Privacybeleid

Cartier SA ("Cartier", "wij", "ons" en "onze") is statutair gevestigd te Rue André-De-Garrini 3, 1217 Meyrin, Zwitserland. Deze wordt beschouwd als de "verwerkingsverantwoordelijke" voor de doeleinden van bepaalde wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming.

Bij Cartier koesteren we onze relatie met u. Om u de meest relevante services te kunnen bieden en de juiste ervaring te kunnen bieden, behandelen we uw persoonsgegevens met de grootste zorg en nauwkeurigheid.

Ons privacybeleid is opgebouwd rond de volgende drie privacybeloften:

Belofte 1: Transparantie en vertrouwen - Privacy is standaard ingebouwd in al onze producten en diensten door middel van privacy by design en privacy by default. Wij respecteren het vertrouwen dat u in ons stelt met betrekking tot uw persoonsgegevens. We zullen volledig transparant met u zijn over de doeleinden waarvoor we uw persoonsgegevens gebruiken en zullen deze alleen voor die specifieke doeleinden gebruiken wanneer we daartoe het recht hebben. Dit omvat, waar nodig, het verkrijgen van uw uitdrukkelijke toestemming. Elke wezenlijke verandering in de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, zal aan u worden meegedeeld.

Belofte 2: Bescherming van uw persoonsgegevens - We zetten ons in om toonaangevende normen voor gegevensbescherming, privacy en beveiliging te implementeren, zodat u zich gerust voelt dat uw persoonsgegevens is beschermd - als er zich een incident voordoet dat gevolgen heeft voor uw persoonsgegevens, zetten we ons in om u en/of relevante regelgevende instanties hiervan op de hoogte te stellen in overeenstemming met de vereisten voor het melden van datalekken. Uw persoonsgegevens worden met dezelfde bescherming behandeld wanneer deze wordt gedeeld met derden of wanneer ze internationaal worden overgedragen. We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk of wettelijk vereist.

Belofte 3: Uw rechten respecteren - We respecteren de keuzes die u maakt met betrekking tot uw persoonsgegevens. We respecteren de wettelijke rechten die je hebt met betrekking tot het inzien, wissen en bijwerken van de persoonsgegevens die we over je hebben. We respecteren ook de keuzes die je maakt met betrekking tot bezwaar maken tegen de manier waarop we je persoonsgegevens verwerken en zullen je kanalen bieden om contact met ons op te nemen met vragen of klachten.

Neem alstublieft even de tijd om het volgende beleid te lezen, evenals ons Cookiebeleid dat uitlegt hoe wij de over u verzamelde persoonsgegevens op elk contactpunt verzamelen, gebruiken, openbaar maken en doorgeven, waaronder op onze websites, mobiele applicaties en andere digitale platforms (samen de "Platforms" genoemd), wanneer u onze boetieks of evenementen bezoekt, contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of online chat, of wanneer u met ons communiceert via sociale mediaplatforms of andere marketing- en advertentiekanalen. Ons Cookiebeleid legt uit hoe we informatie verzamelen door het gebruik van cookies en aanverwante technologieën wanneer u onze Platforms gebruikt.

YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. vennootschap met enig aandeelhouder onderworpen aan de leiding en coördinatie van Compagnie Financière Richemont S.A., gevestigd te via Morimondo, 17 - Milano 20143 Italië met Belasting ID en BTW Registratie nr. 02050461207, zoals gedetailleerd vermeld in ons Privacybeleid voor sommige van de diensten op de Platforms, inclusief het verwerken van bestellingen die u op de Platforms plaatst.

Wanneer we onze producten online of telefonisch te koop aanbieden via ons Klantenrelatiecentrum, moet u de toepasselijke Verkoopvoorwaarden lezen, die van toepassing zijn op de voorwaarden van dergelijke aankopen die op deze manier worden gedaan. Er kunnen ook andere voorwaarden van toepassing zijn, zoals Servicevoorwaarden, met betrekking tot andere diensten die wij aan u leveren.

Van tijd tot tijd kunnen we dit Privacybeleid bijwerken. Wanneer we dat doen, publiceren we de wijzigingen op dit Platform.

In het kader van de Algemene Verordening Gegevensbescherming in de Europese Unie hebben we de volgende entiteit aangewezen als onze wettelijke vertegenwoordiger:

Team gegevensbescherming en privacy

RLG EUROPA B.V.

Herengracht 436

1017BZ Amsterdam

Nederland

Zie "Contact opnemen" hieronder voor algemene vragen.

