Consulte nuestra página de guías de tallas para ayudarle a encontrar la talla adecuada.

Al registrarse en Cartier Care, podrá disfrutar, además de una serie de servicios, de la ampliación de su Garantía Internacional Cartier de 3 años hasta 8 años para sus relojes y relojes de sobremesa.
Asimismo, recibirá comunicaciones relacionadas con su creación, así como invitaciones para recibir diagnósticos y consejos técnicos gratuitos.
Nuestros equipos se ofrecerán a realizar inspecciones periódicas de su reloj (magnetismo, precisión, amplitud y hermeticidad) para garantizar su correcto funcionamiento.
 

Consulte nuestra sección Cartier Care para obtener más información sobre cómo participar en nuestro programa de mantenimiento.

Para inscribirse en Cartier Care es necesario poseer una creación relojera Cartier. Consulte a continuación la lista completa de requisitos:
• el registro de su creación relojera online
• el permiso para recibir comunicaciones de Cartier
• la creación de una cuenta Cartier
 

Para finalizar su registro en Cartier Care necesitará el número de serie de su creación relojera, que se encuentra en su tarjeta de garantía y está grabado en la parte posterior de su reloj.

Al inscribirse en Cartier Care recibirá invitaciones para beneficiarse de diagnósticos técnicos gratuitos para su reloj.
Nuestros equipos realizarán una inspección (magnetismo, precisión, amplitud y hermeticidad) para garantizar el correcto funcionamiento de su creación relojera.

Le invitamos a que visite la boutique Cartier de su elección, recordando siempre llevar el certificado de garantía de su producto.

Asimismo, puede ponerse en contacto con nosotros o solicitar una reparación online.

Una vez que nos haya confiado su reloj, nuestros técnicos Cartier lo examinarán, definirán el tipo de servicio que hay que realizar y le enviarán un presupuesto y una fecha de realización.

El servicio se llevará a cabo una vez que haya aceptado el presupuesto y estará sujeto a la disponibilidad de las piezas necesarias para la reparación.

El movimiento de su reloj debe recibir un mantenimiento con regularidad. Los cambios en la viscosidad del aceite (que hace que el aceite se seque después de cierto tiempo) pueden generar fricción y, por tanto, afectar a la precisión del mecanismo, haciendo que funcione más rápido, más lento o que se detenga por completo.
Si percibe que su reloj va especialmente rápido o lento, es posible que haya que revisar el movimiento por este motivo. Le recomendamos que lleve a revisar el movimiento de su reloj una vez cada cinco años por un Servicio de Posventaautorizado por Cartier.
Si no ha utilizado su reloj durante varios meses, tendrá que usarlo durante varios días antes de que recupere su precisión.

Los relojes de cuarzo funcionan gracias a la energía suministrada por una pila. Los relojes equipados con un movimiento mecánico funcionan gracias a un muelle al que hay que dar cuerda para que suministre la energía.
Los relojes mecánicos automáticos (también llamados de cuerda automática) utilizan el sistema de muelle, pero la cuerda del muelle la realiza la masa oscilante del movimiento.

En condiciones normales de uso y para garantizar una seguridad óptima, se recomienda cambiar las juntas de hermeticidad de su reloj una vez cada dos años (en el caso de los relojes de cuarzo, es aproximadamente el mismo periodo de tiempo que el de la sustitución de la pila).
Si se utiliza el reloj al hacer deporte o está en contacto frecuente con el agua, se recomienda revisar las juntas una vez al año.  
 

Un sistema de juntas garantiza la hermeticidad del reloj. Estas juntas están sometidas constantemente a la presión y al desgaste natural. Las revisiones periódicas de la hermeticidad de su reloj permiten determinar si sigue siendo adecuada, así como sustituir las juntas si fuese necesario.
 

Si su reloj hermético Cartier presenta condensación bajo el cristal, le aconsejamos que se dirija cuanto antes a una boutique Cartier, a un distribuidor autorizado o a un centro de Servicio de Posventa Cartier para que procedan a realizar un Servicio completo que incluya la sustitución de todas las juntas, así como el cambio de la pila. Es esencial resolver esta situación con la mayor brevedad posible para evitar que la humedad dañe todos los componentes de su reloj.

El movimiento de un reloj mecánico se activa mediante un sistema de muelles que suministra la energía necesaria para que el reloj funcione. La energía de un reloj de cuarzo está suministrada por una pila. Los relojes de cuarzo no tienen un peso y el elemento de medición del tiempo consiste en un cristal de cuarzo. Sea cual sea la posición del reloj, su precisión será siempre idéntica.
Si su reloj mecánico es de cuerda manual, deberá girar la corona para dar cuerda al muelle. Si su reloj está equipado con un movimiento mecánico automático, su muelle se enrolla gracias a los movimientos de su muñeca, que provocan una oscilación que suministra la energía necesaria para el sistema de cuerda.
Si no es especialmente activo o no usa el reloj con frecuencia, es posible que el mecanismo de su reloj no tenga la cuerda suficiente para funcionar correctamente. Tanto si es mecánico como automático, su reloj puede funcionar ligeramente rápido o lento, según cómo lo lleve.
Si su reloj funciona rápido o lento continuamente, un maestro relojero Cartier puede realizar pequeños ajustes para que vuelva a funcionar bien. Tenga en cuenta que el mecanismo de su reloj puede necesitar un Servicio completo para recuperar su precisión original. 

Estamos rodeados de campos magnéticos. Estos campos invisibles están creados principalmente por imanes, altavoces, teléfonos móviles, smartphones, sistemas de cierre magnético para frigoríficos o armarios, y cierres magnéticos para bolsos.
Un campo magnético puede provocar que un reloj de cuarzo se detenga varios segundos, pero en cuanto salga del campo magnético recuperará su funcionamiento normal.
No obstante, cuando se trata de relojes mecánicos, el magnetismo puede afectar al movimiento del reloj alterando su capacidad de funcionamiento.
Para determinar si su reloj mecánico está magnetizado, colóquelo cerca de una brújula. Si las agujas empiezan a dar vueltas, está magnetizado y debe someterse a una revisión en una boutique Cartier, donde lo expondremos a un campo magnético invertido para que vuelva a funcionar con normalidad.

Para la gran mayoría de los relojes, el pulido permite eliminar o reducir los arañazos en las superficies de oro.
Dado que esta operación implica la eliminación de una fina capa de metal, no recomendamos pulir su reloj más de dos veces en la vida, en el caso de un reloj de oro blanco, o tres veces en la vida, en el caso de un reloj de oro amarillo.
 

Compruebe previamente con nuestros relojeros Cartier que su modelo puede pulirse.

Cartier le invita a la boutique para personalizar sus relojes. Nuestros embajadores le presentarán una amplia selección de correas intercambiables en tonos clásicos, vivos o acidulados que reflejarán su estilo y su personalidad.
 

Concierte una cita en la boutique Cartier de su preferencia o encuentre un vendedor autorizado en nuestra red de distribución.

Le invitamos a consultar el manual de uso para obtener más información sobre la carga y el reinicio del movimiento fotovoltaico SolarBeat™ y las indicaciones que debe respetar para mantenerlo en funcionamiento y en las mejores condiciones.