Writing Instruments Warranty

La présente Garantie Limitée Cartier s'applique aux instruments d’écriture vendus ou présentés au titre de la garantie aux États-Unis d'Amérique et au Canada uniquement.

Votre instrument d’écriture est garanti contre tout défaut de fabrication pendant une période de vingt-quatre (24) mois à compter de la date d'achat (la "Période de Garantie") sous réserve des conditions suivantes. Si votre instrument d’écriture est retourné pendant la Période de Garantie, tout composant jugé défectueux par nos services techniques en raison d'un défaut de fabrication sera, à la seule discrétion de Cartier, réparé ou remplacé gratuitement. A l'expiration de la Période de Garantie, tout service ou réparation sera soumis à des frais de service.

Sont notamment expressément exclus de la Garantie Limitée Cartier :

• les défauts ou dégâts résultant d’une mauvaise utilisation ou d’une négligence, ou d’un accident ;
• les défauts ou dégâts causés par une utilisation inadaptée (chocs, bosselures, écrasement etc.), par des altérations, des détériorations, un démontage, des modifications ou réparations non autorisées, ainsi que par des services, interventions ou des réparations réalisés ailleurs que dans une Boutique Cartier, chez un concessionnaire agréé Cartier ou dans un centre de service après-vente agréé Cartier, ou par l’utilisation de composants et/ou d’accessoires autres que ceux recommandés par Cartier, tels que notamment converter ou recharges ;
• les instruments d’écriture dont le numéro de série gravé à l’origine a été effacé ou n’est pas clairement lisible,
• le nettoyage et l’entretien régulier, ainsi que les conséquences de l’usure normale et du vieillissement de l’instrument d’écriture ;

DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LÉGISLATION EN VIGUEUR, LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE CARTIER EST UNE GARANTIE LIMITÉE ET CONSTITUE LA GARANTIE EXCLUSIVE DU FABRICANT, EN LIEU ET PLACE DE TOUTE AUTRE GARANTIE EXPRESSE. NI LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE, NI AUCUNE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS SANS S’Y LIMITER TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE VALEUR MARCHANDE OU D'APTITUDE À UN BUT SPÉCIFIQUE, NE SAURAIENT S'APPLIQUER AU-DELÀ DE LA PÉRIODE DE VINGT-QUATRE MOIS À COMPTER DE LA DATE D'ACHAT. EN APPLICATION DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE CARTIER, PENDANT LA PÉRIODE DE VINGT-QUATRE MOIS À COMPTER DE LA DATE D'ACHAT, CARTIER POURRA DÉCIDER, À SA SEULE DISCRÉTION, DE RÉPARER OU DE REMPLACER GRATUITEMENT TOUT COMPOSANT DÉFECTUEUX EN RAISON D'UN VICE DE FABRICATION. LA PRÉSENTE GARANTIE EST LE SEUL ET UNIQUE RECOURS PRÉVU. CARTIER N'EST PAS RESPONSABLE, EN APPLICATION DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE OU AUTRE, DE PERTES OU DOMMAGES RÉSULTANTS DE L'UTILISATION OU DE L'IMPOSSIBLE UTILISATION DE VOTRE INSTRUMENT D’ÉCRITURE, NI DE DOMMAGES FORTUITS OU INDIRECTS LIÉS D'UNE FAÇON OU D'UNE AUTRE À VOTRE INSTRUMENT D’ÉCRITURE.

Cartier n'autorise aucune Boutique Cartier, aucun distributeur agréé Cartier ni aucun tiers à émettre d'autres garanties que la présente Garantie Limitée, ni à s'acquitter au nom de Cartier des obligations ou de la responsabilité liées à la vente de ses produits. Certains États, provinces ou territoires n’acceptant pas de limiter la durée d’une garantie implicite, ou d’exclure ou de limiter les dommages, fortuits ou indirects, les restrictions ci-dessus peuvent ne pas vous être applicables.

