Ga naar hoofdinhoud Lopende aanbiedingen

Gratis ruilen en retourneren binnen 30 dagen.
Klik hier om ons beleid te raadplegen.
Voor persoonlijk advies kunt u in Nederland contact met ons opnemen via telefoonnummer +32 2 400 2600.

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: Juni 2024


Cartier SA ("Cartier", "wij", "ons" en "onze") is gevestigd te Rue André-De-Garrini 3, 1217 Meyrin, Zwitserland. Deze wordt beschouwd als de "verwerkingsverantwoordelijke" voor de doeleinden van bepaalde wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming.

Bij Cartier koesteren we onze relatie met u. Om u de meest relevante diensten te kunnen bieden en de juiste ervaring voor u te kunnen ontwikkelen, behandelen we uw persoonlijke gegevens met de grootste zorg en striktheid.

Ons Privacybeleid is opgebouwd rond de volgende drie privacyverplichtingen:

Verplichting 1: Transparantie en vertrouwen - Privacy is standaard ingebouwd in al onze producten en diensten. Wij respecteren het vertrouwen dat u in ons stelt met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. We zullen volledig transparant met u zijn over de doeleinden waarvoor we uw persoonlijke gegevens gebruiken en zullen deze alleen voor die specifieke doeleinden gebruiken wanneer we daartoe het recht hebben. Dit omvat, waar nodig, het verkrijgen van uw uitdrukkelijke toestemming. Elke wezenlijke verandering in de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken, zal aan u worden meegedeeld.

Verplichting 2: Bescherming van uw persoonlijke gegevens - We verbinden ons ertoe om toonaangevende normen voor gegevensbescherming, privacy en beveiliging te implementeren, zodat u er zeker van kunt zijn dat uw persoonlijke gegevens worden beschermd - als er zich een incident voordoet dat gevolgen heeft voor uw persoonlijke gegevens, verplichten we ons om u en/of relevante regelgevende instanties hiervan op de hoogte te stellen in overeenstemming met de vereisten voor het melden van datalekken. Uw persoonlijke gegevens worden met dezelfde bescherming behandeld wanneer ze worden gedeeld met derden of wanneer ze internationaal worden doorgegeven. We bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk of wettelijk vereist.

Toezegging 3: Uw rechten respecteren - We respecteren de keuzes die u maakt met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. We respecteren de wettelijke rechten die u heeft met betrekking tot het inzien, verwijderen en bijwerken van de persoonlijke gegevens die we over u hebben. We respecteren ook de keuzes die u maakt met betrekking tot bezwaar maken tegen de manier waarop we uw persoonlijke gegevens verwerken en zullen u kanalen bieden om contact met ons op te nemen wanneer u vragen of klachten heeft.

Neem even de tijd om het volgende beleid te lezen, evenals ons Cookiebeleid dat uitlegt hoe wij de over u verzamelde persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en doorgeven op elk contactpunt, waaronder op onze websites, mobiele applicaties en andere digitale platforms (samen de "Platforms" genoemd), wanneer u onze boetieks of evenementen bezoekt, contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of online chat, of wanneer u met ons communiceert via sociale mediaplatforms of andere marketing- en advertentiekanalen. Ons Cookiebeleid legt uit hoe we informatie verzamelen door het gebruik van cookies en aanverwante technologieën wanneer u onze Platforms gebruikt.

YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. vennootschap met enig aandeelhouder onderworpen aan de leiding en coördinatie van Compagnie Financière Richemont S.A., gevestigd te via Morimondo, 17 - Milano 20143 Italië met Belasting ID en BTW Registratie nr. 02050461207, zoals gedetailleerd vermeld in ons Privacybeleid voor sommige van de diensten op de Platforms, inclusief het verwerken van bestellingen die u op de Platforms plaatst.

Wanneer we onze producten online of telefonisch te koop aanbieden via ons Klantenrelatiecentrum, moet u de toepasselijke Verkoopvoorwaarden lezen, die van toepassing zijn op de voorwaarden van dergelijke aankopen die op deze manier worden gedaan. Er kunnen ook andere voorwaarden van toepassing zijn, zoals Algemene Voorwaarden, met betrekking tot andere diensten die wij aan u leveren.

