Ajustement ou réparation

Pour faire réparer ou entretenir votre création Cartier, nous avons le plaisir de vous proposer la prise en charge de votre création dans la boutique Cartier de votre choix.

Les maîtres horlogers et joailliers Cartier prendront soin de votre pièce grâce à leur expertise et leur savoir-faire reconnus.

Vous pouvez également faire réparer votre création confortablement depuis chez vous. Veuillez contacter nos ambassadeurs pour en savoir plus sur la solution de réparation en ligne.

Les services listés ci-dessous ont pour but d’entretenir et de personnaliser vos créations.

Ils sont réalisés en boutique dans la majorité des cas.

L’ensemble de ces services vous est gracieusement offert par la Maison.

Service éclat

Votre création de joaillerie a perdu son éclat et sa surface est rayée ? Le service éclat permet à votre création Cartier de retrouver tout son éclat et d’éliminer les rayures superficielles. Il comprend le diagnostic, le nettoyage et la vérification technique et esthétique de votre création.

Service éclat : gratuit

Gravure

Le service de gravure vous permet de personnaliser votre création Cartier en faisant graver (dans la limite des contraintes techniques et de l’espace disponible) un nom, une phrase ou une date (dans plusieurs langues) ou bien un symbole ou motif personnalisé. 

Service de gravure : gratuit

Changement de cordon

Au gré des saisons et de vos envies, la Maison Cartier a le plaisir de vous offrir le remplacement de votre cordon par un nouveau de la couleur de votre choix.

Service de changement de cordon : gratuit

Ce service vous permet d’agrandir ou de réduire la taille de votre bracelet, collier ou bague, ou de remplacer le fermoir de vos boucles d’oreilles, sous réserve de faisabilité technique, sans altérer l’esthétique ni la forme d’origine.

Réalisé par un joaillier spécialisé Cartier, ce service sur mesure comprend plusieurs étapes :

- un diagnostic : les joailliers Cartier prennent le temps d’examiner votre création pour identifier les tâches à réaliser.

- une mise à la taille : nous vous proposons la méthode la plus adaptée pour ajuster la taille de votre création en fonction de sa forme.

- un polissage : cette étape requiert une expertise particulière afin d’éviter la déformation de votre bijou. Les joailliers Cartier vont suivre une série d’étapes pour obtenir un résultat final à la hauteur des critères Cartier : une création polie « miroir ».

- un nettoyage : si elle le permet, votre création joaillière est nettoyée par ultrasons.

- un rhodiage, lorsque nécessaire : l’or gris et le platine peuvent être rhodiés pour accentuer leur blancheur et leur brillance. Avant le polissage, la couche de rhodium restante est éliminée. Après le polissage, la création est plongée dans un bain de rhodium

Le joaillier réalise enfin une dernière vérification pour s’assurer que votre création répond aux exigeants critères qualité de Cartier.

La première mise à la taille ou remplacement de fermoir est gratuit, puis sera ensuite facturé 200 €.

Mise à la taille d’un collier (jusqu’à 4 cm)

La longueur de votre collier pourra être ajustée dans la mesure du possible, en raccourcissant ou allongeant la chaîne de 4 cm maximum. Ce service n’est pas disponible pour les créations pavées.

Service de mise à la taille d’un collier : gratuit la première fois puis facturé 200 €

Mise à la taille d’un bracelet (jusqu’à 2 cm)

La longueur de votre bracelet pourra être ajustée dans la mesure du possible, en raccourcissant ou allongeant la chaîne de 2 cm maximum. Ce service n’est pas disponible pour les créations pavées.

Service de mise à la taille d’un bracelet : gratuit la première fois puis facturé 200 €

Mise à la taille d’une bague

Le métrique de votre bague pourra être ajusté à la hausse ou à la baisse sous réserve de faisabilité technique. Ce service n’est pas disponible pour les créations pavées.

Service de mise à la taille d’une bague : gratuit la première fois puis facturé 200 €

Ajustement du fermoir de boucles d’oreilles

Le modèle ainsi que la taille du fermoir de vos boucles d’oreilles pourront être adaptés pour vous assurer le meilleur confort. 

