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Cartier ring inside its box

Garantie

Die vorliegende Internationale Cartier Garantie gilt für Uhren, die in allen Ländern verkauft oder einem Kundendienst im Rahmen der Garantie zur Reparatur übergeben werden – mit Ausnahme der Vereinigten Staaten von Amerika und Kanada (siehe die Eingeschränkte Cartier Garantie für die USA und Kanada) sowie Australien (siehe die Garantie für Australien).

Ihre Uhr Cartier erhält ab Kaufdatum eine 24-monatige Garantie (im Folgenden: „die Garantiezeit“) gemäß den folgenden Bedingungen auf jegliche Fabrikationsfehler. Wenn Sie Ihre Uhr innerhalb der Garantiezeit einreichen, werden alle Bestandteile, die nach ordnungsgemäßer Feststellung durch unseren technischen Service aufgrund eines Fabrikationsfehlers mangelhaft sind, nach Ermessen von Cartier kostenlos repariert oder ersetzt. Nach Ablauf der Garantiefrist ist jede Wartung/Reparatur kostenpflichtig.

Von der Internationalen Cartier Garantie sind insbesondere und ausdrücklich ausgeschlossen:

  • Mängel oder Schäden durch Zweckentfremdung, fahrlässige Nutzung oder Unfälle;
  • Mängel oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch (Stöße, Dellen, Quetschungen am Gehäuse, Glas, Armband usw.), Änderungen, Beschädigungen, Zerlegung oder unautorisierte Eingriffe oder Reparaturen sowie Wartungen, Arbeiten und Reparaturen durch Andere als eine Cartier Boutique, einen autorisierten Cartier Händler oder einen Cartier Kundendienst. Ebenso wenig sind Mängel oder Schäden abgedeckt, die durch die Verwendung von Einzelteilen und/oder Accessoires entstanden sind, die nicht von Cartier empfohlen wurden;
  • Uhren, deren ursprünglich in das Gehäuse eingeprägte Seriennummer entfernt wurde oder nicht mehr deutlich lesbar ist, sowie Uhren, bei denen der originale Gehäuseboden oder die Originalseriennummer ganz oder teilweise entfernt, geändert, ersetzt, unkenntlich gemacht oder beschädigt wurden;
  • die regelmäßige Wartung und Reinigung sowie der natürliche Verschleiß oder die natürliche Alterung der Uhr;
  • jegliche Mängel, die auf den Kontakt mit Wasser zurückzuführen sind: Wenn Ihre wasserdichte Uhr nicht den von Cartier geforderten Dichtigkeitstests unterzogen wurde, nachdem das Gehäuse aus irgendeinem Grund geöffnet wurde (einschließlich, z. B. dem Austausch der Batterie), oder wenn Ihre Uhr nicht wasserdicht ist.


Um die Internationale Cartier Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie einer Cartier Boutique, einem autorisierten Cartier Händler oder einem Cartier Kundendienst das Cartier Garantiezertifikat vorlegen. Es muss ordnungsgemäß ausgefüllt, mit Datum und Stempel versehen und von einer Cartier Boutique oder einem autorisierten Cartier Händler unterschrieben sein. Bitte bewahren Sie Ihr Internationales Garantiezertifikat daher sorgfältig auf. Sie übernehmen die Kosten für den Transport, die u. a. Porto, Versicherung und Verpackung umfassen. Wir empfehlen Ihnen, jede Sendung an uns per Einschreiben und versichertem Versand zu verschicken.

Ausschließlich Cartier Boutiquen, autorisierte Cartier Händler und Cartier Kundendienste sind zu den in der vorliegenden Internationalen Cartier Garantie aufgeführten Serviceleistungen berechtigt. Für weitere Informationen und eine vollständige Liste aller Boutiquen, autorisierten Händler und Kundendienste von Cartier gehen Sie bitte auf die Cartier Website www.cartier.com oder wenden sich direkt an eine Cartier Boutique oder einen autorisierten Cartier Händler, die in den Verkaufsdokumenten aufgeführt sind.