Informatie die u aan ons verstrekt of die wij over u verzamelen

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens over u, zoals hieronder beschreven:

Algemene persoonlijke & gebruikersaccount informatie: Om te kunnen profiteren van onze producten, diensten, evenementen, boetiekafspraken en/of andere klantenprogramma's, kan het nodig zijn dat u uw contactgegevens opgeeft of een account bij ons aanmaakt. U kunt persoonsgegevens over uzelf verstrekken, waaronder uw naam en adres, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, burgerlijke staat, nationaliteit en geslacht. Uw account slaat informatie op over uzelf, uw aankoopgeschiedenis, uniek accountidentificatienummer, gebruikersnaam, wachtwoord, tijdzone, schade- en reparatiegeschiedenis en eventuele gesprekshistorie.

Client 360 view gegevens : Om een volledig inzicht te krijgen in onze klanten, kunnen we ook gegevens verzamelen en opslaan over uw gedrag, interesses, voorkeuren (zoals producten, onderwerpen en communicatiekanaal en -frequentie), verlanglijstjes, hobby's, klantinteracties en marketingcampagneactiviteiten, meningen, klantbeoordelingen, demografische gegevens, gewoonten, feestelijke gebeurtenissen, aankoopbeoordelingen en feedback en uw algemene aankoopneigingen.

Transactie- en betalingsgegevens: Wanneer u producten en/of diensten koopt, verzamelen we aanvullende informatie, zoals uw verzendadres, bewijs van aflevering, factuuradres en relevante betalingsgegevens.

Identificatiegegevens: We kunnen identificatiegegevens van u verzamelen, zoals paspoortgegevens of nationale identiteitsgegevens, in omstandigheden waarin we deze nodig hebben om producten en/of diensten aan u te leveren.

Correspondentie, gespreksopnames, online of videochat: Wij verzamelen persoonsgegevens van u wanneer u met ons correspondeert (bijvoorbeeld als u contact met ons opneemt met een vraag over een van onze producten en/of diensten), wanneer u uw gegevens verstrekt wanneer u onze boetieks bezoekt, contact met ons opneemt of ons Client Relations Center via e-mail, telefoon, contactformulier of anderszins deelneemt aan online of videochat. Houd er rekening mee dat telefoongesprekken, online- of videochat en andere correspondentie soms worden opgenomen voor veiligheids-, bewijs-, trainings-, kwaliteitscontrole-, analyse- en ontwikkelingsdoeleinden.

Gegevens van sociale mediaplatforms: Als u ervoor kiest om met ons te communiceren via een sociaal mediaplatform of een andere dienst van een derde partij, verzamelen we de gegevens die u via dat platform aan ons hebt verstrekt, waaronder mogelijk gedragsgegevens zoals uw browsegegevens en aankoopgeschiedenis op dat platform. Daarnaast kunt u ons toegang verlenen tot bepaalde gegevens van uw sociale mediaprofielen voor sociale inlogdoeleinden.

Cookiegegevens: We verzamelen ook automatisch bepaalde gegevens over bezoekers van onze Platforms, beschreven in ons Cookiebeleid. Dit kunnen gegevens zijn met betrekking tot advertentie-ID's, pixeltags of uw unieke online persoonlijke identificatiecode.

Locatiegegevens: We verzamelen informatie over uw locatie voor zover we locatieservices aanbieden.

CCTV, videobewakingsgegevens & Wi-Fi-gegevens: In onze winkels, bedrijfspanden of andere ruimtes verzamelen we gegevens met behulp van CCTV of andere videobewakingstechnologie. Als je je registreert voor onze gratis Wi-Fi-service in onze winkels, evenementen of andere gebouwen, kunnen we bepaalde gegevens over je apparaat verzamelen, waaronder het apparaat- of IP-adres, de verbindingsdatum en -tijd en de locatie(s) waar je verbinding hebt gemaakt met onze Wi-Fi-service.

Foto's & video-opnamen: Sommige van onze technologische producten, waaronder verbonden spiegels, augmented reality-technologieën of fotohokjes, verzamelen foto's of video-opnamen van u. Deze gegevens kunnen ons ook in staat stellen metingen van u te verrichten die nodig zijn voor onze producten en/of diensten. Deze gegevens kunnen ons ook in staat stellen metingen bij u uit te voeren die nodig zijn voor onze producten en/of diensten. We kunnen ook foto's nemen of video- of spraakopnames van u maken tijdens een van onze evenementen.

Enquêtes en marktonderzoek: We voeren enquêtes en marktonderzoeken uit en verzamelen uw responsgegevens.

Informatie die u verstrekt over derden: U kunt persoonsgegevens verstrekken over een derde (zoals uw partner of kind), waaronder naam en adres, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, burgerlijke staat, wensenlijst, hobby's en voorkeuren.

Informatie die wij over u verzamelen van derden: We kunnen ook alle bovenstaande informatie over jou verzamelen van derden, waaronder onze geautoriseerde dealers, sociale mediaplatforms, reclame- en marketingpartners, analyseproviders en derden die technische of strategische datadiensten aan ons leveren en we kunnen dergelijke informatie samenvoegen met andere informatie waarover we beschikken. We kunnen ook persoonsgegevens over u verzamelen uit openbaar beschikbare bronnen.

