يقدم لكم برنامج Cartier Care بعض المزايا المتعلقة بساعة Cartier الخاصة بكم، ومن بينها معلومات مخصّصة وإمكانية طلب تمديد الكفالة الدولية الأصلية من Cartier ("تمديد الكفالة"). ويمكن أن تستفيد جميع ساعات Cartier الخاصة بكم من تمديد الكفالة عندما تكون الكفالة الأصلية سارية المفعول وحينما تقدمون الطلب في إطار برنامج Cartier Care.

للاستفادة من برنامج Cartier Care، لا بد أن تتبعوا خطوات التسجيل على cartier.com/cartiercare وتأذنوا لدار Cartier باستخدام معلوماتكم الشخصية لتلقي اتصالات من Cartier بشأن المنتجات أو الخدمات، ولا سيما المعلومات التجارية، سواء أقُبل طلب تمديد الكفالة أم لم يُقبل. ويجوز لنا أن نرسل لكم معلومات تجارية عبر البريد الإلكتروني أو نظام الرسائل القصيرة أو الهاتف أو البريد العادي. ويجوز لنا أيضًا أن نستخدم معلوماتكم الشخصية لنرسل لكم رسائل أو دعايات مخصّصة على شبكات التواصل الاجتماعي أو غيرها من المنصات الرقمية. وللمزيد من المعلومات عن الطريقة التي نستخدم بها معلوماتكم الشخصية، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وإذا وافقتم على استلام معلومات تجارية، يمكنكم إلغاء الاشتراك بعد ذلك في أي وقت.

إذا قُبل طلبكم بشأن تمديد الكفالة الدولية في إطار برنامج Cartier Care، ستستفيد ساعة Cartier الخاصة بكم من تمديد كفالة كارتييه الدولية الأصلية لمدة أقصاها 6 سنوات. وتجدر الإشارة إلى أن الفترة الإجمالية لكفالة Cartier الدولية لا تتجاوز في أي حال من الأحوال مدة 8 سنوات. وينطبق تمديد الكفالة الدولية على ساعة Cartier الخاصة بكم، ويمكن أن يستفيد منها مشتري الساعة أو مالكها اللاحق. ويمكنكم التحقق في أي وقت من تاريخ انتهاء فترة كفالة Cartier الدولية التي جرى تمديدها والتي تغطي ساعة Cartier الخاصة بكم بالاطلاع على مجموعة ساعة Cartier الخاصة بكم عبر حساب العملاء MyCartier الخاص بكم أو عن طريق الاتصال بمركز اتصال كارتييه.

تنطبق الشروط العامة وبنود الاستثناء والبنود التقييدية والمقتضيات المتعلقة بكفالة Cartier الدولية الأصلية التي تبلغ مدتها عامين طوال مدة الكفالة الدولية من Cartier ويستمر سيرانها، ولا سيما خلال تمديدها لمدة أقصاها 6 سنوات. وترد هنا نسخة من كفالة Cartier الدولية الأصلية لمدة عامين. ولا تؤثر أحكام الشروط العامة هذه المتعلقة ببرنامج Cartier Care أو كفالة Cartier الدولية الأصلية لمدة عامين في حقوقكم بصفتكم مستهلكين وفقًا للقوانين المحلية السارية.

ويمكنكم طلب تمديد الكفالة في أي وقت خلال اشتراككم في برنامج Cartier Care ما دامت كفالة كارتييه الدولية الأصلية لمدة عامين سارية المفعول.

