帮助

所有订单均可享免费的新加坡境内配送服务。

大部分卡地亚作品可在两个工作日内寄送，但另外一些作品的交付时间可能会较长：

• 个性化作品：个性化服务（如镌刻、压花或手镯尺寸调整等）需要额外1至3个工作日完成
• 有限供应：如作品供应情况导致无法即时交付

您可在线订购时，于结账页面查看预估配送时间。请注意，这是预估时间，而非保证送达时间。

如要查看订单状态，请浏览卡地亚网站的查询订单页面。

卡地亚提供安全的免费全球送递服务，范围涵盖以下国家/地区。如要配送至新加坡以外的国家/地区，请选择您的位置。

• 欧洲：阿尔巴尼亚、奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、冰岛、爱尔兰、以色列、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、摩纳哥、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、俄罗斯、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞士、瑞典、英国。
• 南美洲：阿鲁巴、巴哈马、玻利维亚、巴西、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、多米尼加共和国、厄瓜多尔、危地马拉、洪都拉斯、牙买加、墨西哥、尼加拉瓜、巴拿马、巴拉圭、秘鲁、波多黎各、乌拉圭、委内瑞拉
• 亚洲：日本、中国、中国香港、韩国
• 亚太地区：新加坡、澳大利亚、泰国、马来西亚
• 中东：阿联酋、沙特阿拉伯
• 北美洲：美国、加拿大

通过新加坡在线精品店购买的合资格卡地亚作品将采用精美的卡地亚经典礼品包装，并会放置于传统的卡地亚红盒之中。包裹内亦会随附卡地亚购物袋。所有通过在线及电话订购、并选择配送服务的订单，均以特制的低调保护包装进行运送。

如果您选择前往卡地亚精品店自提，订单将以不加包装的方式呈交，方便您查看作品。届时您可要求精品店为您提供礼品包装服务。

新加坡在线精品店提供新加坡境内的配送服务。若您的配送地址位于新加坡境外，建议您直接访问相应国家/地区的官方网站进行下单。

请注意，卡地亚无法配送至邮政信箱或酒店，也不可向前台、仓库、礼宾部、物业管理处等集中代收点配送。包裹可以由您本人收取，或由您的家人代为收取。请向卡地亚顾客关怀中心提供指定收件人姓名和联系方式。

您了解并接受该配送地址的人员的签名可作为交付完成、卡地亚履行销售合同，以及责任移交给收货人的证据，与将作品交付给您具有同等效力。请联系卡地亚顾客关怀中心了解更多信息。

如果您需要将作品配送至商业地址，请同时标注企业的名称。

我们无法将同一订单的作品送递至多个地址。如要送递至多个地址，则每个地址均要有独立的订单。

我们会在作品抵达您所选择的精品店后，发送电子邮件通知您到店提取。

系统在结账时显示的预估配送日期仅为估计时间，而非保证送达时间。请仅在收到订单提货电子邮件后，再安排前去提取作品。

提取订单时，您需要携带附有照片的官方身份证件（护照、驾驶证或身份证）及订单提货邮件。您身份证件上的姓名必须与订单上的姓名一致，并且必须由您亲自提货。

为便于您享受良好的服务体验，我们建议您收到提货电子邮件后，预约到访精品店提货。

您订购的作品必须由您本人提货。提取订单时，您必须出示官方身份证件，您身份证件上的姓名必须与订单上的姓名一致。

您可在线订购时，于结账页面查看预估配送时间。请注意，这是预估时间，而非保证送达时间。

预估配送时间取决于您所选作品的库存情况以及是否需要添加个性化印记。 

安全配送时间为工作日*上午11点30分至晚上8点。

当日配送

在中午12点30分*前下达的订单均可享受当日配送服务。个性化作品（如镌刻或调节尺寸）以及库存有限的作品不适用当日配送服务。

标准配送

除非结帐时另有说明，您的卡地亚作品一般将在下订单之日起1至2个工作日^（*）内送达。个性化作品（如镌刻或调节尺寸）以及库存有限的作品的配送则需要较久的时间。

如需了解有关配送服务的更多信息，敬请联络卡地亚顾客关怀中心。

（*）周六、周日、公共假期、平安夜和元旦前日除外。节日期间，配送时间可能会有所延长，我们将及时通过电子邮件通知受此影响的顾客。