Van tijd tot tijd kunnen we dit Privacybeleid bijwerken. Wanneer we dat doen, publiceren we de wijzigingen op dit Platform.

In het kader van de Algemene Verordening Gegevensbescherming in de Europese Unie hebben we de volgende entiteit aangewezen als onze wettelijke vertegenwoordiger:

Team gegevensbescherming en privacy

RLG EUROPA B.V.

Herengracht 436

1017BZ Amsterdam

Nederland

Zie "Contact opnemen" hieronder voor algemene vragen.

Informatie die u aan ons verstrekt of die wij over u verzamelen

Wij verzamelen de volgende persoonlijke informatie over u, zoals hieronder beschreven:

Algemene persoonlijke & gebruikersaccount informatie: Om te kunnen profiteren van onze producten, diensten, evenementen, boetiekafspraken en/of andere klantenprogramma's, kan het nodig zijn dat u uw contactgegevens opgeeft of een account bij ons aanmaakt. U kunt persoonlijke informatie over uzelf verstrekken, waaronder uw naam en adres, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, burgerlijke staat, nationaliteit en geslacht. Uw account slaat informatie op over uzelf, uw aankoopgeschiedenis, uniek accountidentificatienummer, gebruikersnaam, wachtwoord, tijdzone, schade- en reparatiegeschiedenis en eventuele gesprekshistorie.

Client 360 view gegevens : Om onze klanten volledig te begrijpen, kunnen we ook gegevens verzamelen en opslaan over uw gedrag, interesses, voorkeuren (zoals producten, onderwerpen en communicatiekanaal en -frequentie), verlanglijstjes, hobby's, klantinteracties en marketingcampagneactiviteiten, meningen, klantbeoordelingen, demografische gegevens, gewoonten, feestelijke gebeurtenissen, aankoopbeoordelingen en feedback en uw algemene aankoopneigingen.

Transactie- en betalingsgegevens: Wanneer u producten en/of diensten koopt, verzamelen we aanvullende informatie, zoals uw verzendadres, bewijs van aflevering, factuuradres en relevante betalingsgegevens.

Identificatiegegevens: We kunnen identificatiegegevens van u verzamelen, zoals paspoortgegevens of nationale identiteitsgegevens, in omstandigheden waarin we deze nodig hebben om producten en/of diensten aan u te leveren.

Correspondentie, gespreksopnames, online of videochat: Wij verzamelen persoonsgegevens van u wanneer u met ons correspondeert (bijvoorbeeld als u contact met ons opneemt met een vraag over een van onze producten en/of diensten), wanneer u uw gegevens verstrekt, wanneer u onze boetieks bezoekt, contact met ons opneemt of ons Klantenrelatiecentrum via e-mail, telefoon, contactformulier of anderszins deelneemt aan online of videochat. Houd er rekening mee dat telefoongesprekken, online- of videochat en andere correspondentie soms worden opgenomen voor veiligheids-, bewijs-, trainings-, kwaliteitscontrole-, analyse- en ontwikkelingsdoeleinden.

Gegevens van sociale mediaplatforms: Als u ervoor kiest om met ons te communiceren via een sociaal mediaplatform of een andere dienst van een derde partij, verzamelen we de gegevens die u via dat platform aan ons hebt verstrekt, waaronder mogelijk gedragsgegevens zoals uw surfgegevens en aankoopgeschiedenis op dat platform. Daarnaast kunt u ons toegang verlenen tot bepaalde gegevens van uw sociale mediaprofielen voor sociale inlogdoeleinden.

Cookiegegevens: We verzamelen ook automatisch bepaalde gegevens over bezoekers van onze Platformen, beschreven in ons Cookiebeleid. Dit kunnen gegevens zijn met betrekking tot advertentie-ID's, pixeltags of uw unieke online persoonlijke identificatiecode.

Locatiegegevens: We verzamelen informatie over uw locatie voor zover we locatiediensten aanbieden.

