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Per una consulenza personalizzata, è possibile contattare i nostri ambasciatori allo 044 580 90 90.

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Ordini & pagamenti

COME POSSO CONTROLLARE LO STATO DEL MIO ORDINE?

Per poter controllare lo stato del tuo ordine online, devi creare un account My Cartier. In caso contrario, potrai conoscere lo stato del tuo ordine solo contattandoci.

Indipendentemente dal metodo di consegna scelto, Cartier ti informerà sullo stato di avanzamento dell’ordine tramite e-mail. In seguito alla conferma dell’ordine, il corriere locale (UPS o DHL) ti contatterà per comunicarti la data di consegna prevista. Riceverai quindi un numero di tracciabilità che ti consentirà di seguire la spedizione del tuo ordine sul sito web del corriere.

Se desideri annullare o modificare il tuo ordine, ti invitiamo a contattarci quanto prima. Faremo tutto il possibile per soddisfare la tua richiesta, ma non possiamo garantirti che l’ordine effettuato possa essere modificato. Gli ordini già elaborati non possono essere annullati né modificati; puoi restituire il tuo articolo secondo i termini e le condizioni previste dalla Politica sui resi online di Cartier.

Il pagamento può essere effettuato con le più comuni carte di credito (American Express, Visa, Mastercard). Puoi anche optare per un pagamento tramite bonifico bancario, Klarna o PayPal.

1. Aggiungi le tue creazioni preferite alla Shopping Bag.

2. Seleziona Klarna in fase di finalizzazione dell’ordine scegliendo tra le opzioni di pagamento Klarna disponibili:

  • Paga ora, bonifico bancario: inserisci le tue coordinate bancarie online per realizzare l’acquisto. Grazie alla conferma di transazione immediata, il tuo ordine verrà elaborato immediatamente. Pratico e sicuro. (per acquisti fino a un massimo di CHF 5’400).
  • Paga dopo 30 giorni: Hai fino a 30 giorni di tempo per decidere se l’articolo fa al caso tuo. Trascorsi i 30 giorni, il pagamento verrà automaticamente addebitato alla tua carta senza costi aggiuntivi. (per acquisti fino a un massimo di CHF 3’000).


3. Una volta confermato l’ordine con l’opzione selezionata, Klarna procederà in tutta sicurezza all’elaborazione delle informazioni di pagamento e tutte le transazioni avverranno tramite connessioni protette dotate dei più recenti protocolli di sicurezza standard del settore. 

Note: Klarna è un fornitore di servizi di pagamento indipendente, pertanto Cartier non ha alcun controllo in merito all’accettazione o meno del pagamento da parte di Klarna. In caso di difficoltà con i tuoi pagamenti, ti invitiamo a contattare ilServizio Clienti Klarna

Potrai restituire il tuo ordine pagato con Klarna unicamente per rimborso conformemente allaPolitica sui resi standard. Una volta elaborato e approvato il tuo reso, Klarna annullerà i pagamenti programmati rimborsando ogni eventuale importo dovuto.

Il pagamento può essere effettuato con le più comuni carte di credito (American Express, Visa, Mastercard e China Union Pay). Puoi anche optare per un pagamento tramite bonifico bancario o in contanti. Contatta la tua boutique per conoscere l’importo massimo per i pagamenti in contanti.

Contattaci: un ambasciatore Cartier sarà lieto di elaborare il tuo ordine.

È inoltre possibile accedere al sito web tramite smartphone o tablet.

Per ogni ordine è possibile acquistare fino a cinque creazioni Cartier. Se desideri effettuare un ordine per più di cinque creazioni, ti invitiamo a contattarci.

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