Vous pouvez adresser votre réclamation au titre de la garantie à Richemont Technical Center ou à Richemont Canada, Inc. aux adresses suivantes :

POUR POUVOIR BENEFICIER DE LA PRESENTE GARANTIE LIMITEE CARTIER, VOUS DEVREZ PRESENTER DANS TOUTE BOUTIQUE CARTIER, TOUT DISTRIBUTEUR AGREE CARTIER OU CENTRE DE SERVICES AGREE CARTIER, VOTRE GARANTIE CARTIER. VEILLEZ A CONSERVER PRECIEUSEMENT VOTE GARANTIE CARTIER. LE NON-RESPECT DE L'UNE DES CONDITIONS CI-DESSUS ENTRAÎNE LA DÉCHÉANCE DES DROITS QUI VOUS SONT CONFÉRÉS PAR LA GARANTIE. LES FRAIS DE TRANSPORT, INCLUANT SANS S'Y LIMITER LES FRAIS DE PORT, L'ASSURANCE ET LE CONDITIONNEMENT, SONT A VOTRE CHARGE. NOUS VOUS RECOMMANDONS DE NOUS FAIRE PARVENIR TOUT ENVOI PAR COURRIER RECOMMANDE ET DE SOUSCRIRE A UNE ASSURANCE.

SEULS LES BOUTIQUES CARTIER, LES DISTRIBUTEURS AGRÉÉS CARTIER ET LES CENTRES DE SERVICE APRES-VENTE CARTIER SONT HABILITÉS À RÉALISER LES SERVICES PRÉVUS PAR LA GARANTIE LIMITEE. POUR PLUS D'INFORMATIONS ET POUR OBTENIR LA LISTE COMPLÈTE DES BOUTIQUES CARTIER, DES DISTRIBUTEURS AGRÉÉS CARTIER ET DES CENTRES DE SERVICE APRES-VENTE AGREES CARTIER, VEUILLEZ CONSULTER LE SITE INTERNET DE CARTIER À L'ADRESSE CA.CARTIER.COM OU VOUS RENSEIGNER AUPRÈS DE LA BOUTIQUE CARTIER OU DU DISTRIBUTEUR AGRÉÉ CARTIER INDIQUÉ SUR VOS DOCUMENTS DE VENTE.

LA GARANTIE LIMITÉE CARTIER VOUS CONFÈRE DES DROITS SPÉCIFIQUES SUR LE PLAN JURIDIQUE QUI S'AJOUTENT À TOUT AUTRE DROIT ÉVENTUELLEMENT PRÉVU PAR LA LÉGISLATION APPLICABLE AUX ÉTATS-UNIS D'AMÉRIQUE OU AU CANADA. CES DROITS PEUVENT CHANGER SELON L’ÉTAT, LA PROVINCE OU LE TERRITOIRE.

La présente Garantie Internationale Cartier s’applique aux instruments d’écriture vendus ou présentés pour réparation au titre de la garantie dans tous pays, à l’exception des États-Unis d’Amérique et du Canada (pour ces pays, se référer à la Garantie Limitée Cartier États-Unis d’Amérique et Canada), et de l’Australie (pour ce pays, se référer à la garantie dédiée).

Votre instrument d’écriture Cartier est garanti contre tout vice de fabrication pour une durée de 24 mois dès la date d’achat (ci-après : la Période de Garantie) dans les termes décrits ci-après. Si votre instrument d’écriture est retourné pendant la Période de Garantie, tout composant défectueux en raison d’un vice de fabrication dûment constaté par nos services techniques sera réparé ou remplacé, à la discrétion de Cartier, gratuitement. À la fin de la Période de Garantie, tout service ou réparation sera à votre charge.

Sont notamment expressément exclus de la Garantie Internationale Cartier :

• les défauts ou dégâts résultant d’une mauvaise utilisation ou d’une négligence, ou d’un accident ;
• les défauts ou dégâts causés par une utilisation inadaptée (chocs, bosselures, écrasement etc.), par des altérations, des détériorations, un démontage, des modifications ou réparations non autorisées, ainsi que par des services, interventions ou des réparations réalisés ailleurs que dans une Boutique Cartier, chez un concessionnaire agréé Cartier ou dans un centre de service après-vente agréé Cartier, ou par l’utilisation de composants et/ou d’accessoires autres que ceux recommandés par Cartier, tels que notamment converter ou recharges ;
• les instruments d’écriture dont le numéro de série gravé à l’origine a été effacé ou n’est pas clairement lisible ;
• le nettoyage et l’entretien régulier, ainsi que les conséquences de l’usure normale et du vieillissement de l’instrument d’écriture ;