Service d’ajustement du fermoir de boucles d’oreilles : gratuit la première fois puis facturé 200 €

Ces différents services ont pour but de préserver votre création dans le temps, en permettant de la maintenir au plus proche de son état d’origine. 

Quel que soit le service demandé, chacune des interventions listées sera effectuée afin de veiller à l’intégrité de votre création. 

Quel que soit le nombre d’interventions effectuées, le prix sera de 200 €.

Réparation ou remplacement d’un composant

Un élément de votre création Cartier s'est endommagé ou a été perdu ? Un nouveau composant peut être ajouté ou remplacé. Il sera facturé en supplément du service.

Service de réparation ou remplacement d’un composant : 200 € + prix du composant

Remise en forme

Si votre création Cartier s'est déformée, notre service de remise en forme lui redonnera sa forme d'origine. 

Service de remise en forme : 200 €

Réparation du fermoir ou de maillon

Si le fermoir ou le maillon de votre création Cartier est abîmé, nous vous recommandons de le faire réparer pour éviter tout risque de perte. Ce service implique diverses opérations minutieuses et délicates qui seront effectuées par les joailliers Cartier.

Service de réparation du fermoir ou de maillon : 200 €

Polissage

Des rayures profondes sont apparues sur votre bijou ? Un service de polissage peut être effectué, impliquant un ensemble d'opérations minutieuses et délicates, réalisées par les polisseurs et les joailliers Cartier. Nous vous recommandons de ne pas réaliser plus de trois polissages tout au long de la vie de votre création.

Service de polissage : 200 €

Remplacement de pierres/perles

Une pierre ou une perle de votre bijou est endommagée ? Vous souhaitez la faire changer ? Le service de remplacement de pierres ou de perles pourra répondre à votre demande grâce à diverses opérations minutieuses et délicates, effectuées par les joailliers Cartier. Les pierres et les perles ne sont pas incluses dans le service de remplacement. Elles seront facturées à part. 

Service de remplacement de pierres/perles : 200 € + prix de la pierre/perle

La restauration ou la reproduction intervient quand la pièce est très abimée et que l’on ne peut pas la réparer. 

Un diagnostic sera fait afin de permettre soit de la restaurer (processus de fabrication très poussé faisant appel à des savoir-faire rares), soit de la reproduire lorsque cela n’est pas possible.

Ces services sont effectués sur devis.

Restauration

Ce service permettra de procéder à la restauration ou à la réparation d'une création nécessitant des matières spécifiques mais aussi des compétences ou un savoir-faire très rares.

Service de restauration : sur devis

Appairage

Si votre création est composée de deux parties dont l'une a été perdue, le service d'appairage permettra la fabrication d'une nouvelle pièce.

Service d’appairage : sur devis

Reproduction

Si votre création Cartier est extrêmement usée, endommagée ou si la mise à la taille n'est pas possible, vous pouvez faire appel au service de reproduction. Il permettra la fabrication d'une nouvelle pièce. Le numéro gravé sur la nouvelle pièce sera le même que celui qui figurait sur la pièce originale.

Service de reproduction : sur devis

Parce qu’elle vous est précieuse, votre création de joaillerie mérite notre plus grande attention. Retrouvez ici l’ensemble des services  joaillerie

ENTRETENIR, PERSONNALISER 

• Nettoyage/éclat
• Gravure
• Changement de cordon en coton

Gratuit

AJUSTER

• Mise à la taille d'un collier (jusqu'à 4 cm)
• Mise à la taille d'un bracelet (jusqu'à 2 cm)
• Mise à la taille d'une bague
• Ajustement du fermoir de boucles d'oreilles

Gratuit la première fois 

• Mise à la taille d'un collier (jusqu'à 4 cm)
• Mise à la taille d'un bracelet (jusqu'à 2 cm)
• Mise à la taille d'une bague
• Ajustement du fermoir de boucles d'oreilles

Gratuit la première fois
puis facturé 200 €

RÉPARER

• Réparation du fermoir ou de maillon
• Polissage, remplacement de pierres
• Réparation ou remplacement d'un composant
• Remise en forme

200 € plus prix des composants

RESTAURER, REPRODUIRE

• Restauration
• Appairage
• Reproduction

Sur devis