 4000 €)

3.    Una vez que confirmes tu pedido online con la opción seleccionada, Klarna procesará de forma segura los datos de pago y todas las transacciones se realizan a través de conexiones seguras con los últimos protocolos de seguridad de los estándares del sector. 

Nota: Klarna es una empresa de pagos independiente y Cartier no tiene control sobre si tu pago con Klarna está o no aceptado. Si tienes algún problema con tus pagos, te invitamos a que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Klarna

Únicamente podrás devolver el pedido que hayas pagado con Klarna para que te reembolsen el dinero si sigues la política de devoluciones online habitual.
Tan pronto como hayamos procesado y aprobado tu devolución, Klarna cancelará cualquier pago programado para el futuro y te reembolsará las cantidades adeudadas.

Sí, para ello puedes ponerte en contacto con nosotros y uno de nuestros asesores estará encantado de procesar tu pedido.

Todas las creaciones que presentan la opción "Añadir a la cesta" en la página de producto están disponibles para su compra online.
Un producto puede estar disponible para su compra aunque su precio no aparezca reflejado.

Si estás interesado en una creación cuya página de producto no muestra el botón "Añadir a la cesta", o se trata de una colección anterior, ponte en contacto con nosotros.

Un producto puede estar disponible para su compra aunque su precio no aparezca reflejado.

Para los solitarios, el precio del anillo dependerá de las características únicas de la piedra central.
Para las piezas de alta joyería, su precio solo puede proporcionarlo uno de nuestros asesores de ventas en una boutique. Te invitamos a concertar una cita para obtener más información.

No dudes en ponerte en contacto con nosotros para obtener más información sobre el precio de una creación en concreto.

La personalización está disponible para ciertas creaciones: ofrecemos grabados para nuestras joyas y relojes, así como para artículos de marroquinería.
Asimismo, puedes elegir entre varios colores y tonos para la correa de los relojes.
En la página de cada producto se indica si la personalización está disponible para esa creación en particular.

Si deseas grabar tu creación Cartier, introduce el texto al seleccionar la creación en el sitio web.
También puedes solicitar este servicio al hacer un pedido por teléfono.

Ten en cuenta que no se admiten devoluciones ni cambios para las creaciones personalizadas.
Consulta nuestra página de servicios de personalización para obtener más información sobre cómo puedes personalizar tu creación Cartier.

Cada pedido puede incluir un máximo de 5 creaciones Cartier.

Si deseas comprar más de 5 creaciones en un solo pedido, ponte en contacto con nosotros

Yes, you can include a personalised message in your purchase.
A blank signature Cartier card is enclosed with every purchase for you to write your own message.
Alternatively, we can print your message directly on this card for you. For this option, please write your message in the designated area during the checkout process. Or if you place your order over the phone with one of our Ambassadors, provide them with the message.

If you are searching for gift ideas, we have prepared a Gift Selection just for you.

Cuando compras una creación en Cartier.com, esta va acompañada de un certificado de autenticidad con el sello "Cartier e-Boutique Europe".
En caso de que desees devolver o cambiar una creación, será obligatorio incluir este certificado en el paquete de devolución.

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