CCTV, videobewakingsgegevens & Wi-Fi-gegevens: In onze winkels, bedrijfspanden of andere ruimtes verzamelen we gegevens met behulp van CCTV of andere videobewakingstechnologie. Indien u zich registreert voor onze gratis Wi-Fi-dienst in onze winkels, evenementen of andere gebouwen, kunnen we bepaalde gegevens over uw apparaat verzamelen, waaronder het apparaat- of IP-adres, de verbindingsdatum en -tijd en de locatie(s) waar u verbinding heeft gemaakt met onze Wi-Fi-dienst.

Foto's & video-opnamen: Sommige van onze technologische producten, waaronder slimme spiegels, geaugmenteerde werkelijkheid -technologieën of fotohokjes, verzamelen foto's of video-opnamen van u. Deze gegevens kunnen ons ook in staat stellen metingen van u te verrichten die nodig zijn voor onze producten en/of diensten. We kunnen ook foto's nemen of video- of spraakopnames van u maken tijdens een van onze evenementen.

Enquêtes en marktonderzoek: We voeren enquêtes en marktonderzoeken uit en verzamelen uw responsgegevens.

Informatie die u verstrekt over derden: U kunt persoonlijke informatie verstrekken over een derde (zoals uw partner of kind), waaronder naam en adres, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, burgerlijke staat, wensenlijst, hobby's en voorkeuren.

Informatie die wij over u verzamelen van derden: We kunnen ook alle bovenstaande informatie over u verzamelen van derden, waaronder onze geautoriseerde dealers, sociale mediaplatforms, reclame- en marketingpartners, analyseproviders en derden die technische of strategische datadiensten aan ons leveren en we kunnen dergelijke informatie samenvoegen met andere informatie waarover we beschikken. We kunnen ook persoonlijke informatie over u verzamelen uit openbaar beschikbare bronnen.

Gevoelige of speciale gegevenscategorieën: We kunnen u vragen om gevoelige of bijzondere gegevenscategorieën te verstrekken (bijvoorbeeld allergenen of toegankelijkheidseisen voor evenementen), in welk geval we u zullen voorzien van verbeterde privacy informatie en om uw expliciete toestemming zullen vragen op het moment van ons verzoek. In andere gevallen, als u dergelijke gegevens aan ons verstrekt zonder dat wij u daarom vragen, zullen wij het feit dat u dergelijke gegevens hebt verstrekt beschouwen als uw uitdrukkelijke toestemming om deze gegevens te verwerken.

Doeleinden van verwerking en onze wettelijke rechtvaardiging voor verwerking

We kunnen uw persoonlijke gegevens verwerken voor de hieronder vermelde doeleinden op basis van de volgende rechtvaardigingen:

Toestemming: dit is de rechtsgrondslag wanneer u ons duidelijk toestemming hebt gegeven om uw persoonlijke gegevens te verwerken (bijvoorbeeld wanneer u toestemming geeft om marketinginformatie te ontvangen).

Uitvoering van een contract: de verwerking is noodzakelijk voor een contract dat we met u aangaan (inclusief naleving van onze Gebruiksvoorwaarden), of omdat we u hebben gevraagd om specifieke stappen te ondernemen voordat we een contract aangaan (bijvoorbeeld het verwerken van uw contactgegevens met betrekking tot de aankoop en levering van een product).

Gerechtvaardigde belangen: de verwerking is noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen of de gerechtvaardigde belangen van een derde (bijvoorbeeld voor het runnen van ons bedrijf, bescherming tegen fraude of Platformbeveiliging), tenzij er een goede reden is om uw persoonsgegevens te beschermen die zwaarder weegt dan deze gerechtvaardigde belangen.

Wettelijke verplichting: de verwerking is voor ons noodzakelijk om aan de wet te voldoen (bijvoorbeeld een gerechtelijk bevel).

Andere gronden: de verwerking kan soms noodzakelijk zijn om andere wettelijke redenen, zoals het voorkomen en opsporen van criminaliteit, de bescherming van een leven of de verwerking is anderszins in het algemeen belang.