ويجوز لكارتييه أن ترفض طلب اشتراككم في برنامج Cartier Care، وحقكم في الاستفادة من مزاياه، فضلًا عن أي تمديد للكفالة، وفق تقديرها المطلق ولأي سبب من الأسباب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• إذا لم تكونوا مسجلين حسب الأصول كمستفيدين من برنامج Cartier Care؛
• إذا ألغت Cartier اشتراككم في برنامج Cartier Care أو إذا ألغيتموه أنتم لأي سبب من الأسباب؛
• إذا لم توافقوا على تلقي معلومات تجارية خلال طلبكم لتمديد الكفالة أو إذا رفضتم تقديم معلومات إضافية و/أو أدلة الشراء (مثل فاتورة الشراء، كفالة Cartier الدولية الأصلية، وغير ذلك)؛
• إذا قدمتم طلب تمديد الكفالة، غير أن الرقم المرجعي لساعة Cartier الخاصة بكم لا يتطابق مع الرقم المرجعي الأصلي الذي سجلته Cartier؛
• إذا قدمتم طلب تمديد الكفالة بعد انتهاء صلاحية كفالة Cartier الدولية الأصلية لمدة عامين؛
• إذا قدمتم طلب تمديد الكفالة غير أن ساعة Cartier الخاصة بكم لا تستوفي شروط تمديد الكفالة لأن الأمر يتعلق، على سبيل المثال، بساعة Cartier "غير معروضة للبيع" وفقًا لسجلات Cartier (مثل نموذج أولي، وغير ذلك)؛ أو
• إذا لم تكن عميلًا نهائيًا ذي نية حسنة أو في حالات إساءة الاستعمال.

يجوز أن تلغي Cartier اشتراككم في برنامج Cartier Care و/أو طلب تمديد الكفالة لنفس الأسباب التي تتيح لها أن تبدي رفضًا، ولأسباب أخرى وفقًا لتقديرها المطلق، في أي وقت ودون سابق إنذار. وإذا قررتم إلغاء اشتراككم، يمكنكم إلغاؤه في أي وقت بإرسال بريد إلكتروني إلى customerservice.me@cartier.com.

يجب أن يكون عمركم 18 سنة أو أكثر للتسجيل في برنامج Cartier Care. أما الأشخاص البالغون من العمر 13 سنة أو أكثر، ولكن أقل من 18 سنة، فيجب أن يحصلوا على موافقة والديهم أو أوصيائهم القانونيين قبل التسجيل. وعند تسجيلكم، تؤكدون أنكم تبلغون من العمر 18 سنة أو أكثر (أو أنكم حصلتم على موافقة والديكم أو وصيكم القانوني إذا كان عمركم بين 13 و18 سنة)، وأنكم توافقون على الامتثال لهذه الشروط.

يقتصر برنامج Cartier Care على الأشخاص الطبيعيين وعلى حساب واحد لكل شخص. ولا يجوز بيع اشتراك Cartier Care الخاص بكم أو تحويله أو التنازل عنه أو مشاركته مع أي شخص. وفي حالة التعسف أو التحايل المرتبط ببرنامج Cartier Care و/أو الإخلال بأحد شروطه، على النحو الذي حدّدته Cartier وفق تقدريها الخاص، نحتفظ بحقنا في تعديل مزاياكم المحدّدة في برنامج Cartier Care، أو وضع حد لها.

تحتفظ Cartier بحقها في تعديل أو تقييد أي جزء من برنامج Cartier Care (لا سيما الخدمات والمزايا) دون سابق إنذار. وسيرد أي تعديل من هذا النوع في نسخة محدّثة من هذه الشروط على موقعنا الإلكتروني.

Cartier Care برنامج كفالة من Cartier.

تتعلق كفالة كارتييه الدولية لعمليات الإصلاح المعروضة أدناه بساعات كارتييه التي صانها متجر كارتييه أو بائع كارتييه المعتمد أو مركز كارتييه لخدمة ما بعد البيع أو التي عُهد بها إلى خدمة الكفالة في جميع البلدان (باستثناء الولايات المتحدة وكندا وأستراليا).

كل عملية تخضع لها ساعتك تتّسق مع أعلى معايير فن صناعة الساعات وتظل مكفولة لمدة 24 شهرًا من تاريخ الإصلاح المشار إليه في مستندات الإصلاح ("فترة كفالة عمليات الإصلاح") ضد أي عيب ينجم عن هذه العملية بعد أن تؤكده خدمتنا الفنية، باستثناء الحالات المذكورة أدناه. تغطي كفالة كارتييه الدولية لعمليات الإصلاح عملية الإصلاح كما هي محدّدة في مستندات الإصلاح الخاصة بك فقط ولا تنطبق على الخدمات الأخرى.

