Ordini e Pagamento

Online: il pagamento può essere effettuato con carta di credito (American Express, Visa, Mastercard).
Puoi anche optare per un pagamento tramite bonifico bancario, Klarna, Apple pay o PayPal.
Ti preghiamo di notare che il metodo di pagamento PayPal è disponibile solo per ordini inferiori a 25.000 €.
In caso di limitata disponibilità del prodotto non sarà possibile effettuare il pagamento con PayPal.

Nelle nostre boutique: è possibile utilizzare gli stessi metodi di pagamento validi per gli ordini online ad eccezione di Klarna e PayPal.
In alternativa, il pagamento può essere effettuato in contanti. Contatta la nostra boutique per conoscere l’importo massimo per i pagamenti in contanti.

Se sei in possesso di un account Cartier, potrai seguire il tuo ordine rapidamente.

In caso contrario, potrai conoscere lo stato del tuo ordine contattarci.

Cartier ti informerà sullo stato di avanzamento dell’ordine anche tramite e-mail.
In seguito alla conferma dell’ordine, il corriere locale (DHL o UPS) ti contatterà per comunicarti la data di consegna prevista.
Riceverai quindi un numero di tracciabilità che ti consentirà di seguire la spedizione del tuo ordine sul sito web del corriere.

Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, ti invitiamo a contattarci quanto prima.
Non possiamo garantirti che l’ordine effettuato possa essere modificato, ma faremo tutto il possibile per soddisfare la tua richiesta.

Per maggiori informazioni sulle condizioni di reso, è possibile anche consultare la Politica sui Resi di Cartier.

Sì, con il metodo di pagamento Klarna è possibile pagare in un secondo momento o in più rate.
Ti preghiamo di notare che il pagamento posticipato è consentito solo per ordini inferiori o pari a 3000 CHF,

Un nuovo modo semplice e sicuro per pagare il tuo ordine online Cartier. Acquista oggi, paga dopo 30 giorni o suddividi il pagamento in tre rate uguali. I pagamenti ti verranno addebitati automaticamente ogni due settimane a interessi zero e senza spese di commissione.

1.    Aggiungi le tue creazioni preferite alla Shopping Bag.

2.    Seleziona Klarna in fase di finalizzazione dell’ordine scegliendo tra le opzioni di pagamento Klarna disponibili:

•    Paga dopo 30 giorni: hai fino a 30 giorni di tempo per decidere se l’articolo fa al caso tuo. Trascorsi i 30 giorni, il pagamento verrà automaticamente addebitato alla tua carta senza costi aggiuntivi. (N.B.: per acquisti fino a un massimo di 3000 CHF)

3.    Una volta confermato l’ordine con l’opzione selezionata, Klarna procederà in tutta sicurezza all’elaborazione delle informazioni di pagamento e tutte le transazioni avverranno tramite connessioni protette dotate dei più recenti protocolli di sicurezza standard del settore.  

N.B.: Klarna è un fornitore di servizi di pagamento indipendente, pertanto Cartier non ha alcun controllo in merito all’accettazione o meno del pagamento da parte di Klarna. In caso di difficoltà con i tuoi pagamenti, ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Klarna.

Potrai restituire l’ordine pagato con Klarna unicamente per rimborso conformemente alla Politica sui resi standard.
Una volta elaborato e approvato il tuo reso, Klarna annullerà i pagamenti programmati rimborsando ogni eventuale importo dovuto.

Sì, contattaci: i nostri ambasciatori saranno lieti di elaborare il tuo ordine.

Tutte le creazioni per le quali è presente il pulsante “Aggiungi alla Shopping Bag” possono essere acquistate online.
Un prodotto potrebbe essere disponibile per l’ordine anche se il suo prezzo non è indicato.

Se sei interessato/a a una creazione la cui scheda descrittiva non mostra il pulsante “Aggiungi alla Shopping Bag”, o appartenente a una collezione passata, contattaci.

Un prodotto potrebbe essere disponibile anche se il suo prezzo non è indicato.

Il prezzo di un solitario dipenderà dalle proprietà uniche della pietra centrale.
Il prezzo di una creazione di Alta Gioielleria può essere fornito solo in boutique da uno dei nostri addetti alle vendite. Per saperne di più, ti invitiamo a fissare un appuntamento.

Per maggiori informazioni sul prezzo di una creazione specifica, non esitare a contattarci.

Alcune creazioni possono essere personalizzate: Cartier offre il servizio di incisione per i gioielli e gli orologi e il servizio di goffratura per gli articoli di pelletteria.
Inoltre, per i cinturini è possibile scegliere tra una varietà di colori e tonalità.
La fattibilità della personalizzazione è indicata su ogni scheda descrittiva.

Se desideri far incidere o goffrare la tua creazione Cartier, componi il tuo testo al momento di selezionare la creazione sul sito web.
Questo servizio può essere richiesto anche quando effettui l’ordine per telefono.

Ti preghiamo di notare che le creazioni personalizzate non possono essere rese né cambiate.
Consulta la pagina dedicata al nostro servizio di personalizzazione per saperne di più su come personalizzare la tua creazione Cartier.

Ogni ordine può includere un massimo di 5 creazioni Cartier.

Se desideri effettuare un ordine per più di 5 creazioni, ti invitiamo a contattarci.

Sì, è possibile allegare un messaggio personalizzato.
Per ogni acquisto il pacco contiene anche un raffinato biglietto bianco Cartier sul quale potrai scrivere il tuo messaggio.
In alternativa, possiamo stampare per te un messaggio sul biglietto. Per fare ciò, è sufficiente inserire il messaggio nell’apposito campo durante il procedimento di acquisto o dettarlo a uno dei nostri ambasciatori nel caso in cui l’ordine venga effettuato per telefono.

Se stai cercando idee regalo, abbiamo preparato una selezione di regali appositamente per te.

Tutte le creazioni acquistate su Cartier.com sono accompagnate da un certificato di autenticità con la dicitura “Cartier e-boutique europea”.
Se si desidera restituire o cambiare una creazione, è obbligatorio includere tale certificato nel pacco di reso.