HELP

U kunt de locatie, openingstijden, contactinformatie en beschikbare producten van elke Cartier-boutique of horlogespecialist hier vinden: Verkooppunten zoeken

Ja, met onze Click & Collect-service kunt u online of per telefoon bestellen en uw bestelling ophalen bij een Cartier Amsterdam boutique naar keuze.
Om deze service te gebruiken, kunt u ‘Click & Collect’ als leveringsmethode selecteren tijdens het afrekenen.

U ontvangt een e-mail wanneer uw bestelling klaar is om opgehaald te worden. Om uw bestelling op te halen, heeft u een officieel identiteitsbewijs met foto nodig (paspoort, rijbewijs of identiteitskaart) samen met de e-mail die u ontvangt wanneer uw bestelling klaar is. De naam op uw identiteitsbewijs moet overeenkomen met de naam op uw bestelling; u kunt uw bestelling alleen persoonlijk ophalen.

Als het uitzonderlijk druk is in de boutique, kan het zijn dat u wordt verzocht een poosje te wachten alvorens u onze boutique kunt betreden. Als u uw artikel wilt passen in de boutique en assistentie van een verkoopmedewerker wenst, verzoeken wij u om na het ontvangen van uw bevestigings-e-mail een afspraak te maken om uw artikel op te halen.  

De boutique houdt uw bestelling 30 dagen vast; daarna wordt uw bestelling geretourneerd en uw aankoopbedrag wordt terugbetaald via de bij aankoop gebruikte betaalmethode. Let op: dit geldt niet voor gepersonaliseerde artikelen.

Klanten die in aanmerking komen voor btw-teruggave, dienen de benodigde documentatie op de dag van hun aankoop aan te vragen bij onze Client Relations Center. Onze boutique-ambassadeurs kunnen deze documenten niet verstrekken voor online bestellingen.

Cartier-creaties kunnen worden aangeschaft in onze officiële Cartier boutiques of via ons selecte netwerk van horlogespecialisten.
Horlogespecialisten zijn gecertificeerde en ervaren geautoriseerde verkopers van Cartier-creaties. Zij zijn geselecteerd op basis van de hoge kwaliteitsstandaarden van hun diensten.
 

Houd er rekening mee dat u alle soorten Cartier-creaties kunt kopen in Cartier-boutiques (horloges, juwelen, lederwaren, schrijfwaren...), maar dat horlogespecialisten alleen Cartier-horloges aanbieden.
 

U kunt de locatie, openingstijden, contactinformatie en beschikbare producten van elke Cartier-boutique of horlogespecialist hier vinden: Verkooppunten zoeken

Hoewel het geen verplichte stap is bij de aanschaf van een Cartier-creatie, raden wij u aan een afspraak te maken om uw ervaring te optimaliseren en het Cartier-universum te ontdekken.
 

Klik hier om een afspraak te maken in een van onze boutiques.

Als het uitzonderlijk druk is in de boutique en u niet op voorhand een afspraak heeft gemaakt, is het mogelijk dat u even moet wachten alvorens een verkoopmedewerker u van dienst kan zijn.
Als u wilt, kunt u een tijdstip bepalen waarop u later terug kunt komen om geholpen te worden door een verkoopmedewerker.

Btw-teruggavedocumentatie is alleen beschikbaar voor aankopen die zijn gedaan via onze Client Relations Center en moet worden aangevraagd op de dag van aankoop. Controleer of u in aanmerking komt voor een btw-teruggave, afhankelijk van het land waar u de aankoop doet. Zelfs als u kiest voor levering in de winkel, moet u de belastingteruggavedocumentatie nog steeds op de dag van aankoop aanvragen bij onze Client Relations Center.