Ga naar hoofdinhoud Lopende aanbiedingen

Plaats uw bestelling uiterlijk op 7 februari en ontvang het voor/op 14 februari — mooi op tijd voor Valentijnsdag (meer informatie)
Hebt u vragen? Neem hier contact met ons op voor onmiddellijk op maat gemaakt advies.
U kunt ons ook in Nederland telefonisch bereiken op: +31 (0)20 719 24 55

RUILEN EN RETOURNEREN

- Als u uw creatie wilt retourneren of omruilen, dient u binnen 30 dagen na ontvangst van uw creatie contact op te nemen met de Cartier-klantenservice.
- Een Cartier-adviseur zal u een retourautorisatienummer sturen. Dit nummer moet worden genoteerd op het retourformulier dat is bijgesloten bij de oorspronkelijke verzending.
- Zodra u het retourautorisatienummer heeft ontvangen, heeft u 14 dagen om uw Cartier-creatie in een nieuwe en ongebruikte staat, in een perfecte toestand, met alle beschermingsmaterialen op hun plek en met de etiketten en stickers eraan, te ruilen of te retourneren.
- Het/de product(en) dat/die u wenst te retourneren of ruilen kunt u terugsturen met het bijgesloten pre-paid-verzendetiket. Wij raden u ten sterkste aan dat u het retourautorisatienummer noteert dat op het etiket zelf staat.

HULP NODIG? Neem contact met ons op voor meer informatie.

U kunt uw in Nederland aangeschafte Cartier-creatie alléén retourneren in een Cartier Boutique in Nederland. Neem contact op met onze ambassadeurs voor meer informatie.

Mocht u besluiten uw Cartier-creatie te retouren in een Boutique, dan kunt u uw geld terugkrijgen of een tegoedbon ontvangen die dezelfde waarde heeft als die van uw creatie. Deze tegoedbon zal geldig zijn in alle Cartier Boutiques in het land waar u uw creatie heeft geretourneerd.

U dient binnen 30 dagen na ontvangst van uw creatie contact op te nemen met de Cartier-klantenservice enen een verzoek tot ruiling of retournering in te dienen.

- Alleen creaties die zijn gekocht via de Cartier e-Boutique mogen worden geretourneerd of omgeruild via de e-Boutique.
- Creaties die zijn gegraveerd, gewijzigd of voorzien van reliëfversieringen kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild.
- Horlogebanden die zijn aangepast, moeten worden geretourneerd met het precieze aantal schakels dat werd geleverd in de originele bezorgverpakking.
- Cartier accepteert een retourzending niet als de creatie tekenen van slijtage vertoont, gebruikt is of op enigerwijze is gewijzigd van zijn originele staat.

Alle artikelen die worden geretourneerd in onze e-Boutique ondergaan een verplichte kwaliteitscontrole. Zodra uw retourzending wordt geaccepteerd, ontvangt u van ons daarover een bericht. Afhankelijk van de betaalmethode die u voor de bestelling destijds heeft gebruikt, kan het tot 10 werkdagen duren voor u de terugbetaling ontvangt op uw bankrekening/creditcard/PayPal-account.

U mag een artikel ruilen of retouren dat cadeau aan u is gedaan en gekocht is in onze e-Boutique. In het geval dat u het ruilt voor een minder duur artikel of retourneert, wordt het resterende bedrag automatisch aan de oorspronkelijke koper teruggeven.

Terug naar boven

Voettekst: u kunt zich hier inschrijven voor de nieuwsbrief, door het dienstenmenu bladeren, omgeleid worden naar externe sites Cartier, de weergegeven landnaam wijzigen.