Gevoelige of bijzondere categorieën persoonsgegevens: We kunnen je vragen om gevoelige of bijzondere categorieën persoonsgegevens te verstrekken (bijvoorbeeld allergenen of toegankelijkheidseisen voor evenementen), in welk geval we je zullen voorzien van verbeterde privacyinformatie en om je uitdrukkelijke toestemming zullen vragen op het moment van ons verzoek. In andere gevallen, als u dergelijke gegevens aan ons verstrekt zonder dat wij u daarom vragen, beschouwen wij het feit dat u dergelijke gegevens hebt verstrekt als uw uitdrukkelijke toestemming om deze gegevens te verwerken.

Doeleinden van verwerking en onze wettelijke rechtvaardiging voor verwerking

We kunnen uw persoonsgegevens verwerken voor de hieronder vermelde doeleinden op basis van de volgende rechtvaardigingen:

Toestemming: dit is de rechtsgrondslag wanneer u ons duidelijk toestemming hebt gegeven om uw persoonsgegevens te verwerken (bijvoorbeeld wanneer u toestemming geeft om marketinginformatie te ontvangen).

Uitvoering van een overeenkomst: de verwerking is noodzakelijk voor een contract dat we met u aangaan (inclusief naleving van onze Gebruiksvoorwaarden), of omdat we u hebben gevraagd om specifieke stappen te ondernemen voordat we een contract aangaan (bijvoorbeeld het verwerken van uw contactgegevens met betrekking tot de aankoop en levering van een product).

Gerechtvaardigde belangen: de verwerking is noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen of de gerechtvaardigde belangen van een derde (bijvoorbeeld voor het runnen van ons bedrijf, bescherming tegen fraude of Platformbeveiliging), tenzij er een goede reden is om uw persoonsgegevens te beschermen die zwaarder weegt dan deze gerechtvaardigde belangen.

Wettelijke verplichting: de verwerking is voor ons noodzakelijk om aan de wet te voldoen (bijvoorbeeld een gerechtelijk bevel).

Andere gronden: de verwerking kan soms noodzakelijk zijn om andere wettelijke redenen, zoals het voorkomen en opsporen van criminaliteit, de bescherming van het leven of de verwerking is anderszins in het algemeen belang.

De doeleinden van de verwerking en de rechtvaardigingen zijn als volgt:

Servicegerelateerde verwerking: Wij verwerken uw persoonsgegevens voor servicegerelateerde doeleinden, waaronder productreserveringen en -verkopen, servicecommunicatie, programma-updates, aankondigingen en administratieve berichten, zoals bevestiging van of wijzigingen in bestellingen en verzendingen, bevestiging van of wijzigingen in boekingen voor evenementen of afspraken, reparatiemeldingen en om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze voorwaarden of ons privacybeleid. Daarnaast kunnen we u servicegerelateerde berichten sturen wanneer u uw winkelwagentje of browsersessie onverwacht verlaat - onze primaire rechtvaardiging is de uitvoering van een overeenkomst, maar we kunnen ons ook beroepen op gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop en dat we onze producten en diensten op een veilige, effectieve en efficiënte manier aan u leveren), wettelijke verplichting of toestemming.

Marketinggerelateerde communicatie en digitale reclame: We verwerken je persoonsgegevens voor marketinggerelateerde doeleinden, waaronder het verzenden van marketingcommunicatie (waaronder per telefoon, e-mail, post en elektronische of tekstberichten, waaronder WhatsApp of andere één-op-één-communicatie, en het leveren van gepersonaliseerde berichten of reclame op sociale media of andere digitale platforms) met betrekking tot ons en andere externe partners waarvan we denken dat ze interessant voor je kunnen zijn. We kunnen je persoonsgegevens (zoals je e-mailadres, meestal in een versleutelde of 'gehashte' vorm, of specifieke cookiegegevens) ook delen met sociale media en andere platforms of andere serviceproviders ten behoeve van aangepaste doelgroep- of lookalike-matching, of intragroep-client/prospect-matching voor marketingdoeleinden - onze primaire rechtvaardiging voor marketinggerelateerde communicatie en digitale advertentieverwerking is ofwel toestemming ofwel gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld om je bepaalde producten aan te bevelen). Wanneer we ons baseren op toestemming, kunt u uw toestemming op elk gewenst moment intrekken door een e-mail te sturen naar het onderstaande adres in het gedeelte "Contact" of door te klikken op de koppeling "Afmelden" in marketinge-mails of sms-berichten. Wanneer we uw toestemming vragen op meerdere contactmomenten (bijvoorbeeld in de winkel of op de Platforms) en op verschillende tijdstippen, blijft de verzamelde toestemming geldig tenzij u zich uitdrukkelijk afmeldt.