De doeleinden van de verwerking en de rechtvaardigingen zijn als volgt:

Dienst gerelateerde verwerking: Wij verwerken uw persoonsgegevens voor dienst gerelateerde doeleinden, waaronder productreserveringen en -verkopen, dienstcommunicatie, programma-updates, aankondigingen en administratieve berichten, zoals bevestiging van of wijzigingen in bestellingen en verzendingen, bevestiging van of wijzigingen in boekingen voor evenementen of afspraken, reparatiemeldingen en om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze voorwaarden of ons Privacybeleid. Daarnaast kunnen we u dienst gerelateerde berichten sturen wanneer u uw winkelwagentje of browsersessie onverwacht verlaat - onze primaire rechtvaardiging is de uitvoering van een contract, maar we kunnen ons ook beroepen op gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop en dat we onze producten en diensten op een veilige, effectieve en efficiënte manier aan u leveren), wettelijke verplichting of toestemming.

Marketing gerelateerde communicatie en digitale reclame: We verwerken uw persoonlijke gegevens voor marketing gerelateerde doeleinden, waaronder het verzenden van marketingcommunicatie (waaronder per telefoon, e-mail, post en elektronische of tekstberichten, waaronder WhatsApp of andere één-op-één-communicatie, en het leveren van gepersonaliseerde berichten of reclame op sociale media of andere digitale platforms) met betrekking tot ons en andere externe partners waarvan we denken dat ze interessant voor u kunnen zijn. We kunnen uw persoonlijke gegevens (zoals uw e-mailadres, meestal in een versleutelde of 'gehashte' vorm, of specifieke cookiegegevens) ook delen met sociale media en andere platforms of andere dienstverleners ten behoeve van aangepaste doelgroep- of lookalike-matching, of intragroep-client/prospect-matching voor marketingdoeleinden - onze primaire rechtvaardiging voor marketinggerelateerde communicatie en digitale advertentieverwerking is ofwel toestemming ofwel gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld om u bepaalde producten aan te bevelen). Wanneer we ons baseren op toestemming, kunt u uw toestemming op elk gewenst moment intrekken door een e-mail te sturen naar het onderstaande adres in het gedeelte "Contacteer ons" of door te klikken op de koppeling "Afmelden" in marketingmails of sms-berichten. Wanneer we uw toestemming vragen op meerdere contactmomenten (bijvoorbeeld in de winkel of op de Platforms) en op verschillende tijdstippen, blijft de verzamelde toestemming geldig tenzij u zich uitdrukkelijk afmeldt.

Accounts & dossiers: We verwerken uw persoonlijke gegevens om onze boekhouding en administratie te beheren - onze primaire rechtvaardiging is de uitvoering van een contract, maar we kunnen ons ook beroepen op toestemming, gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld om fraude te voorkomen) of wettelijke verplichting.

Logistiek, transactioneel en betalingsverwerking: We verwerken uw persoonlijke gegevens voor het beheer en de uitvoering van aankoop-, cadeau- en reparatieorders of retourzendingen, communicatievoorkeuren tijdens reparaties, het faciliteren van levering en het leveren van naverkoopdiensten - onze primaire rechtvaardiging is de uitvoering van een contract, maar we kunnen ons ook beroepen op gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld om ervoor te zorgen dat we betalingen effectief innen), wettelijke verplichting of toestemming.

Vragen: We verwerken uw persoonlijke gegevens om uw vragen en verzoeken te behandelen en om u klantendiensten aan te bieden - onze primaire rechtvaardiging is de uitvoering van een contract, maar we kunnen ons ook beroepen op gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld om uw vragen op een effectieve manier te beantwoorden) of toestemming.

