FAQ - Orders & Payment
الطلبات والدفع
- يقبل نظام الدفع الآمن أونلاين بطاقات أمريكان إكسبريس وماستركارد وفيزا. يُرجى الملاحظة أننا لا نقبل الدفع النقدي عند التوصيل.
- تشمل طرق دفع عمليات الشراء عبر الهاتف خيارات الدفع الآمن عبر رابط دفع أو تحويل مصرفي. يُرجى الملاحظة أننا لا نقبل الدفع النقدي عند التوصيل.
- تقبل متاجرنا طرق الدفع التالية: أمريكان إكسبريس، يونيون باي الصين، داينرز ، جي سي بي، مايسترو، ماستركارد، فيزا، أليباي، أبل باي، سامسونج باي، الدفع النقدي، التحويل المصرفي، الشيكات، رابط الدفع الآمن
- لمراجعة حالة طلبك، يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب "عالمي من كارتييه" الخاص بك. ويمكنك أيضًا الاطلاع على حالة طلبك في قسم "معلومات الطلب"، إذا أتممت عملية الدفع والخروج كضيف.
- فيما يخص الشحن، وبعد تأكيد طلبك، ستتواصل معك شركة النقل (فيديكس) لتأكيد تاريخ التوصيل. وستستمر في تزويدك بمعلومات عن توصيل طلبك في كل مرحلة. سيتم إرسال الطلبات التي تتجاوز قيمتها مبلغ 50000 درهم إماراتي مع شركة نقل بديلة، وندعوك في هذه الحالات للاتصال بمركز علاقات العملاء لدى كارتييه على الرقم CARTIER 800 (800 227 8437) أو عبر البريد الإلكتروني على العنوان customerservice.me@cartier.com للحصول على معلومات دقيقة حول التوصيل.
-إذا أردت إلغاء طلبك أو تغييره، يُرجى الاتصال بمركز علاقات العملاء لدى كارتييه في أسرع وقت ممكن، وسنبذل كل جهدنا لتلبية طلبك. يُرجى الملاحظة أنه لا يمكننا ضمان تعديل طلبك بعد تقديمه. لا يمكن إلغاء أو تغيير الطلبات التي تمت معالجتها، ولكن يمكنك إرجاع قطعتك وفقًا لشروط البيع شروط البيع .
لا يمكن إرجاع أو تبديل المنتج القيّم إذا تم إضفاء طابع شخصي عليه، إمّا من خلال النقش الناتئ أو النقش. فتندرج هذه القطع ضمن المبيعات النهائية.
لا يمكن إرجاع أو تبديل المنتج القيّم إذا تم إضفاء طابع شخصي عليه، إمّا من خلال النقش الناتئ أو النقش. فتندرج هذه القطع ضمن المبيعات النهائية.
- تتوفّر خدمة التوصيل إلى أي متجر من متاجرنا في الإمارات العربية المتحدة. يمكن العثور على جميع المواقع في قسم "البحث عن متجر".
- تتوفّر خدمة التوصيل في الإمارات العربية المتحدة. يُرجى الملاحظة أنه من المحتمل أن تكون أوقات التوصيل الاعتيادية أطول للمناطق الخارجة عن نطاق التوصيل.
- تتوفّر خدمة التوصيل إلى مكاتب الاستقبال في الفنادق. يُرجى التأكّد من إبلاغ مكتب الاستقبال في الفندق بعملية التوصيل.
- تتوفّر خدمة التوصيل إلى مكان العمل. بالنسبة للتوصيل إلى مكان العمل، يُرجى تحديد اسم الشركة، عند الاقتضاء، في عنوان التوصيل.
- التوصيل خارج الإمارات العربية المتحدة غير متوفّر على هذا الموقع الإلكتروني. إذا أردت التوصيل إلى المملكة العربية السعودية، يُرجى زيارة موقعنا الإلكتروني الخاص بالمملكة العربية السعودية على www.cartier.com/sa-ar
يُرجى الاتصال بنا على الرقم CARTIER 800 (800 227 8437) حيث سيُسرّ أحد سفرائنا بمعالجة طلبك.
-يمكنك الوصول إلى الموقع الإلكتروني عبر الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي.
يمكنك شراء عشرة من منتجات كارتييه القيّمة في نفس الطلب كحد أقصى وثلاثة منتجات قيّمة من نفس الرقم المرجعي.