Rekeningen en dossiers: Wij verwerken uw persoonsgegevens om onze boekhouding en administratie te beheren - onze primaire rechtvaardiging is de uitvoering van een overeenkomst, maar we kunnen ons ook beroepen op toestemming, gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld om fraude te voorkomen) of wettelijke verplichting.

Logistiek, transactionele en betalingsverwerking: We verwerken je persoonsgegevens voor het beheer en de uitvoering van aankoop-, cadeau- en reparatieorders of retourzendingen, communicatievoorkeuren tijdens reparaties, het faciliteren van levering en het leveren van after-sales diensten - onze primaire rechtvaardiging is voor de uitvoering van een overeenkomst, maar we kunnen ons ook beroepen op gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld om ervoor te zorgen dat we betalingen effectief innen), wettelijke verplichting of toestemming.

Vragen: We verwerken uw persoonsgegevens om uw vragen en verzoeken te behandelen en om u klantenservices aan te bieden - onze primaire rechtvaardiging is de uitvoering van een overeenkomst, maar we kunnen ons ook beroepen op gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld om uw vragen op een effectieve manier te beantwoorden) of toestemming.

Evenementen, afspraken en gemeenschappen: Wij verwerken uw persoonsgegevens voor het organiseren en uitvoeren van evenementen, boetiekafspraken en ledencommunity's, waaronder het registreren van u als lid, deelnemer of spreker, of het melden of registreren van een gezondheids- en veiligheidsincident waar u mogelijk mee te maken heeft gehad of aan heeft meegewerkt. We kunnen ook foto's maken of video- of spraakopnames van u tijdens een van onze evenementen voor promotionele doeleinden - onze primaire rechtvaardiging is de uitvoering van een overeenkomst, maar we kunnen ons ook beroepen op toestemming, gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld om te reageren op uw vragen of om evenementen te beheren en te administreren) of wettelijke verplichting.

Wedstrijden, prijstrekkingen en andere promoties: Wij verwerken uw persoonsgegevens voor het houden van wedstrijden, prijstrekkingen en andere promoties, en we moeten gegevens van u verzamelen om dergelijke promoties te beheren - onze primaire rechtvaardiging is de uitvoering van een overeenkomst, maar we kunnen ons ook beroepen op gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld om de betrokkenheid van klanten te volgen), wettelijke verplichting of toestemming.

Naleving van regelgeving, kredietcontrole en preventie van verboden activiteiten: We verwerken uw persoonsgegevens met het oog op de naleving van anti-witwaswetgeving of internationale sancties, kredietcontrole, preventie van fraude en andere verboden of illegale activiteiten als onderdeel van onze inspanningen om onze Platforms en diensten veilig te houden of zoals anderszins vereist om te reageren op een legitiem verzoek van een derde partij (bijvoorbeeld een regelgevende of politieautoriteit of financiële instelling) - onze primaire rechtvaardiging is gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld om fraude of andere misdrijven te voorkomen), maar we kunnen ons ook beroepen op wettelijke verplichting of toestemming. We behouden ons het recht voor om geen producten en/of diensten aan u te leveren wanneer we een legitieme reden hebben om dit niet te doen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Geautomatiseerde technologieën & profilering: Wij verwerken uw persoonsgegevens als onderdeel van ons gebruik van innovatieve technologieën, waaronder profileringstechnologieën, kunstmatige intelligentie, machine learning en geavanceerde algoritmen, om ons te helpen bij het identificeren en voorspellen van producten, diagnostiek, diensten of andere informatie die interessant voor u kunnen zijn op basis van de informatie die u aan ons verstrekt of die wij van derden verzamelen (zoals beschreven in het gedeelte "Informatie die wij van derden over u verzamelen"). Dit kan ertoe leiden dat er geautomatiseerde beslissingen over u worden genomen met behulp van technologie zonder menselijke tussenkomst. Dit kunnen beslissingen zijn met betrekking tot onze producten, diensten, uitnodigingen voor evenementen, persoonlijke voordelen en andere informatie. Het doel is om uw ervaring met onze producten en/of diensten te verbeteren door u producten en/of diensten op maat aan te bieden en effectief en snel te kunnen reageren op uw feedback. Dit kan bijvoorbeeld technieken omvatten die worden gebruikt om uw gedrag te voorspellen en kan gegevensclustering, datamining, gegevensfusie of andere methoden van gegevensintelligentie omvatten die worden gebruikt om waarde en betekenis te ontlenen aan uw persoonsgegevens. Dit kan volledig geautomatiseerd zijn (zoals het escaleren van klachten) of menselijke tussenkomst inhouden waarbij de uiteindelijke beslissing door een individu wordt genomen. Wanneer we uw persoonsgegevens gebruiken voor geautomatiseerde beslissingen en/of profilering, zullen we stappen ondernemen om transparant en eerlijk te zijn en beslissingen te nemen zonder vooringenomenheid. We zullen redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen. In bepaalde omstandigheden zullen we u de mogelijkheid bieden om u af te melden voor geautomatiseerde beslissingen en/of profilering - onze primaire rechtvaardiging is gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld om de training van ons Client Relations Center te verbeteren) en toestemming.

