网上及精品店购物均享同等服务体验。

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退换作品

卡地亚收回作品后,会对作品进行质量监控检查。如作品符合退换标准,则退款或退换程序可于约14个工作天内完成。请注意,假期或热门送礼季节期间,此处理时间可能会延长。此外,处理时间也视乎您的银行或原本使用的付款方法而定。

如您获赠从卡地亚购买的礼物,您可选择使用我们的指定方法退换作品。请注意,经网上和电话购买的作品无法兑换为商品抵用额。所有退款金额,包括退换后的任何余额,将自动退还予原购买人。如为商品抵用额交易,请与卡地亚精品店安排退换。 

如您的作品是经网上或电话购得,您可到作品原购买国家/地区的卡地亚精品店进行退换或退款。

 

在香港卡地亚精品店购买的作品,可于购买日起30天内退换,以安排退款、退换或换取商品抵用额。所有要退换的作品均须符合退换条款,并属于仍在销售的系列,我们并无法更换已停产的作品。

 

退款将通过购物原本使用的付款方法退还予原购买人,现金付款除外。现金交易的款项将通过支票退还。

 

您可浏览搜索精品店页面,以获取精品店详情,包括营业时间和地址等。为了能准时和顺利退换作品,我们建议您先与精品店预约后再亲身到访。

作品退换只可在原购买国家/地区内进行。 

所有保护物料(例如外壳)均为确保卡地亚作品维持在符合可退换标准的状态而设。如您已移除任何保护物料,则您的作品必须仍处于原始而未经使用的状态,方可符合退换政策。如作品有任何使用痕迹(包括刮痕),即无法退换。