Vai al contenuto principale Promozioni Attive

Scopri il servizio Set For You: gli esperti di diamanti Cartier saranno lieti di aiutarti nel trovare la creazione perfetta per esaudire i tuoi desideri.

Contatta il nostro Servizio Clienti al numero +39 023026548.

CAMBI & RESI

COME EFFETTUARE IL RESO O IL CAMBIO DELLA TUA CREAZIONE CARTIER?

- Per restituire o sostituire la tua creazione, ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti Cartier entro 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine.  
- Un ambasciatore Cartier ti fornirà un Numero di Autorizzazione Reso, che dovrà essere annotato sul formulario di reso incluso nella spedizione originale. 
- In seguito alla ricezione del Numero di Autorizzazione Reso, disporrai di 14 giorni per restituire o sostituire la tua creazione Cartier, qualora sia in condizioni perfette, nuova e inutilizzata, con tutto il materiale protettivo e le etichette e gli adesivi attaccati.
- Ti preghiamo di rispedire la creazione da restituire o sostituire tramite l’etichetta di reso prepagata fornita. Ti consigliamo vivamente di prendere nota del numero identificativo del reso, collocato sull’etichetta stessa.

BISOGNO DI ASSISTENZA? Per ricevere ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.

Contatta il Servizio Clienti Cartier entro 30 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine.

- Solo le creazioni acquistate tramite l’e-boutique possono essere rese o sostituite tramite l’e-boutique stessa.
- Le creazioni incise, goffrate o modificate non possono essere rese o cambiate.
- I bracciali degli orologi regolati in base alle richieste devono essere restituiti con lo stesso numero di maglie presenti nel pacco di consegna originale.
- Cartier non accetterà il reso qualora la creazione mostri segni d’usura, sia già stata usata o la sua forma e condizione d’origine siano state alterate in qualsiasi modo.

Tutti gli articoli resi attraverso la nostra e-boutique dovranno superare un Controllo Qualità obbligatorio, in seguito al quale riceverai un’e-mail di conferma di accettazione del reso. A seconda del metodo di pagamento originale, saranno necessari fino a 10 giorni lavorativi affinché il rimborso venga accreditato sul tuo conto bancario/Paypal o sulla tua carta di credito.

È possibile cambiare o restituire un regalo acquistato per te sulla nostra e-boutique. In caso di reso o di cambio con un articolo di prezzo inferiore, l’importo dovuto sarà automaticamente rimborsato all’acquirente originale.

Inizio pagina

Area footer: da qui è possibile iscriversi alla newsletter, navigare il menu di servizio, linkare a siti esterni Cartier, cambiare il paese di navigazione.