COVID-19

Pendant les heures d’ouverture, nous avons mis en place des mesures de précaution renforcées : lavage fréquent des mains, port de masque par nos équipes en permanence, et désinfection de toutes les surfaces et zones de la boutique plusieurs fois par jour (y compris les créations présentées).

Des mesures de précaution supplémentaires ont été mises en place pour garantir la sûreté et la sécurité de nos clients, équipes et communautés, dont la limitation du nombre de personnes que nous pouvons accueillir simultanément dans nos boutiques. Il est donc possible qu’une file d’attente se forme à l’entrée. Nous vous invitons à prendre rendez-vous à l’avance pour optimiser votre expérience Cartier.

En cette période, vous pouvez toujours commander en ligne ou nous appeler au 1-800-Cartier pour passer une commande avec un ambassadeur Cartier. La livraison reste gratuite, cependant, en raison de difficultés de livraison dans certaines régions, votre commande pourrait être retardée de quelques jours.


Les échanges et les retours restent gratuits dans un délai de 30 jours après la livraison. En raison d’une forte hausse des commandes, le processus d’échange ou de retour peut également être retardé de quelques jours.

Nos boutiques Cartier en Amérique du Nord sont ouvertes et respectent les recommandations pour la santé et la sécurité de nos clients et collaborateurs. En cette période, les rendez-vous sont fortement conseillés pour vos visites dans nos boutiques d’Amérique du Nord. Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne ou nous appeler au 1-800-Cartier pour vous entretenir avec quelqu’un au sujet de votre rendez-vous.


Afin d’assurer la santé et la sécurité de nos clients, équipes et communauté, nos horaires d’ouverture sont aménagées pour nous permettre de nettoyer et désinfecter minutieusement nos boutiques. En plus d’un lavage fréquent des mains et de la désinfection de toutes nos surfaces, créations et zones tout au long de la journée, le port du masque est obligatoire pour tous les clients et membres des équipes à l’intérieur de nos boutiques.