Die vorliegende Internationale Cartier Garantie wirkt sich nicht auf andere Rechtsansprüche aus, die Ihnen auf der Grundlage einzelstaatlicher Rechtsvorschriften zustehen. Diese Rechtsansprüche können je nach Land, Staat, Provinz und Gebiet unterschiedlich sein.

Cartier Care bietet Ihnen besondere Vorteile bezüglich Ihrer Cartier Uhr, einschließlich Personalisierung und der Möglichkeit, eine Verlängerung der ursprünglichen Internationalen Cartier Garantie (Garantieverlängerung) zu beantragen. Die Garantieverlängerung kann auf jede Ihrer Cartier Uhren gewährt werden, sofern die ursprüngliche Garantie noch gültig ist und Sie die Verlängerung im Rahmen von Cartier Care beantragen.

Um Cartier Care zu nutzen, müssen Sie den Schritten des Anmeldeverfahrens auf cartier.com/cartiercare folgen und Cartier die Berechtigung erteilen, dass die Maison Ihre persönlichen Angaben nutzen darf, um Ihnen Mitteilungen von Cartier über Produkte und Dienstleistungen zu schicken. Hierzu zählen auch kommerzielle Informationen, unabhängig davon, ob Ihr Antrag auf Garantieverlängerung akzeptiert wurde oder nicht. Wir können Ihnen kommerzielle Informationen per E-Mail, SMS, Telefon oder auf dem Postweg zukommen lassen. Wir können Ihre persönlichen Angaben auch nutzen, um Ihnen personalisierte Mitteilungen oder Werbeanzeigen in den sozialen Netzwerken oder über andere digitale Plattformen zu senden. Weitere Informationen über die Nutzung Ihrer persönlichen Angaben finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen. Wenn Sie den Erhalt kommerzieller Informationen akzeptieren, können Sie dieses Einverständnis anschließend jederzeit widerrufen.

Wird Ihr Antrag auf eine Garantieverlängerung im Rahmen von Cartier Care akzeptiert, verlängert sich die ursprüngliche Internationale Cartier Garantie für Ihre Cartier Uhr um bis zu sechs Jahre. Beachten Sie bitte, dass die Gesamtdauer der Internationalen Cartier Garantie keinesfalls länger als acht Jahre sein kann. Die Garantieverlängerung gilt für Ihre Cartier Uhr und kann von jeglichem zukünftigen Käufer oder Besitzer der Uhr genutzt werden. Sie können sich jederzeit über das gültige Ablaufdatum der Internationalen Cartier Garantie informieren, das entsprechend der Verlängerung für Ihre Cartier Uhr gilt. Sehen Sie hierzu Ihre Cartier Uhrenkollektion auf Ihrem MyCartier Konto ein oder kontaktieren Sie unseren Cartier Kundenservice.

Die allgemeinen Bedingungen, die Ausschluss- und Einschränkungsklauseln sowie die Anforderungen der ursprünglichen Internationalen Cartier Garantie von zwei Jahren sind gültig und gelten weiterhin während der gesamten Dauer der Internationalen Cartier Garantie, auch während der Verlängerung von maximal sechs Jahren. Eine Kopie der ursprünglichen Internationalen Cartier Garantie von zwei Jahren ist hier abrufbar. Die Bestimmungen dieser allgemeinen Bedingungen von Cartier Care oder der ursprünglichen Internationalen Cartier Garantie von zwei Jahren haben keine Auswirkungen auf Ihre Rechte als Verbraucher gemäß der geltenden nationalen Gesetze.

Sie können die Garantieverlängerung zu jedem Zeitpunkt Ihrer Teilnahme an Cartier Care beantragen, so lange Ihre ursprüngliche Internationale Cartier Garantie von zwei Jahren noch gültig ist.

