Gå till huvudinnehållet Aktuella erbjudanden

Ta del av Cartiers klassiska presentinslagning och expressleverans.
Gratis returer och byten inom 30 dagar.
Kontakta oss i Sverige för personlig rådgivning på +46 844 687 622.

HELP

HJÄLPKATEGORIER

BESTÄLLNINGAR OCH BETALNING

Online: Du kan betala med följande kreditkort (American Express, Visa, Mastercard).
Du kan även välja att betala via banköverföring, Klarna eller Paypal.
Du kan inte betala med PayPal om lagerstatusen för en produkt är låg.

I våra boutiquer: Du kan betala med samma betalningsmetoder som vid beställningar online, med undantag för Klarna och Paypal.
Du kan även betala kontant. Kontakta vår boutique för att bekräfta det högsta beloppet du kan betala kontant.

Om du har ett Cartier-konto kan du spåra din beställning direkt.

Om du har betalat som gäst utan ett konto kan du kontakta oss för att kontrollera din beställningsstatus.

Cartier kommer även att meddela dig om beställningsförloppet via e-post.
Efter bekräftelse av din beställning kommer det lokala transportföretaget (DHL eller UPS) att kontakta dig för att ge ett beräknat leveransdatum.
Du får sedan ett spårningsnummer så att du kan följa transporten av din beställning på transportföretagets webbplats.

Var god kontakta oss  så snart som möjligt om du vill ändra eller annullera din beställning för att se om det är möjligt.
Vi kan inte garantera att din beställning kan ändras efter att den har genomförts, men vi kommer göra varje ansträngning för att uppfylla dina önskemål.

Läs Cartiers returpolicy för mer information om våra returvillkor

Ja, du kan betala senare eller via avbetalning med betalningsmetoden Klarna.
Observera att det högsta beloppet för att betala senare är 1 000 £.
Observera att det högsta beloppet för avbetalning är 4 000 £.
Klicka här för att få mer information om Klarna.

Ett nytt säkert och enkelt sätt att betala för din Cartier-beställning online. Shoppa idag, betala 30 dagar senare, eller dela upp ditt köp i tre räntefria delbetalningar. Dina delbetalningar dras varannan vecka helt ränte- och avgiftsfritt.

1.    Lägg de kreationer du vill köpa i varukorgen.

2.    Välj Klarna i kassan och välj sedan Klarnas betalningsalternativ:

•    Betala 30 dagar senare: Du har upp till 30 dagar på dig att bestämma dig för om din vara är rätt för dig. Efter 30 dagar dras betalningen automatiskt från ditt kort utan extra avgifter. (OBS! Högsta belopp 1 000 £)

•    Tre delbetalningar: Din beställning delas in i tre likadana räntefria delbetalningar som automatiskt dras från ditt konto varannan vecka. Klarna skickar en påminnelse via e-post två dagar före varje betalning dras. (OBS! Högsta belopp 4 000 £)

3.    När du markerar det här alternativet och bekräftar din beställning behandlar Klarna dina betalningsuppgifter på ett säkert sätt och alla transaktioner sker via säkra anslutningar med branschens senaste standardsäkerhetsprotokoll. 

Obs! Klarna är ett oberoende företag för betalningstjänster och Cartier kan inte påverka om din betalning med Klarna blir godkänd eller inte. Om du har några problem med dina betalningar ska du kontakta Klarnas kundtjänst

Du kan returnera och motta återbetalning för beställningen du betalade för med Klarna genom att följa den vanliga returpolicyn online.
Så snart vi har behandlat och godkänt din retur avbryter Klarna eventuella schemalagda betalningar och återbetalar det du ska få tillbaka.

Ja, du kan kontakta oss och prata med våra säljare som gärna hjälper till med din beställning.

Alla kreationer med en “Lägg i varukorg”-knapp på produktsidan finns tillgängliga att köpa online.
En produkt kan vara tillgänglig för beställning även om priset inte visas.

Contact Us om du är intresserad av en kreation vars produktsida inte har en "Lägg i varukorg"-knapp eller som är från en tidigare kollektion.

En produkt kan finnas tillgänglig att köpa även om priset inte visas.

För solitärringar beror en kreations pris på mittstenens unika egenskaper.
När det gäller exklusiva smycken kan eventuellt priset endast meddelas av våra försäljare i butik. Boka ett möte  för att få mer information.

Du kan även kontakta oss för att få mer information om priset på en viss kreation.

Vissa artiklar kan personanpassas. Vi erbjuder gravering för våra smycken och klockor samt prägling för lädervaror.
Du kan även välja bland klockarmband i olika färger och nyanser.
Varje kreations produktsida anger om personanpassning är möjligt.

Om du vill gravera eller prägla din Cartier-kreation anger du texten när du väljer kreationen på webbplatsen.
Du kan även be om detta när du gör en beställning per telefon.

Kom ihåg att personliga skapelser inte kan returneras eller bytas.
Gå till sidan Anpassningstjänster för att läsa mer om hur du personanpassar din Cartier-kreation.

Du kan köpa högst fem Cartier-kreationer per beställning.

Kontakta oss om du vill inkludera fler än fem kreationer i din beställning

Ja, du kan inkludera ett personligt meddelandet i ditt köp.
Vi skickar med ett tomt Cartier-kort med varje köp där du kan skriva ditt meddelande.
Alternativt kan vi trycka ett meddelande direkt på kortet åt dig. För att göra detta skriver du bara ditt meddelande i den tilldelade rutan i kassan. Om du beställer från en av våra säljare per telefon meddelar du bara hen om vad du vill att det ska stå.

Om du letar efter presentidéer har vi förberett ett utbud av presenter speciellt för dig.

När du köper en artikel på Cartier.com kommer den att åtföljas av ett äkthetsintyg märkt med ”Cartier e-Boutique Europe”.
Om du vill returnera eller byta en kreation måste äkthetsintyget inkluderas i returpaketet.

Tillbaka till toppen

Sidfot: här kan du prenumerera på nyhetsbrevet, bläddra i servicemenyn, se länkar till externa webbplatser Cartier, ändra navigationslandet.