ГАРАНТИЯ

Международная гарантия Cartier распространяется на часы, купленные или представленные на гарантийный ремонт в любой стране, кроме Соединенных Штатов Америки, Канады (в этих странах действует Ограниченная гарантия Cartier) и Австралии (в этой стране действует специальная гарантия).

На Ваши часы распространяется гарантия от любого производственного дефекта на протяжении 24 (двадцати четырех) месяцев со дня покупки (далее «Гарантийный период») на условиях, изложенных ниже.

Если часы переданы для обслуживания в течение Гарантийного периода, любая деталь с дефектом, полученным на стадии производства и подтвержденным технической службой Cartier, будет бесплатно отремонтирована или заменена по усмотрению Cartier. По окончании Гарантийного периода Вы можете воспользоваться услугами постгарантийного ремонта и обслуживания часов, которые предоставляются за дополнительную плату.

Международная гарантия Cartier не распространяется на:

  • дефекты и повреждения, полученные в результате неправильного или неосторожного обращения с часами, а также вследствие случайного инцидента с ними;
  • дефекты и повреждения, вызванные ненадлежащим использованием часов, в том числе (но не исключительно), удары, трещины, поломки корпуса, стекла, браслета или ремешка, изменением или повреждением конструкции, разборкой, несанкционированными модификациями или ремонтом, а также обслуживанием, работами или ремонтом, выполненными лицом, не являющимся сотрудником бутика Cartier, аккредитованного дистрибьютора Cartier или центра сервисного обслуживания Cartier, или вызванные использованием деталей и (или) аксессуаров, не рекомендованных Cartier;
  • часы без различимого серийного номера или часы, на задней крышке которых частично или полностью удалены, изменены, заменены или стерты оригинальная надпись или оригинальный номер;
  • текущее обслуживание и чистку, а также последствия естественного износа и старения часов;
  • неисправности, связанные с попаданием в часы воды:

    для водонепроницаемых часов, если после открытия корпуса по любой причине (в том числе для замены элемента питания) они не прошли требуемые Cartier тесты на водонепроницаемость; для часов, не обладающих водостойкостью.

Для получения гарантийного обслуживания часов в рамках Международной гарантии Cartier необходимо связаться или предъявить сотрудникам бутика Cartier, аккредитованного дистрибьютора Cartier или центра сервисного обслуживания Cartier надлежащим образом заполненный Гарантийный сертификат (в начале брошюры) с проставленной датой, печатью и подписью сотрудника бутика Cartier или аккредитованного дистрибьютора Cartier. В случае, если Гарантийный сертификат не соответствует указанным условиям, то бутик Cartier, аккредитованный дистрибьютор Cartier или центр сервисного обслуживания Cartier имеет право отказать Вам в получении гарантийного обслуживания часов. Пожалуйста, помните о том, что Гарантийный сертификат необходимо бережно хранить.

Транспортировка часов (включая полную стоимость пересылки, страховки и упаковочных материалов) в бутик Cartier, к аккредитованному дистрибьютору Cartier или в центр сервисного обслуживания Cartier, будет осуществлена для Вас безвозмездно в случае, если Ваши часы находятся на территории Российской Федерации. Порядок транспортировки часов предусмотрен Условиями Сервисного Обслуживания, которые размещены на сайте Cartier по адресу https://www.cartier.com/ru-ru в разделе [«Юридическая информация»].

Право на осуществление обслуживания в рамках данной Международной гарантии Cartier имеют только бутики Cartier, аккредитованные дистрибьюторы Cartier и центры сервисного обслуживания Cartier.

Более подробная информация и полный список бутиков Cartier, аккредитованных дистрибьюторов Cartier и центров сервисного обслуживания Cartier представлены на сайте Cartier по адресу https://www.cartier.com/ru-ru. Вы также можете обратиться в Ваш бутик Cartier или к аккредитованному дистрибьютору Cartier, указанному на Международной гарантии или другом выданном при покупке часов документе.

Данная Международная гарантия Cartier не отменяет и не ограничивает тот объем прав, который предоставлен Вам законодательством Российской Федерации.

