مهلة التوصيل:

• توصيل في اليوم نفسه في دبي للطلبات المقدّمة قبل الساعة الخامسة عصرًا (من الاثنين إلى السبت)

• توصيل في اليوم التالي للطلبات المقدّمة بعد الساعة الخامسة عصرًا

مهلة التوصيل:

• توصيل في اليوم التالي في الإمارات الأخرى للطلبات المقدّمة قبل الساعة التاسعة ليلًا (من الاثنين إلى السبت)

• توصيل في يوم العمل التالي للطلبات المقدّمة بعد الساعة التاسعة ليلًا

• قدّم طلبك عبر الإنترنت أو عبر الهاتف واستلم منتجك القيّم في متجر كارتييه

• عندما تكون مستعدًا لإنهاء طلبك، ستتمكن من اختيار طريقة التوصيل "توصيل إلى المتجر" عند مرحلة الدفع والخروج

مهلة التوصيل:

• توصيل في اليوم نفسه إلى متاجر دبي للطلبات المقدّمة قبل الساعة الخامسة عصرًا (من الاثنين إلى السبت)

• توصيل في اليوم التالي للطلبات المقدّمة بعد الساعة الخامسة عصرًا

مهلة التوصيل:

• توصيل في اليوم التالي إلى متاجر أبوظبي للطلبات المقدّمة قبل الساعة التاسعة ليلًا (من الاثنين إلى السبت)

• توصيل في يوم العمل التالي للطلبات المقدّمة بعد الساعة التاسعة ليلًا

تجدر الإشارة إلى أن خدمات إضفاء الطابع الشخصي (الحفر أو النقش أو تعديل الأساور) لن تتطلب أيّ وقت إضافي.

يمكنك الاطلاع على مهلة التوصيل التقديرية خلال معالجة طلبك عبر الإنترنت.

يقبل نظام الدفع الآمن أونلاين بطاقات أمريكان إكسبريس وماستركارد وفيزا وآبل باي. يُرجى الملاحظة أننا لا نقبل الدفع النقدي عند التوصيل.

تشمل طرق دفع عمليات الشراء عبر الهاتف خيارات الدفع الآمن عبر رابط دفع أو تحويل مصرفي. يُرجى الملاحظة أننا لا نقبل الدفع النقدي عند التوصيل.

يُرجى الملاحظة أننا لا نقدّم الصفقات الخالية من الضرائب في متجر كارتييه الإلكتروني. لأي مشتريات خالية من الضرائب، يمكنك زيارة متاجرنا.

تقبل متاجرنا طرق الدفع التالية: أمريكان إكسبريس، يونيون باي الصين، داينرز ، جي سي بي، مايسترو، ماستركارد، فيزا، أليباي، أبل باي، سامسونج باي، الدفع النقدي، التحويل المصرفي، الشيكات، رابط الدفع الآمن

- لمراجعة حالة طلبك، يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب "عالمي من كارتييه" الخاص بك. ويمكنك أيضًا الاطلاع على حالة طلبك في قسم "معلومات الطلب"، إذا أتممت عملية الدفع والخروج كضيف.

- فيما يخص الشحن، وبعد تأكيد طلبك، ستتواصل معك شركة النقل (فيديكس) لتأكيد تاريخ التوصيل. وستستمر في تزويدك بمعلومات عن توصيل طلبك في كل مرحلة. سيتم إرسال الطلبات التي تتجاوز قيمتها مبلغ 50000 درهم إماراتي مع شركة نقل بديلة، وندعوك في هذه الحالات للاتصال بمركز علاقات العملاء لدى كارتييه على الرقم CARTIER 800 (800 227 8437) أو عبر البريد الإلكتروني على العنوان customerservice.me@cartier.com للحصول على معلومات دقيقة حول التوصيل.

-إذا أردت إلغاء طلبك أو تغييره، يُرجى الاتصال بمركز علاقات العملاء لدى كارتييه في أسرع وقت ممكن، وسنبذل كل جهدنا لتلبية طلبك. يُرجى الملاحظة أنه لا يمكننا ضمان تعديل طلبك بعد تقديمه. لا يمكن إلغاء أو تغيير الطلبات التي تمت معالجتها، ولكن يمكنك إرجاع قطعتك وفقًا لشروط البيع.

لا يمكن إرجاع أو تبديل المنتج القيّم إذا تم إضفاء طابع شخصي عليه، إمّا من خلال النقش الناتئ أو النقش. فتندرج هذه القطع ضمن المبيعات النهائية.

• تتوفّر خدمة التوصيل إلى أي متجر من متاجرنا في الإمارات العربية المتحدة. يمكن العثور على جميع المواقع في قسم "البحث عن متجر".
• تتوفّر خدمة التوصيل في الإمارات العربية المتحدة. يُرجى الملاحظة أنه من المحتمل أن تكون أوقات التوصيل الاعتيادية أطول للمناطق الخارجة عن نطاق التوصيل.
• تتوفّر خدمة التوصيل إلى مكاتب الاستقبال في الفنادق. يُرجى التأكّد من إبلاغ مكتب الاستقبال في الفندق بعملية التوصيل.
• تتوفّر خدمة التوصيل إلى مكان العمل. بالنسبة للتوصيل إلى مكان العمل، يُرجى تحديد اسم الشركة، عند الاقتضاء، في عنوان التوصيل.
• التوصيل خارج الإمارات العربية المتحدة غير متوفّر على هذا الموقع الإلكتروني. إذا أردت التوصيل إلى المملكة العربية السعودية، يُرجى زيارة موقعنا الإلكتروني الخاص بالمملكة العربية السعودية على www.cartier.com/sa-ar

يُرجى الاتصال بنا على الرقم CARTIER 800 (800 227 8437) حيث سيُسرّ أحد سفرائنا بمعالجة طلبك.

-يمكنك الوصول إلى الموقع الإلكتروني عبر الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي.

يمكنك شراء عشرة من منتجات كارتييه القيّمة في نفس الطلب كحد أقصى وثلاثة منتجات قيّمة من نفس الرقم المرجعي.