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GARANZIA

La presente Garanzia Internazionale Cartier si applica agli orologi venduti o consegnati per riparazione in garanzia in tutti i paesi, fatti salvi gli Stati Uniti d’America e il Canada (per questi paesi, riferirsi alla Garanzia Limitata Cartier Stati Uniti d’America e Canada) e l’Australia (per questo paese, riferirsi alla garanzia per l’Australia).

L’orologio Cartier è garantito contro qualsiasi vizio di fabbricazione per un periodo di ventiquattro (24) mesi dalla data di acquisto (nel prosieguo, il “Periodo di Garanzia”) secondo quanto descritto nel prosieguo. Se l’orologio viene depositato in assistenza durante il Periodo di Garanzia, qualsiasi componente difettoso dovuto a vizi di fabbricazione debitamente constatati dai nostri Tecnici sarà riparato o sostituito, a discrezione di Cartier, gratuitamente. Al termine del Periodo di Garanzia, qualsiasi intervento di manutenzione/riparazione sarà a carico del cliente.

Nello specifico, sono espressamente esclusi dalla Garanzia Internazionale Cartier:

  • difetti o danni conseguenti a uso improprio, negligenza o incidente;
  • difetti o danni risultanti da uso improprio (urti, colpi, schiacciamenti, ecc.), manomissioni, alterazioni, smontaggio, modifiche o riparazioni non autorizzate, nonché servizi di manutenzione, interventi e riparazioni eseguiti da centri diversi dalle Boutique Cartier, dai rivenditori accreditati Cartier o dai centri di servizi post-vendita accreditati Cartier, oppure provocati dall’uso di componenti e/o accessori diversi da quelli raccomandati da Cartier;
  • orologi il cui numero di serie originariamente impresso sulla cassa sia stato cancellato o non risulti chiaramente leggibile oppure orologi il cui fondo cassa originale o parte di esso o del numero di serie originale sia stato rimosso, modificato, alterato, sostituito, cancellato o deteriorato;
  • pulizia e manutenzione regolare, nonché le conseguenze della normale usura e del naturale invecchiamento dell’orologio;
  • malfunzionamenti risultanti dal contatto con l’acqua, se l’orologio impermeabile non è stato sottoposto ai test di impermeabilità richiesti da Cartier ogni volta che la cassa sia stata aperta per qualsivoglia ragione (ivi compresa, ad esempio, la sostituzione di una batteria), oppure se l’orologio non è impermeabile.


Per beneficiare della Garanzia Internazionale Cartier, si invitano i Signori Clienti a contattare o presentarsi in una Boutique Cartier, un rivenditore accreditato Cartier o un centro servizi post-vendita accreditato Cartier esibendo la Garanzia Internazionale debitamente attivata in occasione dell’acquisto da una Boutique Cartier o da un rivenditore accreditato Cartier. Si prega quindi di conservare con cura la Garanzia Internazionale. I costi di trasporto, ivi compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’affrancatura, l’assicurazione e l’imballaggio, sono a carico del cliente. Per ogni spedizione verso un nostro centro, raccomandiamo di avvalersi di un servizio di consegna certificata e di un’assicurazione.

Soltanto le Boutique Cartier, i rivenditori accreditati Cartier e i centri di servizi post-vendita accreditati Cartier sono autorizzati a garantire i servizi della presente Garanzia Internazionale Cartier. Per maggiori informazioni e un elenco completo delle Boutique Cartier, dei rivenditori accreditati Cartier e dei centri di servizi post-vendita accreditati Cartier, è possibile consultare il sito Internet www.cartier.com oppure informarsi nella Boutique Cartier o presso il rivenditore accreditato Cartier indicato nel documento di vendita.

La presente Garanzia Internazionale Cartier non pregiudica tutti gli altri diritti di cui il cliente potrebbe essere titolare ai sensi della normativa nazionale applicabile. Tali diritti potrebbero variare a seconda dei paesi, degli stati, delle province o delle regioni.

Cartier Care ti permette di usufruire di esclusivi vantaggi per il tuo orologio Cartier tra cui, in particolare, comunicazioni personalizzate e la proroga della Garanzia Internazionale Cartier iniziale (la “Proroga della Garanzia”). La Proroga della Garanzia è applicabile a tutti gli orologi Cartier, a condizione che la garanzia iniziale sia ancora valida e la richiesta sia inoltrata attraverso Cartier Care.