Marktonderzoek, analyse van feedback en klantenbetrokkenheid: Wij verwerken uw persoonsgegevens voor het uitvoeren van marktonderzoek (inclusief enquêtes) en analyse en het verbeteren van de betrokkenheid van consumenten als gevolg van feedback van klanten, opmerkingen, voorkeuren en algemeen gebruik van onze Platforms, producten en/of diensten, zodat we ons aanbod en de producten en/of diensten die we aan onze klanten leveren voortdurend kunnen verbeteren - onze primaire rechtvaardiging is gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld om onze Platforms te verbeteren), maar we kunnen ons ook beroepen op toestemming.

Locatiediensten: Wij verwerken uw persoonsgegevens om u locatiegebonden diensten aan te bieden wanneer wij informatie over uw locatie kunnen gebruiken. Voor deze diensten, die meestal beschikbaar zijn op mobiele apparaten of applicaties, wordt u de mogelijkheid geboden om toestemming te geven voor het gebruik van locatiediensten, die bijvoorbeeld informatie verwerken die afkomstig is van GPS, sensoren, bakens of Wi-Fi-toegangspunten, zodat u kunt profiteren van een meer gepersonaliseerde dienst. Je apparaat heeft instellingen waarmee je deze diensten kunt uitschakelen als je er niet langer gebruik van wilt maken - onze primaire rechtvaardiging is toestemming.

CCTV, videobewaking & WiFi-verwerking: We verwerken uw persoonsgegevens met behulp van CCTV- en videobewakingsgegevens voor het voorkomen en opsporen van criminaliteit, het helpen van wetshandhavingsinstanties bij de aanhouding, het onderzoek en de vervolging van overtreders, het waarborgen van de veiligheid van onze medewerkers, bezoekers en eigendommen en, af en toe, voor het monitoren van activiteiten in de winkel of WiFi-browsen - onze primaire rechtvaardiging is gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld om ons pand te beveiligen) en wettelijke verplichting, maar we kunnen ons ook beroepen op toestemming.

Nieuwe retailtechnologieën: We kunnen uw persoonsgegevens verwerken ten behoeve van ons gebruik van nieuwe retailtechnologieën om u verbeterde in-store en online ervaringen te bieden, waaronder virtuele try-ons, augmented reality en productconfigurators. We kunnen bijvoorbeeld afbeeldingen of video's van uw hand gebruiken om een foto of een videoclip te genereren en naar u te sturen waarop product(en) op uw hand te zien zijn - onze primaire rechtvaardiging is zowel gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld om de betrokkenheid van klanten bij nieuwe technologieën te monitoren) als toestemming.

Platformondersteuning, onderhoud en beveiliging: Wij verwerken uw persoonsgegevens in verband met het beheer en de bescherming van ons bedrijf en de Platforms (waaronder probleemoplossing, omgaan met foutmeldingen, gegevensanalyse, testen, systeemonderhoud, ondersteuning, rapportage en hosting van gegevens) - onze primaire rechtvaardiging is gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld om ervoor te zorgen dat onze Platforms effectief en veilig werken), maar we kunnen ons ook beroepen op wettelijke verplichting of toestemming.

Ontvangst van producten en diensten van leveranciers: Wij verwerken uw persoonsgegevens om te profiteren van producten of diensten die door u of uw organisatie worden geleverd, wanneer u of uw organisatie een leverancier is - onze primaire rechtvaardiging is de uitvoering van een overeenkomst, maar we kunnen ons ook beroepen op gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld om diensten te ontvangen) of toestemming.

Gegevens delen met erkende dealers: We verwerken je persoonsgegevens om te zorgen voor een naadloze klantervaring in ons netwerk van erkende dealers. Je hebt de mogelijkheid om je accountgegevens, inclusief je contactgegevens en transactiegeschiedenis, te laten delen binnen ons netwerk, zowel van als naar onze erkende dealers en onze boetieks, en te profiteren van een gepersonaliseerde ervaring wanneer je onze verkooppunten in elk land bezoekt - onze primaire rechtvaardiging is toestemming.

Bedrijfsadministratie en naleving van wettelijke voorschriften: Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de administratie van ons bedrijf of om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen - onze primaire rechtvaardiging is wettelijke verplichting, maar we kunnen ons ook beroepen op gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld om onze administratie bij te houden) of toestemming.

