Gå till huvudinnehållet Aktuella erbjudanden

Köp morsdagspresenter eller kontakta en Cartier-ambassadör direkt. 
Du hittar information om leveranser och returer genom att klicka här
Du kan nå oss i Sverige på telefonnummer +46 8 446 876 22

Help

HJÄLPKATEGORIER

Smycken

Se vår Storleksguide-sida för att hitta rätt storlek för just dig.

Om du är osäker på hur du ska använda eller bära en viss kreation kan du besöka sidan Instruktioner för smycken, där du hittar instruktionsvideor och användartips.

Den permanenta kontakten mellan smycket och din hud, dess exponering för olika väderförhållanden, föroreningar eller oavsiktliga stötar betyder att det har behov av underhåll och omsorg.

Här följer våra rekommendationer för att undvika skador på ditt smycke:

• Ta, om möjligt, av ditt smycke innan du sätter igång med någon aktivitet som kan skada det, till exempel idrottande, matlagning eller trädgårdsarbete.
• Undvik kontakt med kosmetika eller hushållsprodukter, eftersom de kan innehålla ingredienser som kan missfärga ditt smycke.
• Undvik snabba temperaturförändringar.
• Förvara ditt smycke i en individuell ask, i dess originallåda från Cartier eller i ett separat fack i ett smyckeskrin. Kedjor ska vara knäppta, inslagna och ligga plant för att undvika att det bildas knutar.

Upptäck alla underhållsråd och -tjänster som Cartier erbjuder för att underhålla ditt smycke.

Följ dessa enkla tips för att bibehålla dina smyckens originalskick i många år:

• Kontrollera spännet regelbundet
• Om ditt smycke inte består av lapis lazuli, korall, pärlor, turkos, smaragder eller ett stort kluster stenar kan du blötlägga det i varmt tvåligt vatten i några minuter åt gången (använd endast tvål med neutralt pH).
Borsta det försiktigt med en mycket mjuk tandborste och skölj det sedan noggrant i varmt vatten. Torka och polera slutligen smycket med en mjuk trasa, en sämskskinnsduk eller en ren mikrofiberduk.
• Om ditt smycke har denna typ av sten ska rengöringen utföras av en av våra specialister i en Cartier-boutique.

Upptäck alla underhållsråd och -tjänster som Cartier erbjuder för att underhålla ditt smycke.

Ditt smycke kräver vår fullständiga uppmärksamhet eftersom det är värdefullt. Cartier erbjuder följande tjänster för att sköta om ditt smycke på nästa sätt:

• UNDERHÅLL
Rengöring/putsning
Byte av snoddar
(ingår)

• JUSTERA
Justering av storlek på halsbandskedjor (upp till 4 cm)
Justering av storlek på armbandskedjor (upp till 2 cm)
Justering av storlek på band
Justering av örhängen

• VÅRDA
Reparation av länk och spänne
Underhåll av infattning, omplacering av sten
Lägga till eller byta en del
Omformning

• ÅTERSTÄLL, REPRODUCERA
Omarbetning
Parning
Reproduktion
(efter kostnadsförslag)

Upptäck alla Cartiers underhållsråd och -tjänster för att underhålla ditt smycke.

• Polering avlägsnar eller minimerar repor på guldytor hos de flesta smycken.
Eftersom detta utförande innebär att ett tunt metallskick avlägsnas rekommenderar vi att polera ett smycke av vitt guld högst två gånger och ett smycke av gult guld högst tre gånger under dess livstid.

• Hör först med våra Cartier juvelerare att det går att polera din modell.

Snabbputsningstjänsten, som är en mindre intensiv polering, finns också tillgänglig för avlägsnande av ytliga repor på vissa modeller i gult guld och roséguld.
Våra tekniker står till ditt förfogande för att utföra felsökning och rekommendera den service som bäst passar dina behov.

Upptäck alla underhållsråd och -tjänster som Cartier erbjuder för att underhålla ditt smycke.

Två smycken kan påverkas av att de bärs bredvid varandra. Friktionen mellan två cirklar inom samma ring, eller runt kanterna på varje sten, kan förklara det faktum att det ofta uppstår repor.

• Skydda dem alltid mot stötar. Även diamanter, de hårdaste av alla ädelstenar, kan gå sönder eller nötas ner genom upprepade slag.
• Kontrollera regelbundet klor och infattningar på dina stenar.
• Få dina smycken rengjorda om stenarna börjar att förlora sin lyster eller får ett matt utseende.

Upptäck alla underhållsråd och -tjänster som Cartier erbjuder för att underhålla ditt smycke.

Följ anvisningarna i videon för att byta remmen på ditt Trinity-armband hemma. Tveka inte att kontakta Cartier om du behöver en ny rem eller andra färgalternativ. Boka gärna ett möte i en Cartier-boutique om du behöver mer hjälp med att byta remmen.

• Om du bär dina pärlor regelbundet ska du kontrollera strängen en gång om året.
• Undvik att spruta parfym på pärlor.
• Rengör dem med en fuktig trasa, och använd varken tvål eller rengöringsmedel.
• Förvara dem separat i en enskild låda.

De kan potentiellt skadas av ljus, värme eller genom kontakt med tvål eller rengöringsmedel.

Upptäck alla underhållsråd och -tjänster som Cartier erbjuder för att underhålla ditt smycke.

Till skillnad från många andra företag som inte accepterar returer av produkter såsom örhängen av hygienskäl, anser Cartier att örhängen är returnerbara.

Liksom för alla andra returer utför vi även en kvalitetskontroll (“QC”) för örhängen för kontrollera att de returnerade produkterna uppfyller kraven.
Om de inte uppfyller QC-kraven kan vi neka returen och skicka tillbaka örhängena till dig.
Om de uppfyller QC-kraven kommer vi att utföra den tillämpliga återbetalningen eller bytet.

Cartier använder inte karatsystemet, utan beskriver istället finheten i sina ädelmetaller.
Finhet kan användas för att beskriva alla metaller och anger tusendelarna ädelmetall i varje legering. 

För Cartier är detta följande:
Guld (vitt, rosé, gult): 750/1000
Platina: 950/1000
Palladium: 950/1000
Silver: 925/1000

Karatsystemet, som endast kan användas för guld, anger andelarna guld av 24, dvs. 18 karat är 18/24 delar guld och har därför en guldhalt på 75 %. 24 karat guld är 100 % guld.

Tillbaka till toppen

Sidfot: här kan du prenumerera på nyhetsbrevet, bläddra i servicemenyn, se länkar till externa webbplatser Cartier, ändra navigationslandet.