لا تُعد كفالة كارتييه الدولية لعمليات الإصلاح عقد خدمة وتستثني جملة من الأمور، من بينها:

العيوب أو الأضرار الناتجة عن سوء استخدام أو إهمال أو حادث؛

العيوب أو الأضرار الناجمة عن الاستخدام غير السليم (الصدمات، الخدوش، انكسار العلبة أو الكريستال أو السوار، إلخ)، وعن الإفساد أو الإتلاف أو التفكيك أو التعديل أو الإصلاح غير المصرح به، وعن الخدمات أو التدخلات أو الإصلاحات التي تقوم عليها جهة أخرى غير متجر كارتييه أو بائع كارتييه المعتمد أو مركز كارتييه لخدمة ما بعد البيع أو عن استخدام مكونات و/أو لوازم غير تلك التي توصي كارتييه بها؛

تبديل البطارية في حين أن كارتييه نصحت بخدمة كاملة؛

الساعات التي مُسح رقمها التسلسلي الأصلي المحفور على العلبة أو لم يكن واضحًا للقراءة، أو الساعات التي مُسحت خلفية علبتها أو رقمها التسلسلي الأصلي جزئيًا أو كليًا أو غُيّر أو عُدّل أو بُدّل أو حُذف؛

التنظيف والصيانة الروتينية، بالإضافة إلى عواقب الاستخدام العادي للساعة وتقادمها.

تجدر الإشارة إلى أن كفالة كارتييه الدولية لعمليات الإصلاح لا تسري دون طلب صريح منك للقيام بالعمليات اللازمة التي أوصت بها كارتييه.

للاستفادة من كفالة كارتييه الدولية لعمليات الإصلاح، يجب تقديم فاتورة الصيانة و/أو مستندات الإصلاح لأحد متاجر كارتييه أو أحد بائعي كارتييه المعتمدين أو أحد مراكز كارتييه لخدمة ما بعد البيع. تذكّر أن تحتفظ بفاتورة الصيانة و/أو مستندات الإصلاح. تتحمل مسؤولية تكاليف النقل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تكاليف الشحن والتأمين والتغليف. نوصيك بإرسال جميع العناصر إلينا عبر البريد المسجل واكتتاب تأمين. عند انتهاء فترة الكفالة، ستصدر فاتورة لأي خدمة أو إصلاح.

تقتصر إمكانية تقديم خدمات الكفالة المذكورة أعلاه على متجر كارتييه أو وكيل كارتييه المعتمد أو مركز كارتييه لخدمة ما بعد البيع. لمزيد من المعلومات وللحصول على قائمة كاملة بمتاجر كارتييه وبائعي كارتييه المعتمدين ومراكز كارتييه خدمة ما بعد البيع، يُرجى الرجوع إلى موقع كارتييه على الإنترنت www.cartier.com أو الاتصال بمتجر كارتييه أو بائع كارتييه المعتمد أو مركز كارتييه لخدمة ما بعد البيع المذكور في فاتورة الصيانة و/أو مستندات الإصلاح.

تجوز الاستفادة من كفالة كارتييه الدولية هذه لعمليات الإصلاح بالإضافة إلى أي حق قانوني آخر تتمتع به بموجب التشريعات الوطنية المعمول بها. لا تتعارض كفالة كارتييه الدولية لعمليات الإصلاح مع هذه الحقوق.

إن كفالة كارتييه الدولية لعمليات الإصلاح مستقلة تمامًا عن كفالة كارتييه الدولية وكفالة كارتييه المحدودة الممنوحتين عند شراء المنتج.

تجدر الإشارة إلى أن فاتورة الصيانة ومستندات الإصلاح لا تحلّ محلّ شهادة الأصالة في إطار كفالة كارتييه الدولية لعمليات الإصلاح.