ГАРАНТИЯ

Данная Международная гарантия Cartier распространяется на настольные часы, проданные или представленные на гарантийный ремонт в любой стране, кроме Соединенных Штатов Америки, Канады (в этих странах действует Ограниченная гарантия Cartier) и Австралии (в этой стране действует специальная гарантия).

На Ваши настольные часы распространяется гарантия от любого производственного дефекта на протяжении 24 месяцев со дня покупки (далее «Гарантийный период») на условиях, изложенных ниже. Если настольные часы передают для обслуживания в течение Гарантийного периода, любая деталь с дефектом, полученным на стадии производства и подтвержденным технической службой Cartier, будет бесплатно отремонтирована или заменена по усмотрению Cartier. По окончании Гарантийного периода обслуживание настольных часов и ремонтные работы оплачиваются клиентом.

Международная гарантия Cartier не распространяется на:

  • дефекты и повреждения, полученные в результате неправильного или неосторожного обращения с настольными часами, а также вследствие случайного инцидента с ними;
  • дефекты и повреждения, вызванные ненадлежащим использованием настольных часов (в том числе, но не исключительно, удары, трещины, поломки), изменением или повреждением конструкции, разборкой, несанкционированными модификациями или ремонтом, а также обслуживанием, работами или ремонтом, выполненными лицом, не являющимся сотрудником бутика Cartier, аккредитованного дистрибьютора Cartier или аккредитованного центра сервисного обслуживания Cartier, или вызванные использованием деталей и (или) аксессуаров, не рекомендованных Cartier;
  • настольные часы без различимого серийного номера или настольные часы, на задней крышке которых частично или полностью удалены, изменены, заменены или стерты оригинальная надпись или оригинальный номер;
  • текущее обслуживание и чистку, а также последствия естественного износа и старения настольных часов.

Для получения гарантийного обслуживания в рамках Международной гарантии Cartier необходимо предъявить сотрудникам бутика Cartier, аккредитованного дистрибьютора Cartier или центра сервисного обслуживания Cartier надлежащим образом заполненный Гарантийный сертификат (в начале брошюры) с проставленной датой, печатью и подписью сотрудника бутика Cartier или аккредитованного дистрибьютора Cartier. В случае, если Гарантийный сертификат не соответствует указанным условиям, то бутик Cartier, аккредитованный дистрибьютор Cartier или центр сервисного обслуживания Cartier имеет право отказать Вам в получении гарантийного обслуживания настольных часов. Пожалуйста, помните о том, что Гарантийный сертификат необходимо бережно хранить.

Право на осуществление обслуживания в рамках данной Международной гарантии Cartier имеют только бутики Cartier, аккредитованные дистрибьюторы Cartier и центры сервисного обслуживания Cartier.

Более подробная информация и полный список бутиков Cartier, аккредитованных дистрибьюторов Cartier и центров сервисного обслуживания Cartier представлены на сайте Cartier по адресу https://www.cartier.com/ru-ru. Вы также можете обратиться в Ваш бутик Cartier или к аккредитованному дистрибьютору Cartier, указанному на Международной гарантии или другом выданном при покупке зажигалки документе.

Данная Международная гарантия Cartier не отменяет и не ограничивает тот объем прав, который предоставлен Вам законодательством Российской Федерации.

Настоящие условия Международной гарантии Cartier предоставляют Вам право на безвозмездной основе получить услуги по гарантийному обслуживанию изделию (изделий) Cartier при наличии в нем (в них) производственного дефекта, обнаруженного техническими службами Cartier, с учетом ограничений, изложенных ниже.

Действие Международной гарантии Cartier на ремонт распространяется только на ремонтные работы, проведенные бутиком Cartier, авторизованным дистрибьютором Cartier или центром послепродажного обслуживания Cartier в любой стране (за исключением США, Канады и Австралии).

Любые работы в рамках сервисного обслуживания Вашего изделия производятся с соблюдением высочайших стандартов качества. На выполненные работы в течение 24 (двадцати четырех) месяцев начиная с даты проведения ремонта распространяется действие Международной гарантии Cartier на ремонт.

Вы имеете права в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и иными нормативными правовыми актами, принятыми в соответствии с ним. Международная гарантия Cartier не отменяет и не ограничивает тот объем прав, который предоставлен Вам законодательством Российской Федерации.

Вы можете воспользоваться официальным сайтом Cartier по адресу [https://www.cartier.com/ru-ru/services/request-service/care-adjust-repair] для получения подробной информации относительно рекомендаций по уходу и обслуживанию своего изделия, а также ознакомиться с полным перечнем бутиков Cartier, аккредитованных дистрибьюторов Cartier и центров послепродажного обслуживания Cartier. Только бутики Cartier, аккредитованные дистрибьюторы Cartier или центры послепродажного обслуживания Cartier уполномочены предоставлять услуги в соответствии с Международной гарантией Cartier на ремонт.

Программа Cartier Care предусматривает целый ряд преимуществ для владельцев настольных часов Cartier, в том числе предоставление индивидуально подобранной информации и возможность продления предоставленной при покупке настольных часов Международной гарантии Cartier (далее «Продление гарантии»). Первоначальная гарантия, предоставленная на любые настольные часы Cartier, может быть продлена до окончания ее срока действия и при условии размещения заявки в рамках программы Cartier Care.