Программа Cartier Care предусматривает целый ряд преимуществ для владельцев часов Cartier, в том числе предоставление индивидуально подобранной информации и возможность продления предоставленной при покупке часов Международной гарантии Cartier (далее «Продление гарантии»). Первоначальная гарантия, предоставленная на любые часы Cartier, может быть продлена до окончания ее срока действия и при условии размещения заявки в рамках программы Cartier Care.

Чтобы принять участие в программе Cartier Care, необходимо пройти все этапы регистрации на сайте Cartier по адресу https://www.cartier.com/cartiercare и предоставить Cartier право на использование Ваших персональных данных для отправки Вам сообщений относительно изделий и услуг Cartier, включая коммерческую информацию, независимо от решения по вашему запросу на Продление гарантии. Коммерческая информация может быть отправлена Вам по электронной почте, в виде СМС-сообщений, по телефону или по почте. Мы также можем использовать Вашу личную информацию для отправки вам индивидуально подобранных сообщений или рекламы в социальных сетях и на прочих цифровых платформах. Более подробная информация об использовании личных данных представлена в нашей Политике конфиденциальности, размещенной на сайте Cartier по адресу https://www.cartier.com/ru-ru/personaldata. Предоставленное Вами согласие на получение коммерческой информации может быть в любое время отменено (отозвано) Вами.

В случае удовлетворения Вашего запроса на Продление гарантии в рамках программы Cartier Care срок действия первоначальной Международной гарантии Cartier в 2 года, предоставленный на Ваши часы Cartier, будет продлен не более чем на 6 лет.

Обращаем ваше внимание на то, что общий срок действия Международной гарантии Cartier на часы не может превышать 8 лет. Правом на Продление гарантии, предоставленной на часы Cartier, может воспользоваться любой покупатель часов или последующий владелец часов.

Вы всегда можете уточнить дату окончания действия Вашей первоначальной Международной гарантии, а также узнать о возможности Продления гарантии на Ваши часы Cartier в разделе, посвященном Вашей коллекции часов Cartier, через Вашу учетную запись «MyCartier» или через клиентский центр Cartier по телефону [+7 495 937 90 25].

Общие условия пользования, положения об исключении и ограничениях первоначальной двухлетней Международной гарантии Cartier применимы и продолжают быть применимы на протяжении всего срока действия Международной гарантии Cartier, включая период продления гарантии не более чем на 6 лет.

Копия первоначальной двухлетней Международной гарантии Cartier представлена здесь.] Любые изменения, внесенные в настоящие общие условия программы Cartier Care или первоначальную двухлетнюю Международную гарантию Cartier, не ограничивают Ваши права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Как участник программы Cartier Care Вы можете в любой момент подать заявку на Продление гарантии в период действия Вашей первоначальной двухлетней Международной гарантии Cartier.

Компания Cartier по собственному усмотрению может отказать Вам в праве стать участником программы Cartier Care и воспользоваться предусмотренными программой преимуществами, включая Продление гарантии, по любой причине, в числе прочего включая, но не ограничиваясь:

  • ошибку при регистрации в качестве участника программы Cartier Care;
  • отмену регистрации в качестве участника программы Cartier Care компанией Cartier или самим участником, независимо от причины отмены;
  • отказ от получения коммерческой информации при оформлении заявки на Продление гарантии или отказ от предоставления дополнительной информации и (или) документов, подтверждающих покупку (например, счет-фактура, первоначальная Международная гарантия Cartier);
  • несовпадение указанного в заявке на Продление гарантии артикула часов Cartier с артикулом, зарегистрированным компанией Cartier;
  • размещение заявки на Продление гарантии по истечении срока действия первоначальной двухлетней Международной гарантии Cartier;
  • размещение заявки на Продление гарантии на часы Cartier, гарантия на которые не подлежит продлению, например, в случае с часами, зарегистрированными в реестре Cartier как часы, «не подлежащие продаже» (прототипы и пр.);
  • случаи, когда Вы не являетесь в действительности конечным клиентом, а также случаи некорректного использования.

Cartier в любой момент, по собственному усмотрению, без предварительного уведомления может отменить Вашу регистрацию в программе Cartier Care и (или) Продление гарантии по причинам, дающим основание для отказа, а также по любым другим причинам. Если Вы желаете отменить регистрацию, Вы можете в любое время связаться с нами по электронной почте cs.russia@cartier.com.