Ihre Anmeldung bei Cartier Care, Ihr Recht auf alle damit verbundenen Vorteile, einschließlich auf die Garantieverlängerung kann von Cartier nach eigenem Ermessen aus jeglichem Grund verweigert werden, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf folgende Gründe:

  • Sie sind nicht ordnungsgemäß als Begünstigter bei Cartier Care angemeldet;
  • Ihre Anmeldung auf Cartier Care wurde von Cartier oder von Ihnen selbst aus jedwedem Grund storniert;
  • Sie erklären sich bei Ihrem Antrag auf Garantieverlängerung nicht damit einverstanden, kommerzielle Informationen zu erhalten oder Sie weigern sich, Informationen zu ergänzen und/oder Belege bezüglich Ihres Kaufs zur Verfügung zu stellen (z. B. Kaufbeleg, ursprüngliche Internationale Cartier Garantie usw.);
  • Sie beantragen eine Garantieverlängerung und die Referenznummer Ihrer Cartier Uhr stimmt nicht mit der ursprünglich bei Cartier registrierten Referenznummer überein;
  • Sie beantragen eine Garantieverlängerung außerhalb des Gültigkeitszeitraums der ursprünglichen Internationalen Cartier Garantie von zwei Jahren;
  • Sie beantragen eine Garantieverlängerung und für Ihre Cartier Uhr kann keine Garantieverlängerung gewährt werden, weil es sich beispielsweise den Registern von Cartier zufolge um eine nicht verkäufliche Cartier Uhr handelt (wie etwa ein Prototyp usw.); oder
  • Sie handeln als Endkunde nicht nach Treu und Glauben oder im Falle von Missbrauch.

Cartier kann Ihre Anmeldung bei Cartier Care und/oder die Garantieverlängerung nach eigenem Ermessen stornieren, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung, aus denselben Gründen wie für eine Verweigerung sowie aus anderen Gründen. Wenn Sie Ihre Anmeldung stornieren möchten, können Sie dies jederzeit tun, indem Sie eine E-Mail an CustomerService.RNE@cartier.com schicken.

Um sich bei Cartier Care anzumelden, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Minderjährige von mindestens 13 und unter 18 Jahren müssen das Einverständnis Ihrer Eltern oder ihres Vormundes einholen, bevor sie sich anmelden. Bei Ihrer Anmeldung bestätigen Sie, älter als 18 Jahre zu sein (oder wenn Sie zwischen 13 und 18 Jahren alt sind, dass ein Elternteil oder der Vormund sein Einverständnis gegeben hat) und akzeptieren, an die vorliegenden Bedingungen gebunden zu sein.

Cartier Care ist natürlichen Personen vorbehalten und auf ein Konto pro Person beschränkt. Ihre Anmeldung bei Cartier Care kann nicht verkauft, übertragen, überlassen oder mit einer anderen Person geteilt werden. Im Falle missbräuchlicher oder betrügerischer Handlungen im Zusammenhang mit Cartier Care und/oder einer Nichteinhaltung dieser Bedingungen, wie sie Cartier nach eigenem Ermessen festgelegt hat, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Vorteile im Zusammenhang mit Cartier Care zu ändern, insbesondere sie zu sperren.

Cartier behält sich das Recht vor, jeglichen Aspekt von Cartier Care (einschließlich der Serviceleistungen und/oder der Vorteile) ohne Vorankündigung zu ändern oder zu beschränken. Jegliche Änderung dieser Ordnung wird in einer aktualisierten Version der vorliegenden Bedingungen auf unserer Internetseite vermerkt.

Cartier Care wird von Cartier angeboten.

Die nachfolgende Internationale Cartier Reparaturgarantie gilt für Cartier Uhren, die von einer Cartier Boutique, einem autorisierten Cartier Händler oder einem Cartier Kundendienst gewartet beziehungsweise in allen Ländern (ausgenommen die USA, Kanada und Australien) für eine Garantieleistung eingereicht wurden.

Jede Instandhaltung Ihrer Uhr erfolgt nach strengsten Kriterien der Uhrmacherkunst. Ab dem auf den Reparaturunterlagen angegebenen Datum erhält sie eine 12-monatige oder im Falle eines Kompletten Services eine 24-monatige Garantie (die „Reparaturgarantiedauer“) auf sämtliche Mängel der Instandhaltung, die von unserem technischen Service bestätigt wurden. Diese Garantie gilt nicht für nachfolgend aufgeführte Fälle. Die Internationale Cartier Reparaturgarantie deckt die ausgeführten Arbeiten ab, wie sie in Ihren Reparaturunterlagen angegeben sind. Sie findet keine Anwendung für weitere Serviceleistungen.