Een bedrijfstransactie mogelijk maken, zoals een fusie of overname: We verwerken uw persoonsgegevens ten behoeve van een fusie of overname en we zullen uw persoonsgegevens bekendmaken aan een derde partij die al onze activa en bedrijfsactiviteiten of een aanzienlijk deel daarvan koopt of aan wie we deze overdragen - onze primaire rechtvaardiging is gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld om besprekingen met derde belanghebbenden te vergemakkelijken), maar we kunnen ons ook beroepen op een wettelijke verplichting of toestemming.

Cookies en andere geautomatiseerde technologieën: Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met ons Cookiebeleid - onze primaire rechtvaardiging is toestemming, uitvoering van een overeenkomst en gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld wanneer cookies strikt noodzakelijk zijn).

Materiële wijzigingen

Wanneer we de manier waarop we uw persoonsgegevens verwerken wezenlijk veranderen, of wanneer we van plan zijn om uw persoonsgegevens te gebruiken voor een nieuw doel dat niet in het bovenstaande gedeelte is uiteengezet, zullen we de passende maatregelen nemen die door de toepasselijke wetgeving worden vereist, zoals om u per e-mail of op een andere geschikte manier op de hoogte te stellen.

Ons Cookiebeleid

Deze website maakt gebruik van cookies volgens ons Cookiebeleid . Dit Cookiebeleid is beschikbaar voor gebruikers op elke pagina van de website waarnaar wordt verwezen in dit Privacybeleid en op elke informatiebanner met betrekking tot cookies.

Je persoonsgegevens beschermen

We willen dat u met een gerust hart uw persoonsgegevens met ons deelt en we zetten ons in om de persoonsgegevens die we verzamelen te beschermen door toonaangevende normen voor gegevensbescherming, privacy en beveiliging te implementeren. We beperken de toegang tot persoonsgegevens over u tot werknemers die deze redelijkerwijs nodig hebben om producten of diensten aan u te leveren of om hun werk te doen. We hebben passende technische en organisatorische fysieke, elektronische en procedurele waarborgen om de persoonsgegevens die u ons verstrekt te beschermen tegen ongeoorloofde of onwettige verwerking en tegen onopzettelijk verlies, beschadiging of vernietiging. Echter, waar we je vragen om een wachtwoord te kiezen om toegang te krijgen tot bepaalde delen van onze Platforms, ben je zelf verantwoordelijk voor het kiezen van een veilig wachtwoord en het vertrouwelijk houden van dat wachtwoord. Je moet een wachtwoord kiezen dat je op geen enkele andere site gebruikt en je dient het met niemand anders te delen.

Het delen van uw persoonsgegevens

We delen alleen persoonsgegevens met anderen als we daar wettelijk toe gemachtigd zijn. Wanneer we persoonsgegevens met anderen delen, treffen we contractuele regelingen en beveiligingsmechanismen om de gedeelde persoonsgegevens te beschermen en om te voldoen aan onze normen en verplichtingen op het gebied van gegevensbescherming, vertrouwelijkheid en beveiliging. We delen uw persoonsgegevens met derden in de volgende omstandigheden:

Onze gelieerde groepsmaatschappijen: We kunnen uw persoonsgegevens delen met onze gelieerde groepsmaatschappijen voor de hierboven vermelde doeleinden, wanneer de wet ons dit toestaat (inclusief wanneer we een wettelijke basis hebben om dit te doen).

Dienstverleners (inclusief gegevensverwerkers): Wij zullen uw persoonsgegevens bekendmaken aan onze aangewezen externe serviceproviders (die uw persoonsgegevens als verwerkers namens ons kunnen verwerken), onder meer voor het leveren van online en andere betalingsdiensten, het afhandelen van kredietcontroles en fraudepreventie, productverzending, cloudopslag en alle andere diensten die nodig zijn om ons in staat te stellen uw persoonsgegevens te gebruiken voor de doeleinden die in dit Privacybeleid zijn gespecificeerd. In bepaalde omstandigheden beschouwen bepaalde dienstverleners op het gebied van fraudepreventie zichzelf als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijken.

Openbaarmaking aan regelgevende instanties, overheden en andere derden: We zullen je persoonsgegevens openbaar maken aan een wetshandhavingsinstantie, rechtbank, politie, toezichthouder, overheidsinstantie of een andere derde partij, waaronder een relevante financiële instelling, wanneer wij van mening zijn dat dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting, om onze rechten of de rechten van een derde partij te beschermen, of wanneer dit anderszins in het algemeen belang of onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde partij is (bijvoorbeeld om te reageren op een verzoek van een derde partij om persoonsgegevens bekend te maken om een vermeend misdrijf te onderzoeken, om te controleren of we voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, of om wettelijke rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen). Daarnaast kunnen we uw gegevens delen met verzekeringsmaatschappijen en/of organisaties voor verlies of diefstal om het terugvinden van verloren of gestolen voorwerpen te vergemakkelijken.