Участие в программе Cartier Care могут принимать только лица, достигшие 18-летнего возраста. Лица в возрасте от 13 до 18 лет должны перед началом регистрации получить согласие родителей или законных опекунов. В ходе регистрации Вы подтверждаете, что являетесь совершеннолетним лицом (лица в возрасте от 13 до 18 лет подтверждают наличие согласия родителей или законных опекунов), и даете свое согласие на соблюдение настоящих условий.

Участие в программе Cartier Care могут принимать только физические лица, и каждый участник может быть зарегистрирован только один раз. Регистрация в программе Cartier Care не подлежит продаже, переоформлению, передаче или совместному использованию. В случае неправомерных или мошеннических действий, связанных с программой Cartier Care, и (или) несоблюдения установленных Cartier условий, мы оставляем за собой право вносить изменения в предусмотренные программой Cartier Care преимущества, вплоть до их полной отмены.

Cartier оставляет за собой право без предварительного уведомления вносить изменения или ограничения в любые аспекты программы Cartier Care (включая предусмотренные услуги и (или) преимущества). Все изменения подобного рода будут указаны в обновленной версии настоящих условий, опубликованной на сайте Cartier https://www.cartier.com/ru-ru/.

Программа Cartier Care предлагается компанией Cartier.

Настоящие условия Международной гарантии Cartier предоставляют Вам право на безвозмездной основе получить услуги по гарантийному обслуживанию изделию (изделий) Cartier при наличии в нем (в них) производственного дефекта, обнаруженного техническими службами Cartier, с учетом ограничений, изложенных ниже.

Действие Международной гарантии Cartier на ремонт распространяется только на ремонтные работы, проведенные бутиком Cartier, авторизованным дистрибьютором Cartier или центром послепродажного обслуживания Cartier в любой стране (за исключением США, Канады и Австралии).

Любые работы в рамках сервисного обслуживания Вашего изделия производятся с соблюдением высочайших стандартов качества. На выполненные работы в течение 24 (двадцати четырех) месяцев начиная с даты проведения ремонта распространяется действие Международной гарантии Cartier на ремонт.

Вы имеете права в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и иными нормативными правовыми актами, принятыми в соответствии с ним. Международная гарантия Cartier не отменяет и не ограничивает тот объем прав, который предоставлен Вам законодательством Российской Федерации.

Вы можете воспользоваться официальным сайтом Cartier по адресу [https://www.cartier.com/ru-ru/services/request-service/care-adjust-repair] для получения подробной информации относительно рекомендаций по уходу и обслуживанию своего изделия, а также ознакомиться с полным перечнем бутиков Cartier, аккредитованных дистрибьюторов Cartier и центров послепродажного обслуживания Cartier. Только бутики Cartier, аккредитованные дистрибьюторы Cartier или центры послепродажного обслуживания Cartier уполномочены предоставлять услуги в соответствии с Международной гарантией Cartier на ремонт.

Программа Cartier Care предусматривает целый ряд преимуществ для владельцев часов Cartier, в том числе предоставление индивидуально подобранной информации и возможность продления предоставленной при покупке часов Международной гарантии Cartier (далее «Продление гарантии»). Первоначальная гарантия, предоставленная на любые часы Cartier, может быть продлена до окончания ее срока действия и при условии размещения заявки в рамках программы Cartier Care.

Чтобы принять участие в программе Cartier Care, необходимо пройти все этапы регистрации на cartier.com/cartiercare и предоставить Cartier право на использование вашей личной информации для отправки вам сообщений относительно изделий и услуг Cartier, включая коммерческую информацию, независимо от решения по вашему запросу на Продление гарантии. Коммерческая информация может быть отправлена вам по электронной почте, в виде СМС-сообщений, по телефону или по почте. Мы также можем использовать вашу личную информацию для отправки вам индивидуально подобранных сообщений или рекламы в социальных сетях и на прочих цифровых платформах. Более подробная информация об использовании личных данных представлена в нашей Политике конфиденциальности. Предоставленное вами согласие на получение коммерческой информации может быть в любое время отменено.