Pour bénéficier de votre Garantie Internationale Cartier, vous êtes invités à présenter à une Boutique Cartier, un concessionnaire agréé Cartier, ou un centre de service après-vente agréé Cartier, le Certificat de Garantie Cartier se trouvant en début de livret, dûment rempli, daté, revêtu du cachet et signé par une Boutique Cartier ou un concessionnaire agréé Cartier. Vous êtes donc priés de conserver soigneusement votre Certificat de Garantie. Les frais de transport, incluant sans s’y limiter les frais de port, l’assurance et le conditionnement, sont à votre charge. Nous vous recommandons de réaliser tout envoi nous étant destiné en recommandé et de souscrire une assurance.

Seuls les Boutiques Cartier, les concessionnaires agréés Cartier, et les centres de service après-vente agréés Cartier sont autorisés à assurer le service de la présente Garantie Internationale Cartier. Pour plus d’informations et une liste complète des Boutiques Cartier, concessionnaires agréés Cartier et centres de service après-vente agréés Cartier, vous pouvez consulter le site internet cartier.com ou vous renseigner auprès de votre Boutique Cartier, ou votre concessionnaire agréé Cartier indiqué sur le Certificat de Garantie ou dans vos documents de vente.

La présente Garantie Internationale Cartier n’affecte pas tous autres droits dont vous pourriez bénéficier au titre de la législation nationale applicable. Ces droits peuvent varier selon les pays, états, provinces ou territoires.

Last update : February 2021

CARTIER Limited Repair Warranty

(United States and Canada)

La Garantie Limitee des Reparations Cartier (Garantie Limitee des Réparations) s'applique aux instruments d’écriture Cartier ayant été révisés dans une Boutique Cartier, chez un concessionnaire agréé Cartier ou dans un centre de service après-vente Cartier aux États-Unis ou au Canada, ou bien ayant été envoyé en réparation dans n'importe quel autre pays (Réparation Initiale).

Chaque intervention sur votre instrument d’écriture est réalisée dans le respect des plus hauts critères de l'art horloger et bénéficie d'une garantie de 12 mois, à compter de la date de réparation indiquée sur les documents de réparation (ci-après la « Période de Garantie Limitée des Réparations ») contre tout défaut causé par cette intervention et confirmé par notre service technique, à l'exclusion des situations mentionnées ci-dessous. Bien que la Réparation Initiale soit facturée, CARTIER s'engage à réparer ou à remplacer gratuitement - à l'exception des frais d'expédition qui restent à votre charge - toute pièce défectueuse liée à cette Réparation Initiale effectuée au cours de la Période de Garantie Limitée des Réparations. Il s'agit là du seul et unique recours prévu dans le cadre de la présente Garantie Limitée des Réparations.

La Garantie limitée des réparations CARTIER n'est pas un contrat de service et ne couvre pas, entre autres :

• les défauts ou dégâts résultant d’une mauvaise utilisation ou d’une négligence, ou d’un accident ;
• les défauts ou dégâts causés par une utilisation inadaptée (chocs, bosselures, écrasement etc.), par des altérations, des détériorations, un démontage, des modifications ou réparations non autorisées, ainsi que par des services, interventions ou des réparations réalisés ailleurs que dans une Boutique Cartier, chez un concessionnaire agréé Cartier ou dans un centre de service après-vente agréé Cartier, ou par l’utilisation de composants et/ou d’accessoires autres que ceux recommandés par Cartier, tels que notamment converter ou recharges ;
• les instruments d’écriture dont le numéro de série gravé à l’origine a été effacé ou n’est pas clairement lisible,
• le nettoyage et l’entretien régulier, ainsi que les conséquences de l’usure normale et du vieillissement de l’instrument d’écriture ;

Veuillez également noter que la Garantie Limitée des Réparations n’est pas applicable dans le cas où les interventions nécessaires recommandées par Cartier ne sont pas effectuées à votre demande expresse.