Aanbieders van betalingsoplossingen: Om u betalingsopties aan te bieden (indien van toepassing), geven wij uw persoonsgegevens door aan de financieringsaanbieders, zoals contactgegevens en bestelgegevens, zodat zij kunnen beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betalingsopties en de betalingsopties op u kunnen afstemmen. Voor Klarna-oplossingen kunt u algemene informatie over Klarna voor elk relevant land vinden via de link hieronder. Uw persoonsgegevens worden behandeld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en in overeenstemming met de informatie in het privacybeleid van Klarna dat u kunt vinden via de links hieronder.

• Oostenrijk: Algemene informatie hier en privacybeleid
• Denemarken: Algemene informatie hier en privacybeleid
• Duitsland: Algemene informatie hier en privacybeleid
• Zweden: Algemene informatie hier en privacybeleid
• Zwitserland: Algemene informatie hier en privacybeleid
• Finland: Algemene informatie hier en privacybeleid
• België: Algemene informatie en privacybeleid
• Verenigd Koninkrijk: Algemene informatie hier en privacybeleid
• Nederland: Algemene informatie hier en privacybeleid

Geautoriseerde dealers: Wanneer u in contact komt met ons netwerk van erkende dealers, kunnen we uw toestemming vragen om uw persoonsgegevens van tijd tot tijd te delen met een erkende dealer met het oog op: (i) u te voorzien van diensten waarom u hebt verzocht; (ii) uw klantreis en ervaring binnen boetieks te verbeteren bij interactie met onze producten en diensten en/of onze erkende dealers; (iii) ervoor te zorgen dat de informatie die wij over u bewaren accuraat en actueel is, met inbegrip van het registreren van aankopen, garantie-uitbreidingen en andere transacties, evenals het vastleggen van uw marketingvoorkeuren; en (iv) relaties met klanten en verkopers te beheren om de samenwerking met onze geautoriseerde dealers te verbeteren en u klantervaringen op maat met ons te bieden. In omstandigheden waarin een geautoriseerde dealer toegang nodig heeft tot de informatie die wij over u hebben, zullen wij uw toestemming vragen om uw persoonsgegevens met een geautoriseerde dealer te delen voordat wij een dergelijke toegang verlenen. Wanneer u toestemming geeft om uw persoonsgegevens te delen met een geautoriseerde dealer, zullen we toonaangevende maatregelen nemen om de voortdurende veiligheid van uw persoonsgegevens te garanderen. Wanneer uw persoonsgegevens wordt gedeeld met een geautoriseerde dealer, kunnen zowel de betreffende geautoriseerde dealer als wij tegelijkertijd optreden als een zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke en/of verwerker met betrekking tot uw persoonsgegevens, afhankelijk van de manier waarop wij of onze geautoriseerde dealer met u communiceren.

Fusies & overnames: Wij zullen uw persoonsgegevens bekendmaken aan een derde partij die al onze activa en activiteiten of een aanzienlijk deel daarvan koopt of aan wie wij deze doorgeven. Indien een dergelijke verkoop of overdracht plaatsvindt, zullen we redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat de entiteit waaraan we uw persoonsgegevens overdragen, deze gebruikt op een manier die in overeenstemming is met dit Privacybeleid.

Sociale mediaplatforms en andere externe digitale verkopers: We kunnen uw persoonsgegevens delen met sociale mediaplatforms zoals hierboven of in het Cookiebeleid wordt uitgelegd.

Wereldwijde doorgifte van uw persoonsgegevens

Indien het land waarnaar wij uw persoonsgegevens doorgeven geen adequaat niveau van gegevensbescherming biedt, hebben wij standaard contractuele clausules geïmplementeerd om ervoor te zorgen dat er adequate waarborgen zijn om uw persoonsgegevens te beschermen wanneer deze worden doorgegeven naar onze gelieerde ondernemingen, boetieks of externe dienstverleners in gebieden buiten de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland. Hoewel in andere gebieden mogelijk niet dezelfde normen voor gegevensbescherming gelden als in uw eigen land, zullen we de persoonsgegevens die we doorgeven blijven beschermen in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Privacyrisicobeoordelingen

We kunnen periodiek risicobeoordelingen uitvoeren met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, vooral wanneer we nieuwe technologieën of functionaliteiten introduceren. In bepaalde omstandigheden kunnen deze nieuwe technologieën of functionaliteiten ons verplichten om verbeterde privacyverklaringen en/of toestemmingsformulieren te verstrekken om ervoor te zorgen dat we aan onze privacyverplichtingen jegens u blijven voldoen.