В случае удовлетворения вашего запроса на Продление гарантии в рамках программы Cartier Care срок действия первоначальной Международной гарантии Cartier, предоставленной на ваши часы Cartier, будет продлен максимум на 6 лет. Обращаем ваше внимание на то, что общий срок действия Международной гарантии Cartier не может превышать 8 лет. Правом на Продление гарантии, предоставленной на часы Cartier, может воспользоваться любой покупатель часов или последующий владелец часов. Вы всегда можете уточнить дату окончания действия вашей первоначальной Международной гарантии, а также узнать о возможности Продления гарантии на ваши часы Cartier в разделе, посвященном вашей коллекции часов Cartier, через вашу учетную запись MyCartier или через контактный центр Cartier.

Общие условия пользования, положения об исключении и ограничениях первоначальной двухлетней Международной гарантии Cartier применимы и продолжают быть применимы на протяжении всего срока действия Международной гарантии Cartier, включая период продления гарантии максимум на 6 лет. Копия первоначальной двухлетней Международной гарантии Cartier представлена здесь. Любые изменения, внесенные в настоящие общие условия программы Cartier Care или первоначальную двухлетнюю Международную гарантию Cartier, не ограничивают ваши потребительские права, предусмотренные местным действующим законодательством.

Как участник программы Cartier Care вы можете в любой момент подать заявку на Продление гарантии в период действия вашей первоначальной двухлетней Международной гарантии Cartier.

Компания Cartier по собственному усмотрению может отказать вам в праве стать участником программы Cartier Care и воспользоваться предусмотренными программой преимуществами, включая Продление гарантии, по любой причине, в числе прочего включая, но не ограничиваясь:

  • ошибку при регистрации в качестве участника программы Cartier Care;
  • отмену регистрации в качестве участника программы Cartier Care компанией Cartier или самим участником, независимо от причины отмены;
  • отказ от получения коммерческой информации при оформлении заявки на Продление гарантии или отказ от предоставления дополнительной информации и/или документов, подтверждающих покупку (например, счет-фактура, первоначальная Международная гарантия Cartier и пр.);
  • несовпадение указанного в заявке на Продление гарантии артикула часов Cartier с артикулом, зарегистрированным компанией Cartier;
  • размещение заявки на Продление гарантии по истечении срока действия первоначальной двухлетней Международной гарантии Cartier;
  • размещение заявки на Продление гарантии на часы Cartier, гарантия на которые не подлежит продлению, например, в случае с часами, зарегистрированными в реестре Cartier как часы, «не подлежащие продаже» (прототипы и пр.);
  • случаи, когда вы не являетесь в действительности конечным клиентом, а также случаи некорректного использования.

Cartier в любой момент, по собственному усмотрению, без предварительного уведомления может отменить вашу регистрацию в программе Cartier Care и/или Продление гарантии по причинам, дающим основание для отказа, а также по любым другим причинам. Если вы желаете отменить регистрацию, вы можете в любое время связаться с нами по электронной почте cs.russia@cartier.com.

Участие в программе Cartier Care могут принимать только лица, достигшие 18-летнего возраста. Лица в возрасте от 13 до 18 лет должны перед началом регистрации получить согласие родителей или законных опекунов. В ходе регистрации вы подтверждаете, что являетесь совершеннолетним лицом (лица в возрасте от 13 до 18 лет подтверждают наличие согласия родителей или законных опекунов), и даете свое согласие на соблюдение настоящих условий.

Участие в программе Cartier Care могут принимать только физические лица, и каждый участник может быть зарегистрирован только один раз. Регистрация в программе Cartier Care не подлежит продаже, переоформлению, передаче или совместному использованию. В случае неправомерных или мошеннических действий, связанных с программой Cartier Care, и/или несоблюдения установленных Cartier условий, мы оставляем за собой право вносить изменения в предусмотренные программой Cartier Care преимущества, вплоть до их полной отмены.

Cartier оставляет за собой право без предварительного уведомления вносить изменения или ограничения в любые аспекты программы Cartier Care (включая предусмотренные услуги и/или преимущества). Все изменения подобного рода будут указаны в обновленной версии настоящих условий, опубликованной на нашем сайте.

Программа Cartier Care предлагается компанией Cartier.

Зарегистрируйте ваше изделие