Vous pouvez faire valoir la présente Garantie Limitée des Réparations à tout moment au cours de la Période de Garantie Limitée des Réparations en apportant ou en envoyant l’instrument d’écriture à votre Boutique Cartier, à votre concessionnaire agréé Cartier ou au centre de service après-vente Cartier. Afin de bénéficier de la présente Garantie Limitée des Réparations, vous devez présenter la facture originale de la Réparation Initiale et/ou les documents de Réparation Initiale reçus à l'issue de cette dernière. Vous avez la charge des frais liés au transport et à la livraison de l’instrument d’écriture à votre Boutique Cartier, à votre concessionnaire agréé Cartier ou au centre de service après-vente Cartier, y compris l'affranchissement, l'assurance et l'emballage. Nous vous recommandons de nous faire parvenir tout envoi par courrier recommandé et de souscrire à une assurance. À expiration de la Période de Garantie Limitée des Réparation, tout service ou réparation fera l'objet d'une facturation.

Seuls une Boutique Cartier, un concessionaire agréé Cartier ou un centre de service après-vente Cartier peuvent fournir les services de garantie susmentionnés. Pour plus d'informations et pour obtenir la liste complète des Boutiques Cartier, concessionnaires agréés Cartier et centres de service après-vente Cartier, veuillez consulter le site Internet de Cartier ca.cartier.com, ou vous adresser à la Boutique Cartier, au concessionnaire agréé Cartier ou au Centre de service après-vente Cartier mentionné sur la facture de la Réparation Initiale et/ou les documents de la Réparation Initiale.

Pour toute question relative aux réclamations fondées sur la présente Garantie Limitée des Réparations ou bien sur la manière d'obtenir un service, et notamment les informations concernant les Boutiques Cartier, les concessionnaires agréés CARTIER ou les centres de service après-vente Cartier proches de chez vous, adressez-vous à :

Richemont Technical Center

15100 Trinity Blvd, Suite 300

Fort Worth TX 76155

Etats-Unis

(veuillez envoyer l’instrument d’écriture par colis recommandé

uniquement, aucun dépôt n'est possible à cette adresse)

Tel: +1 800 492 6755

Email: contact.na@cartier.com

Richemont Canada, Inc.

4610 Eastgate Parkway, Unit 1

Mississauga Ontario L4W 3W6

Canada

Tel: +1 800 661 6109

Email: contact.ca@cartier.com

Garantie Limitée

Sauf dans la mesure où elle est interdite par la législation en vigueur, la présente Garantie limitée des réparations doit être considérée en tant que telle, et tient lieu de Garantie des Réparations exclusive qui remplace toute autre garantie expresse ou implicite. Ni la présente Garantie Limitée des Réparations, ni aucune autre garantie découlant de la réparation ou de la maintenance du produit ou des pièces de rechange, qu'elle soit expresse ou implicite, incluant sans s'y limiter toute garantie implicite de qualité marchande ou d'adaptation à un usage particulier, ne peut se prolonger au-delà de la période d'un (1) an à compter de la date de réparation inscrite sur votre facture de Réparation Initiale et/ou sur vos documents de Réparation Initiale. Dans le cadre de la présente Garantie Limitée des Réparations et au cours de la Période de Garantie Limitée des Réparations seulement, Cartier s'engage à réparer ou à remplacer gratuitement toute pièce défectueuse liée à la Réparation Initiale, exception faite des frais d'expédition. Il s'agit là du seul et unique recours prévu. Cartier ne pourra être tenu pour responsable de tout dommage indirect ou consécutif. Cartier n'autorise aucun distributeur ou vendeur de ses produits à émettre d'autres garanties que la présente Garantie Limitée des Réparations, ou à assumer au nom de Cartier les obligations ou la responsabilité liées à la réparation ou à la maintenance effectuées sur ses produits. Certains états, provinces ou territoires n’acceptant pas de limiter la durée d’une garantie implicite, ou d’exclure ou de limiter les dommages, fortuits ou indirects les restrictions ci-dessus pourront ne pas vous être applicables.

La présente Garantie Limitée des Réparations est accordée par Cartier en complément de tout autre droit légal que vous possédez selon la législation nationale applicable ; la présente Garantie Limitée des Réparations n'interfère pas avec ces droits.

La présente Garantie Limitée des Réparations est entièrement indépendante de la Garantie Internationale CARTIER et de la Garantie Limitée Cartier conférées lors de l'achat du produit.

Veuillez noter que dans le cadre de la présente Garantie Limitée des Réparations, ni la facture de l'intervention, ni les documents de réparation ne peuvent constituer un certificat d'authenticité.