Чтобы принять участие в программе Cartier Care, необходимо пройти все этапы регистрации на cartier.com/cartiercare и предоставить Cartier право на использование вашей личной информации для отправки вам сообщений относительно изделий и услуг Cartier, включая коммерческую информацию, независимо от решения по вашему запросу на Продление гарантии. Коммерческая информация может быть отправлена вам по электронной почте, в виде СМС-сообщений, по телефону или по почте. Мы также можем использовать вашу личную информацию для отправки вам индивидуально подобранных сообщений или рекламы в социальных сетях и на прочих цифровых платформах. Более подробная информация об использовании личных данных представлена в нашей Политике конфиденциальности. Предоставленное вами согласие на получение коммерческой информации может быть в любое время отменено.

В случае удовлетворения вашего запроса на Продление гарантии в рамках программы Cartier Care срок действия первоначальной Международной гарантии Cartier, предоставленной на ваши настольные часы Cartier, будет продлен максимум на 6 лет. Обращаем ваше внимание на то, что общий срок действия Международной гарантии Cartier не может превышать 8 лет. Правом на Продление гарантии, предоставленной на настольные часы Cartier, может воспользоваться любой покупатель настольных часов или их последующий владелец. Вы всегда можете уточнить дату окончания действия вашей первоначальной Международной гарантии, а также узнать о возможности Продления гарантии на ваши настольные часы Cartier в разделе, посвященном вашей коллекции настольных часов Cartier через вашу учетную запись MyCartier или через контактный центр Cartier.

Общие условия пользования, положения об исключении и ограничениях первоначальной двухлетней Международной гарантии Cartier применимы и продолжают быть применимы на протяжении всего срока действия Международной гарантии Cartier, включая период продления гарантии максимум на 6 лет. Копия первоначальной двухлетней Международной гарантии Cartier представлена здесь. Любые изменения, внесенные в настоящие общие условия программы Cartier Care или первоначальную двухлетнюю Международную гарантию Cartier, не ограничивают ваши потребительские права, предусмотренные местным действующим законодательством.

Как участник программы Cartier Care вы можете в любой момент подать заявку на Продление гарантии в период действия вашей первоначальной двухлетней Международной гарантии Cartier.

Компания Cartier по собственному усмотрению может отказать вам в праве стать участником программы Cartier Care и воспользоваться предусмотренными программой преимуществами, включая Продление гарантии, по любой причине, в числе прочего включая, но не ограничиваясь:

  • ошибку при регистрации в качестве участника программы Cartier Care;
  • отмену регистрации в качестве участника программы Cartier Care компанией Cartier или самим участником, независимо от причины отмены;
  • отказ от получения коммерческой информации при оформлении заявки на Продление гарантии или отказ от предоставления дополнительной информации и/или документов, подтверждающих покупку (например, счет-фактура, первоначальная Международная гарантия Cartier и пр.);
  • несовпадение указанного в заявке на Продление гарантии артикула настольных часов Cartier с артикулом, зарегистрированным компанией Cartier;
  • размещение заявки на Продление гарантии по истечении срока действия первоначальной двухлетней Международной гарантии Cartier;
  • размещение заявки на Продление гарантии на настольные часы Cartier, гарантия на которые не подлежит продлению, например, в случае с настольными часами, зарегистрированными в реестре Cartier как настольные часы, «не подлежащие продаже» (прототипы и пр.);
  • случаи, когда вы не являетесь в действительности конечным клиентом, а также случаи некорректного использования.

Cartier в любой момент, по собственному усмотрению, без предварительного уведомления может отменить вашу регистрацию в программе Cartier Care и/или Продление гарантии по причинам, дающим основание для отказа, а также по любым другим причинам. Если вы желаете отменить регистрацию, вы можете в любое время связаться с нами по электронной почте cs.russia@cartier.com.

Участие в программе Cartier Care могут принимать только лица, достигшие 18-летнего возраста. Лица в возрасте от 13 до 18 лет должны перед началом регистрации получить согласие родителей или законных опекунов. В ходе регистрации вы подтверждаете, что являетесь совершеннолетним лицом (лица в возрасте от 13 до 18 лет подтверждают наличие согласия родителей или законных опекунов), и даете свое согласие на соблюдение настоящих условий.

Участие в программе Cartier Care могут принимать только физические лица, и каждый участник может быть зарегистрирован только один раз. Регистрация в программе Cartier Care не подлежит продаже, переоформлению, передаче или совместному использованию. В случае неправомерных или мошеннических действий, связанных с программой Cartier Care, и/или несоблюдения установленных Cartier условий, мы оставляем за собой право вносить изменения в предусмотренные программой Cartier Care преимущества, вплоть до их полной отмены.

Cartier оставляет за собой право без предварительного уведомления вносить изменения и ограничения в любые аспекты программы Cartier Care (включая предусмотренные услуги и/или преимущества). Все изменения подобного рода будут указаны в обновленной версии настоящих условий, опубликованной на нашем сайте.

Программа Cartier Care предлагается компанией Cartier.

Зарегистрируйте ваше изделие