FAQ - Returns & Exchanges
الإرجاع والتبديل
-يُرجى الملاحظة أننا نقبل إرجاع القطع التي لم يتم ارتداؤها والتي لا تزال على حالتها الأصلية، خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.
-يؤسفنا أن نبلغك أنه لا يمكن إرجاع أو تبديل القطع التي تم تعديلها أو النقش عليها.
-يؤسفنا أن نبلغك أنه لا يمكن إرجاع أو تبديل القطع التي تم تعديلها أو النقش عليها.
يمكنك إرجاع أو تبديل القطعة التي اشتريتها أونلاين أو عبر الهاتف من خلال: الاتصال بمركز علاقات العملاء على الرقم CARTIER 800 (800 227 8437) أو عبر البريد الإلكتروني على العنوان customerservice.me@cartier.com ليتمكّنوا من مساعدك. نُقدّم خدمة استلام مجانية لإرجاع منتجك القيّم. زيارة أي متجر من متاجرنا في بالمملكة العربية السعودية. يمكن الاطلاع على مواقع جميع المتاجر في قسم "البحث عن متجر".
إذا اشتريت القطعة في المتجر، يمكنك إرجاعها أو تبديلها في المتجر الذي تختاره في بالمملكة العربية السعودية. يُرجى الملاحظة أنه لا يمكن إرجاع أو تبديل القطع التي يتم شراؤها في المتجر عن طريق خدمة الاستلام عبر مركز علاقات العملاء لدى كارتييه.
تفحص فرقنا جودة كل القطع التي يتم إرجاعها أو تبديلها. ويجب إرجاع القطعة في حالتها الأصلية خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء مع إرفاقها بالشهادة الأصلية وبطاقة الكفالة والعلبة. لا يمكن إرجاع أو تبديل المنتجات القيّمة التي يتم تعديلها أو النقش عليها.
للحصول على المزيد من المعلومات حول أحكام وشروط وطرق الإرجاع والتبديل، يُرجى الاطلاع على شروط البيع أو الاتصال بنا.
- تستغرق عادةً مدة استرداد الأموال 15 يومًا ولكن يتوقّف ذلك على مصرفك. إذا احتجت لمتابعة عملية الاسترداد، يُرجى الاتصال بمصرفك للحصول على المساعدة.
يُرجى الاتصال بنا على الرقم CARTIER 800 (800 227 8437) حيث سيساعدك أحد سفرائنا لمعالجة طلبك.