결제 문의

까르띠에 온라인 부티크의 모든 결제는 신뢰할 수 있는 결제 대행사인 KCP 결제시스템을 통하여 진행되며, 안전한 결제 서비스를 약속 드립니다.

까르띠에 온라인 부티크에서는 카드 결제(신용카드 및 직불카드 포함), 실시간 계좌이체, PAYCO 총 3가지의 방법으로 결제하실 수 있습니다. 계좌이체의 경우 1일 최대 1천만 원까지 구매 가능하며 에스크로 서비스 이용 역시 가능합니다.

주문이 완료된 상품에 대한 결제 카드 및 결제 방식 변경이 어렵습니다. 주문하신 상품을 취소하신 후 재결제해 주시기 바랍니다. 주문 취소가 어려우신 경우 까르띠에 컨택 센터(1566-7277)로 연락 주시면 신속하게 안내 드리겠습니다.

현금과 카드를 동시에 사용하여 주문하는 것은 어렵습니다. 결제 진행시에 1개의 결제수단으로만 구매가 가능하며, 두개 이상의 상품을 서로 다른 신용카드로 결제하시려면, 상품을 각각 별도로 주문해 주시기 바랍니다.

까르띠에 컨택 센터를 통하여 전화 주문에 대한 안내를 받으신 후, 고객님의 메일 주소로 구매 링크를 보내 드립니다. 메일로 받아보신 구매 링크를 통하여 KCP를 통해 고객님이 원하시는 결제 수단에 따라 직접 결제하실 수 있습니다.


KCP를 통해 신용카드, 실시간 계좌이체, PAYCO로 결제가 가능합니다. 계좌이체의 경우 1일 1천만 원 이내로 결제하실 수 있습니다.

안전결제(ISP) 및 계좌이체를 통해 30만원 이상 결제 시 공인인증서가 필요할 수 있습니다. 공인인증서 발급과 관련해서는 카드사 및 은행으로 문의 부탁 드립니다.

네, 현금 결제시 KCP에서 제공하는 에스크로(구매안전) 서비스 이용이 가능합니다.


* 에스크로 서비스란? 전자상거래 시, 판매자와 구매자 사이에 중립적인 제3자가 중개하여 신뢰할 수 있는 거래를 위한 서비스입니다.

결제 오류 시, 발생하는 에러 메시지를 확인해 주시기 바라며 KCP 보안프로그램 설치가 되었는지 확인 부탁 드립니다.


또는 신용카드의 한도 및 유효기간을 확인해 주시기 바라며, ISP 거래의 경우 공인인증서 모듈설치 및 유효기간 확인 부탁 드립니다.


계속되는 결제 오류 발생 시에는 까르띠에 컨택 센터(1566-7277)로 연락 주시면 신속하게 답변드리겠습니다.

ActiveX 사용 선택 시 KCP결제창에서 ActiveX 등이 설치되지 않는 문제로 결제 진행이 안되는 경우, "도구" 옵션에서 ActiveX 필터링 사용 설정하거나 주소 입력창의 아이콘을 클릭하여 ActiveX 필터링 안함 버튼을 클릭하시면 됩니다.

네, 계좌이체 결제 시에 현금영수증 번호를 기입하시면 현금영수증 발급이 가능합니다.


신청하신 현금영수증은 자동으로 발급되어 국세청으로 신고되므로 별도로 보관하시거나 발급하실 필요가 없습니다.


발급여부는 국세청 홈페이지(http://www.taxsave.go.kr)를 통해 확인하실 수 있으며, 발급 후 7일 후부터 확인이 가능합니다.
확인이 어려운 경우 까르띠에 컨택 센터(1566-7277)로 연락하시면 별도로 발행을 도와드리겠습니다.

현금영수증 자진발급제 도입으로 인해 세금계산서는 발급되지 않습니다. 결제하신 방법에 따라서 전자영수증, 카드매출전표, 현금영수증으로 대체 가능합니다.