Die Internationale Cartier Reparaturgarantie stellt keinen Dienstleistungsvertrag dar und deckt unter anderem Folgendes nicht ab:

  • Mängel oder Schäden durch Zweckentfremdung, fahrlässige Nutzung oder Unfälle;
  • Mängel oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch (Stöße, Dellen, Quetschungen an Gehäuse, Glas, Armband usw.), Änderungen, Beschädigungen, Zerlegung oder unautorisierte Eingriffe oder Reparaturen sowie Mängel und Schäden durch Wartungen, Arbeiten und Reparaturen, die durch andere als eine Cartier Boutique, einen autorisierten Cartier Händler oder einen Cartier Kundendienst durchgeführt worden sind. Ebenso wenig sind Mängel oder Schäden abgedeckt, die durch die Verwendung von Einzelteilen und/oder Accessoires entstanden sind, die nicht von Cartier empfohlen wurden;
  • ein Batteriewechsel, obwohl die Durchführung eines Kompletten Service Cartier empfohlen wurde;
  • Uhren, deren ursprünglich auf dem Gehäuse eingravierte Seriennummer entfernt wurde oder nicht mehr deutlich lesbar ist, beziehungsweise Uhren, bei denen der originale Gehäuseboden oder die originale Seriennummer ganz oder teilweise entfernt, geändert, ersetzt, unkenntlich gemacht oder beschädigt wurden;
  • Die Reinigung und regelmäßige Pflege sowie der natürliche Verschleiß oder die natürliche Alterung der Uhr.


Bitte beachten Sie, dass die Internationale Cartier Reparaturgarantie nicht greift, wenn notwendige, von Cartier empfohlenen Reparaturarbeiten, von Ihnen ausdrücklich abgelehnt und nicht durchgeführt wurden.

Um die Internationale Cartier Reparaturgarantie nutzen zu können, müssen Sie die Reparaturrechnung und/oder die Reparaturunterlagen in einer unserer Cartier Boutiquen, bei einem autorisierten Cartier Händler oder einem Cartier Kundendienst vorlegen. Bitte bewahren Sie die Reparaturrechnung und/oder die Reparaturunterlagen auf. Sie übernehmen die Kosten für den Transport, einschließlich, unter anderem, für Porto, Versicherung und Verpackung. Wir empfehlen Ihnen, jede Sendung an uns per Einschreiben zu verschicken und versichern zu lassen. Nach Ablauf der Garantiefrist ist jede Serviceleistung/Reparatur kostenpflichtig.

Die vorgenannten Garantieleistungen können nur von einer Cartier Boutique, einem autorisierten Cartier Händler oder einem Cartier Kundendienst erbracht werden. Weitere Informationen und eine vollständige Liste aller Cartier Boutiquen, autorisierten Cartier Händler und Kundendienste von Cartier finden Sie auf der Cartier Website www.cartier.com. Alternativ können Sie sich direkt an die Cartier Boutique, den autorisierten Cartier Händler oder den Cartier Kundendienst wenden, die/der auf der Reparaturrechnung und/oder in den Reparaturunterlagen aufgeführt ist.

Cartier gewährt die Internationale Cartier Reparaturgarantie zusätzlich zu allen anderen Rechten, die Sie im Rahmen der anwendbaren nationalen Gesetzgebung haben. Die Internationale Cartier Reparaturgarantie steht diesen Rechten in keiner Weise entgegen.

Die Internationale Cartier Reparaturgarantie ist vollkommen unabhängig von der Internationalen Cartier Garantie und der Begrenzten Cartier Garantie, die beim Kauf einer Cartier Kreation gewährt werden.

Bitte beachten Sie, dass weder die Reparaturrechnung noch die Reparaturunterlagen im Rahmen dieser Internationalen Cartier Reparaturgarantie ein Echtheitszertifikat darstellen.

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