Per beneficiare del programma Cartier Care, ti invitiamo a procedere con l’iscrizione sul sito cartier.com/cartiercare e accordare a Cartier
l’autorizzazione per utilizzare i tuoi dati personali e inviarti comunicazioni su prodotti o servizi Cartier, comprese inform azi oni di carattere commerciale, indipendentemente dall’accoglimento o dal rifiuto della tua richiesta di Proroga della Garanzia. Possiamo inviar e t ali comunicazioni commerciali via e mail, SMS, telefono o posta. Possiamo altresì utilizzare i tuoi dati personali allo scopo di pro porti messaggi o pubblicità personalizzati/e sui social network o su altre piattaforme digitali. Per maggiori informazioni sulle modalità di ut ilizzo dei tuoi dati personali, ti invitiamo a consultare la nostra Politica sulla privacy. Qualora acconsentirai alla ricezione di comunicazioni commerciali, potrai annullare la tua iscrizione in qualsiasi momento.

Se la richiesta di Proroga della Garanzia effettuata attraverso Cartier Care viene accolta, il tuo orologio Cartier potrà beneficiare di un’estensione della Garanzia Internazionale Cartier iniziale per un massimo di 6 anni. Ti ricordiamo che, in nessun caso, la durata complessiva della Garanzia Internazionale Cartier può superare gli 8 anni dal momento della vendita.

La Proroga della Garanzia si applica agli orologi Cartier e può essere utilizzata da qualsiasi acquirente o proprietario. Puoi visualizzare in qualsiasi momento la data di scadenza della Garanzia Internazionale Cartier relativa al tuo orologio Cartier con proroga inclusa, consultando il tuo account «MyCartier» sul sito web oppure contattando il Servizio Clienti Cartier.

I termini generali, le clausole di esclusione e di decadenza nonché i requisiti della Garanzia Internazionale Cartier iniziale di 2 anni sono applicabili durante l’intera durata della stessa, compreso il periodo di proroga di massimo 6 anni. Qui troverai a tua disposizione una copia della Garanzia Internazionale Cartier iniziale di 2 anni. La sottoscrizione dei presenti termini generali di Cartier Care o della Garanzia Internazionale Cartier iniziale di 2 anni non compromette in alcun modo i tuoi diritti in qualità di consumatore in conformità con le norme applicabilidel foro competente.

Puoi richiedere la Proroga della Garanzia in qualsiasi momento nell’arco del periodo di partecipazione al programma Cartier Caree di validità della tua Garanzia Internazionale Cartier iniziale di 2 anni.

Cartier si riserva il diritto di respingere, a sua completa discrezione e per qualsivoglia ragione (comprese ma non limitate alle seguenti), la tua iscrizione a Cartier Care e il conseguente diritto ai relativi vantaggi:

  • se non sei debitamente iscritto/a in qualità di aderente al programma Cartier Care;
  • se la tua iscrizione a Cartier Care è stata annullata da Cartier o da te stesso/a per qualsiasi motivo;
  • se nella tua richiesta di Proroga della Garanzia non hai acconsentito a ricevere informazioni di carattere commerciale o hai rifiutato di fornire informazioni supplementari e/o giustificativi relativi al tuo acquisto (ad esempio, la fattura d’acquisto, la Garanzia Internazionale Cartieriniziale, ecc.);
  • se hai effettuato la richiesta di Proroga della Garanzia ma il numero di referenza del tuo orologio Cartier non corrisponde al numero di referenza originale registrato da Cartier;
  • se hai effettuato la richiesta di Proroga della Garanzia dopo il periodo iniziale di 2 anni di validità della Garanzia Internazionale Cartier;
  • se hai effettuato la richiesta di Proroga della Garanzia ma il tuo orologio Cartier non risulta idoneo in quanto si tratta, ad esempio, di un orologio Cartier che, secondo i registri della Maison, non risulta “in vendita” (come un prototipo, ecc.);
  • se non sei un cliente in buona fede o in caso di irregolarità.

Cartier può annullare la tua iscrizione a Cartier Care e/o la Proroga di Garanzia per le medesime ragioni che conferiscono ildiritto di rifiutarla e per qualsiasi motivo a sua completa discrezione, in qualsivoglia momento e senza preavviso. Se desideri annullare la tua iscrizione, puoi farlo in qualsiasi momento inviando un’e-mail all’indirizzo servizio.clienti.italia@cartier.com.

Per aderire a Cartier Care è richiesta la maggiore età. I minorenni, a condizione che abbiano almeno 13 anni, devono ottenereilconsenso dei propri genitori o tutori legali per poter procedere all’iscrizione. Durante l’iscrizione, è necessario confermare di essere maggiorenne (o, se hai tra i 13 e i 18 anni, di aver ottenuto il consenso del genitore o del tutore legale) e di impegnarsi a rispettare i presenti termini.

Cartier Care è un programma riservato unicamente alle persone fisiche e limitato a un account per persona.

La tua adesione a Cartier Care non è vendibile, trasferibile, cedibile o condivisibile con terzi.

In caso di attività irregolari o fraudolente legate a Cartier Care e/o di inottemperanza ai termini di questo programma qualistabiliti da Cartier a sua unica e completa discrezione, ci riserviamo il diritto di modificare i tuoi vantaggi legati a Cartier Care e, nel caso, di annullarli.

