COMMANDES ET PAIEMENT

Nous acceptons les cartes de crédit les plus courantes (American Express, Visa, Mastercard et China Union Pay). Vous pouvez également opter pour un paiement par virement bancaire ou en espèces. Veuillez contacter votre boutique pour connaître le montant maximum payable en espèces.

Veuillez noter que vous devez créer un compte My Cartier afin de pouvoir suivre votre commande en ligne. Si vous commandez en tant qu’invité(e), vous devrez nous contacter pour connaître le statut de votre commande.

Quel que soit le mode de livraison sélectionné, Cartier vous informera de l’avancement de votre commande par e-mail. Après confirmation de votre commande, le transporteur (UPS ou DHL) vous communiquera une date de livraison estimée. Vous recevrez ensuite un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis sur le site du transporteur.

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter au plus vite afin de savoir si cela est possible. Nous mettrons tout en œuvre pour répondre à votre demande mais nous ne sommes pas en mesure de garantir qu’elle puisse être modifiée une fois validée. Les commandes qui ont déjà été préparées ne peuvent pas être annulées, ni modifiées. Vous pourrez retourner votre création selon les modalités de la politique de retour en ligne Cartier.

N’hésitez pas à nous contacter et l’un de nos ambassadeurs se fera un plaisir de vous aider à passer commande.

Vous pouvez également accéder à notre site sur mobile ou tablette.

Vous pouvez acheter un maximum de cinq créations Cartier par commande. Si vous souhaitez commander plus de cinq créations, nous vous invitons à nous contacter.