Evenementen, afspraken en gemeenschappen: Wij verwerken uw persoonsgegevens voor het organiseren en uitvoeren van evenementen, boetiekafspraken en lidmaatschap gemeenschap, waaronder het registreren van u als lid, deelnemer of spreker, of het melden of registreren van een gezondheids- en veiligheidsincident waar u mogelijk mee te maken heeft gehad of aan heeft meegewerkt. We kunnen ook foto's maken of video- of spraakopnames van u tijdens een van onze evenementen voor promotionele doeleinden - onze primaire rechtvaardiging is de uitvoering van een contract, maar we kunnen ons ook beroepen op toestemming, gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld om te reageren op uw vragen of om evenementen te beheren en te beheren) of wettelijke verplichting.

Wedstrijden, prijstrekkingen en andere promoties: Wij verwerken uw persoonlijke gegevens voor het houden van wedstrijden, prijstrekkingen en andere promoties, en wij moeten gegevens van u verzamelen om dergelijke promoties te beheren - onze primaire rechtvaardiging is de uitvoering van een contract, maar we kunnen ons ook beroepen op gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld om de betrokkenheid van klanten te volgen), wettelijke verplichting of toestemming.

Naleving van regelgeving, kredietcontrole en preventie van verboden activiteiten: We verwerken uw persoonlijke gegevens met het oog op de naleving van anti-witwaswetgeving of internationale sancties, kredietcontrole, preventie van fraude en andere verboden of illegale activiteiten als onderdeel van onze inspanningen om onze Platforms en diensten veilig te houden of zoals anderszins vereist om te reageren op een legitiem verzoek van een derde partij (bijvoorbeeld een regelgevende of politieautoriteit of financiële instelling) - onze primaire rechtvaardiging is gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld om fraude of andere misdrijven te voorkomen), maar we kunnen ons ook beroepen op wettelijke verplichting of toestemming. We behouden ons het recht voor om geen producten en/of diensten aan u te leveren wanneer we een legitieme reden hebben om dit niet te doen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Geautomatiseerde technologieën & profilering: Wij verwerken uw persoonsgegevens als onderdeel van ons gebruik van innovatieve technologieën, waaronder profilering technologieën, kunstmatige intelligentie, machinaal leren en geavanceerde algoritmen, om ons te helpen bij het identificeren en voorspellen van producten, diagnostiek, diensten of andere informatie die interessant voor u kunnen zijn op basis van de informatie die u aan ons verstrekt of die wij van derden verzamelen (zoals beschreven in het gedeelte "Informatie die wij van derden over u verzamelen"). Dit kan ertoe leiden dat er geautomatiseerde beslissingen over u worden genomen met behulp van technologie zonder menselijke tussenkomst. Dit kunnen beslissingen zijn met betrekking tot onze producten, diensten, uitnodigingen voor evenementen, persoonlijke voordelen en andere informatie. Het doel is om uw ervaring met onze producten en/of diensten te verbeteren door u producten en/of diensten op maat aan te bieden en effectief en snel te kunnen reageren op uw feedback. Dit kan bijvoorbeeld technieken omvatten die worden gebruikt om uw gedrag te voorspellen en kan gegevensclustering, datamining, gegevensfusie of andere methoden van gegevensintelligentie omvatten die worden gebruikt om waarde en betekenis te ontlenen aan uw persoonlijke informatie. Dit kan volledig geautomatiseerd zijn (zoals het escaleren van klachten) of menselijke tussenkomst inhouden waarbij de uiteindelijke beslissing door een individu wordt genomen. Wanneer we uw persoonlijke gegevens gebruiken voor geautomatiseerde beslissingen en/of profilering, zullen we stappen ondernemen om transparant en eerlijk te zijn en beslissingen te nemen zonder vooringenomenheid. We zullen redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. In bepaalde omstandigheden bieden wij u de mogelijkheid om u af te melden voor geautomatiseerde beslissingen en/of profilering - onze primaire rechtvaardiging is gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld om de training van ons Klantenrelatiecentrum te verbeteren) en toestemming.

Marktonderzoek, analyse van feedback en klantenbetrokkenheid: Wij verwerken uw persoonsgegevens voor het uitvoeren van marktonderzoek (inclusief enquêtes) en analyse en het verbeteren van de betrokkenheid van consumenten als gevolg van feedback van klanten, opmerkingen, voorkeuren en algemeen gebruik van onze Platforms, producten en/of diensten, zodat we ons aanbod en de producten en/of diensten die we aan onze klanten leveren voortdurend kunnen verbeteren - onze primaire rechtvaardiging is gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld om onze Platforms te verbeteren), maar we kunnen ons ook beroepen op toestemming.