Cartier si riserva altresì il diritto di modificare o limitare qualsivoglia elemento di Cartier Care (compresi servizi e/o vantaggi) senza alcun preavviso. Qualsiasi modifica di questo tipo sarà tuttavia indicata in una versione aggiornata dei presenti termini sul nostro sito internet.

Cartier Care è un servizio proposto da Cartier.

La Garanzia Internazionale di Intervento Cartier si applica agli orologi Cartier affidati in manutenzione a una Boutique Cartier, a un rivenditore autorizzato Cartier o a un centro di servizi post-vendita Cartier, oppure presentati per riparazione a titolo di garanzia in qualsiasi Paese (ad eccezione di Stati Uniti, Canada e Australia).

Ogni intervento sull’orologio sarà eseguito in conformità ai più alti standard dell’arte orologiera e sarà garantito per 12 mesi, o 24 mesi per un servizio completo, a decorrere dalla data dell’intervento indicata sulla relativa documentazione (“Periodo di garanzia di intervento”) contro qualsiasi difetto risultante dall’intervento riscontrato dal nostro servizio di manutenzione tecnica, con le esclusioni riportate qui di seguito.La presente Garanzia Internazionale di Intervento Cartier copre esclusivamente l’intervento indicato nella documentazione relativa alla riparazione e non si applica ad altri servizi.

La Garanzia Internazionale di Intervento Cartier non è un contratto di fornitura di servizio e non copre in particolare:

  • difetti o danni risultanti da uso abusivo o negligenza, oppure da incidenti;
  • difetti o danni risultanti da uso improprio (urti, colpi, schiacciamenti, ecc.), manomissioni, manipolazioni, smontaggio, modifiche o riparazioni non autorizzate, nonché servizi di manutenzione, interventi e riparazioni eseguiti da centri diversi dalle Boutique Cartier, dai rivenditori autorizzati Cartier o dai centri di servizi post-vendita Cartier, oppure provocati dall’uso di componenti e/o accessori diversi da quelli raccomandati da Cartier;
  • la sostituzione della pila nel caso in cui un servizio completo sia stato raccomandato da Cartier;
  • orologi il cui numero di serie originariamente impresso sulla cassa sia stato rimosso o non risulti chiaramente leggibile oppure orologi il cui fondo cassa originale o parte di esso o il cui numero originale sia stato rimosso, modificato, alterato, sostituito, cancellato o compromesso;
  • pulizia e manutenzione di routine, nonché le conseguenze della normale usura e del naturale invecchiamento dell’orologio.


La Garanzia Internazionale di Intervento Cartier non è applicabile nel caso in cui, sotto specifica richiesta del cliente, gli interventi necessari raccomandati da CARTIER non siano eseguiti.

Per beneficiare della Garanzia Internazionale di Intervento Cartier è necessario presentare la fattura dell’intervento originale e/o la documentazione relativa alla riparazione presso una Boutique Cartier, un rivenditore autorizzato Cartier o un centro di servizi post-vendita Cartier.Assicurarsi di conservare sempre la fattura dell’intervento originale e/o la documentazione relativa alla riparazioneI costi di trasporto, ivi compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’affrancatura, l’assicurazione e l’imballaggio, sono a carico del cliente.Per ogni spedizione verso un nostro centro, raccomandiamo di avvalersi di un servizio di consegna certificata e di un’assicurazione.Allo scadere del periodo di garanzia, qualsiasi intervento di manutenzione/riparazione sarà soggetto a un onere di servizio.

Solo le Boutique Cartier, i rivenditori autorizzati Cartier e i centri di servizi post-vendita Cartier sono autorizzati a fornire i servizi di riparazione a titolo di garanzia secondo i termini definiti nella presente Garanzia.Per ulteriori informazioni e per un elenco completo delle Boutique Cartier, dei rivenditori autorizzati Cartier o dei centri di servizi post-vendita Cartier, consultare il sito web www.cartier.com, oppure rivolgersi alla Boutique Cartier, al rivenditore autorizzato Cartier o al centro di servizi post-vendita Cartier indicato sulla fattura dell’intervento originale e/o sulla documentazione relativa alla riparazione.

La presente Garanzia Internazionale di Intervento Cartier è concessa da Cartier e va ad aggiungersi ad altri eventuali diritti legali stabiliti dalla legislazione nazionale pertinente.La presente Garanzia Internazionale di Intervento Cartier non interferisce con tali diritti.

La presente Garanzia Internazionale di Intervento Cartier è assolutamente indipendente dalla Garanzia Internazionale Cartier o dalla Garanzia Limitata fornita al momento dell’acquisto.

La presente Garanzia Internazionale di Intervento Cartier, la fattura dell’intervento e/o la documentazione relativa alla riparazione non sono da intendersi come certificato di autenticità.

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