DICHIARAZIONE DI ACCESSIBILITÀ
Ultimo aggiornamento: Giugno 2025
Ci impegniamo a fornire un'esperienza online accessibile a tutti i nostri utenti, compresi quelli con disabilità, e a conformarci agli standard di accessibilità consolidati e alle leggi vigenti. Inoltre, ci avvaliamo di una soluzione per l'accessibilità digitale leader nel settore, Level Access, per mantenere e migliorare la conformità agli standard di accessibilità.
Ambito di applicazione
La presente dichiarazione è stata redatta per informare gli utenti in merito all'accessibilità del nostro servizio, comprese le caratteristiche che lo rendono in linea con gli standard legali e tecnici pertinenti. La presente dichiarazione di accessibilità si applica alle parti del nostro sito web che rientrano nell'ambito di applicazione del c.d. "European Accessibility Act" e dalle norme di implementazione nazionali.
Descrizione del servizio e misure a sostegno dell'accessibilità
Forniamo servizi di e-commerce. Il nostro servizio è accessibile in diversi formati, e soddisfa un'ampia gamma di esigenze degli utenti. In particolare, abbiamo adottato le seguenti misure per garantire l'accessibilità del servizio:
- Descrizioni testuali: Informazioni scritte dettagliate disponibili in un linguaggio comprensibile;
- Supporto audio: Audiodescrizioni per gli utenti con disabilità visive;
- Compatibilità con i lettori di schermo: Completamente compatibile con i lettori di schermo più diffusi;
- Funzionalità di alto contrasto e zoom: Contrasto regolabile e ridimensionamento del testo per gli utenti con disabilità visive.
Il nostro servizio è fornito attraverso un'interfaccia che supporta l'accessibilità attraverso:
- Navigazione semplice: Impaginazioni logiche con titoli, landmark e menu coerenti;
- Accessibilità tramite la tastiera: Funzionalità che possono essere attivate tramite tastiera;
- Aiuto e supporto: Guide passo per passo in formati accessibili;
- Notifiche di errore: Messaggi di errore chiari e descrittivi per guidare gli utenti nella risoluzione dei problemi;
- Impostazioni personalizzabili: Opzioni che consentono agli utenti di personalizzare le impostazioni, come le dimensioni dei caratteri, i temi e le modalità di visualizzazione, per soddisfare le loro esigenze.
Ci sforziamo continuamente a migliorare la nostra accessibilità fornendo:
- Test regolari: Testiamo continuamente i nostri servizi rispetto alle più recenti linee guida sull'accessibilità, tra cui quelle WCAG ed EN 301 549, ed eseguiamo gli aggiornamenti necessari a supportare l'accessibilità;
- Meccanismi di feedback: Abbiamo creato dei canali per consentire agli utenti di fornire feedback sui problemi di accessibilità e puntiamo a risolvere tempestivamente i problemi;
- Contenuto percepibile: Tutte le informazioni visive e uditive sono presentate in modo da adattarsi alle esigenze degli utenti;
- Interfaccia operabile: Il servizio può essere interamente navigato tramite tastiera e funziona senza soluzione di continuità con le tecnologie assistive;
- Design comprensibile: La nostra interfaccia utilizza un linguaggio chiaro e semplice, evitando complessità inutili;
- Contenuti affidabili: Assicuriamo la compatibilità con gli user agent attuali e futuri, comprese le tecnologie assistive.
Grazie alla collaborazione con Level Access, abbiamo adottato le seguenti pratiche per migliorare l'esperienza di ogni utente:
- Autovalutazione: Audit e valutazioni interne regolari;
- Audit e test di terzi: Valutazioni da parte di esperti in materia di accessibilità esterni;
- Monitoraggio: Verifiche di conformità automatiche a intervalli regolari;
- Tenuta di documentazione: Reporting interno sulla conformità circa l'accessibilità;
Stato di conformità
Le parti del nostro sito web coperte dall'European Accessibility Act rispettano i seguenti standard:
- WCAG 2.1 Level AA
- IT 301 549
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