Het bewaren van uw persoonsgegevens

We bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor onze verwerkingsdoeleinden, en in het bijzonder om onszelf te beschermen in het geval van een juridische claim (informatie met betrekking tot een contract met u wordt bijvoorbeeld bewaard gedurende de looptijd van het contract en tot tien jaar daarna) en om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten. Na deze periode wordt de informatie verwijderd of in sommige gevallen geanonimiseerd. Wanneer wij uw toestemming hebben om uw persoonsgegevens te verwerken en wij geen andere wettelijke basis hebben om die verwerking voort te zetten, zullen wij uw persoonsgegevens verwijderen wanneer u vervolgens uw toestemming intrekt.

Als u ons verzoekt om u niet langer direct-marketingcommunicatie te sturen of als u gebruik maakt van uw recht om te worden vergeten, zullen we uw verzoek en contactgegevens bijhouden om ervoor te zorgen dat uw verzoek wordt gerespecteerd.

Wij verbinden ons ertoe uw rechten te respecteren. Als u gebruik wilt maken van een van de onderstaande rechten die u volgens de toepasselijke wetgeving hebt, kunt u ons schrijven op het onderstaande adres.

Recht op inzage

U hebt het recht om toegang te vragen tot alle persoonsgegevens die door ons worden verwerkt.

Recht op wissen / beperking van verwerking

In bepaalde omstandigheden hebt u het recht om te vragen dat uw persoonsgegevens worden gewist of om het gebruik ervan te beperken.

Recht op bijwerking of rectificatie

U hebt het recht om ons te vragen onjuiste persoonsgegevens te rectificeren en verouderde persoonsgegevens bij te werken.

Recht op bezwaar

U hebt in bepaalde omstandigheden het recht om, op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die wordt uitgevoerd op basis van gerechtvaardigde belangen of in het algemeen belang.

Bovendien hebt u het recht om bezwaar te maken wanneer uw persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketingdoeleinden.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

In bepaalde omstandigheden hebt u het recht om de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt, op te vragen in een gestructureerd, algemeen gebruikt, machineleesbaar formaat.

Recht om toestemming in te trekken

Als u ons toestemming hebt gegeven om uw persoonsgegevens te verwerken, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die is uitgevoerd op basis van deze toestemming tot de intrekking.

Recht om een klacht in te dienen

Als u zich zorgen maakt over de manier waarop wij uw persoonsgegevens gebruiken, neem dan als eerste stap contact met ons op via de onderstaande gegevens en wij zullen ons best doen om uw probleem op te lossen. Nadat we je bezorgdheid hebben onderzocht, zullen we je binnen een redelijke termijn schriftelijk antwoorden met ons voorstel voor corrigerende maatregelen.

Als u van mening bent dat we uw persoonsgegevens hebben verwerkt op een manier die onwettig is of uw rechten schendt, hebt u ook het recht om een klacht in te dienen bij een relevante toezichthoudende autoriteit, bijvoorbeeld in uw woonplaats of het rechtsgebied waarin de verwerking heeft plaatsgevonden.

Recht om bezwaar te maken tegen reclame via e-mail

In het geval dat wij uw e-mailadres hebben verkregen in verband met de verkoop van een product en/of dienst en uw e-mailadres gebruiken voor directe reclame voor onze eigen gelijksoortige producten en/of diensten, kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen dergelijk gebruik van uw e-mailadres met werking voor de toekomst door een e-mail te sturen naar het adres hieronder in het gedeelte met de kop "Neem contact met ons op" of door te klikken op de link 'Afmelden' in een van onze marketingmails.

Houd er echter rekening mee dat we u servicegerelateerde (d.w.z. niet-marketing) communicatie kunnen blijven sturen, zoals e-mailupdates over de status van uw bestelling.

Kinderen

De Platforms zijn niet gericht op personen waarvan wij weten dat zij een kind zijn in het land waar de gegevens worden verzameld (in de VS is dit bijvoorbeeld jonger dan 13 jaar en in bepaalde Europese landen is dit jonger dan 16 jaar), noch verzamelen wij persoonsgegevens van personen waarvan wij weten dat zij een kind zijn, tenzij wij toestemming hebben van ouders of voogd. Kinderen mogen de Platforms niet gebruiken en geen persoonsgegevens aan ons verstrekken zonder toestemming van hun ouders of voogd.

Als u vragen, opmerkingen of klachten heeft over dit Privacybeleid of Cookiebeleid, of over privacykwesties in het algemeen, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres. U kunt dit adres ook gebruiken als u toegang wilt tot de persoonsgegevens die wij over u verwerken of als u zich wilt afmelden voor verdere e-mailmarketingcommunicatie.

RLG Europe BV

Postbus 2967

1000 CZ Amsterdam

Nederland

CustomerService.BNLS@cartier.com

+31207192455