Locatiediensten: Wij verwerken uw persoonsgegevens om u locatie gebonden diensten aan te bieden wanneer wij informatie over uw locatie kunnen gebruiken. Voor deze diensten, die meestal beschikbaar zijn op mobiele apparaten of applicaties, wordt u de mogelijkheid geboden om toestemming te geven voor het gebruik van locatiediensten, die bijvoorbeeld informatie verwerken die afkomstig is van GPS, sensoren, bakens of Wi-Fi-toegangspunten, zodat u kunt profiteren van een meer gepersonaliseerde dienst. Uw apparaat heeft instellingen waarmee u deze diensten kunt uitschakelen als u er niet langer gebruik van wilt maken - onze primaire rechtvaardiging is toestemming.

CCTV, videobewaking & WiFi-verwerking: We verwerken uw persoonlijke gegevens met behulp van CCTV- en videobewakingsgegevens voor het voorkomen en opsporen van criminaliteit, het helpen van rechtshandhavingsinstanties bij de aanhouding, het onderzoek en de vervolging van overtreders, het waarborgen van de veiligheid van onze medewerkers, bezoekers en eigendommen en, af en toe, voor het monitoren van activiteiten in de winkel of WiFi-browsen - onze primaire rechtvaardiging is gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld om ons pand te beveiligen) en wettelijke verplichting, maar we kunnen ons ook beroepen op toestemming.

Nieuwe retail technologieën: We kunnen uw persoonsgegevens verwerken ten behoeve van ons gebruik van nieuwe retail technologieën om u verbeterde winkel en online ervaringen te bieden, waaronder het virtuele uitproberen, geaugmenteerde werkelijkheid en product configurators. We kunnen bijvoorbeeld afbeeldingen of video's van uw hand gebruiken om een foto of een videoclip te genereren en naar u te sturen waarop product(en) op uw hand te zien zijn - onze primaire rechtvaardiging is zowel gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld om de betrokkenheid van klanten bij nieuwe technologieën te monitoren) als toestemming.

Platformondersteuning, onderhoud en beveiliging: Wij verwerken uw persoonsgegevens in verband met het beheer en de bescherming van ons bedrijf en de Platforms (waaronder probleemoplossing, omgaan met foutmeldingen, gegevensanalyse, testen, systeemonderhoud, ondersteuning, rapportage en hosting van gegevens) - onze primaire rechtvaardiging is gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld om ervoor te zorgen dat onze Platforms effectief en veilig werken), maar we kunnen ons ook beroepen op wettelijke verplichting of toestemming.

Ontvangst van producten en diensten van leveranciers: Wij verwerken uw persoonsgegevens om te profiteren van producten of diensten die door u of uw organisatie worden geleverd, wanneer u of uw organisatie een leverancier is - onze primaire rechtvaardiging is de uitvoering van een contract, maar we kunnen ons ook beroepen op gerechtvaardigde dbelangen (bijvoorbeeld om diensten te ontvangen) of toestemming.

Gegevens delen met erkende dealers: We verwerken uw persoonlijke gegevens om te zorgen voor een naadloze klantervaring in ons netwerk van erkende dealers. U heeft de mogelijkheid om uw accountgegevens, inclusief uw contactgegevens en transactiegeschiedenis, te laten delen binnen ons netwerk, zowel van als naar onze erkende dealers en onze boetieks, en te profiteren van een gepersonaliseerde ervaring wanneer u onze verkooppunten in elk land bezoekt - onze primaire rechtvaardiging is toestemming.

Bedrijfsadministratie en naleving van wettelijke voorschriften: Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de administratie van ons bedrijf of om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen - onze primaire rechtvaardiging is wettelijke verplichting, maar we kunnen ons ook beroepen op gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld om onze administratie bij te houden) of toestemming.

Een bedrijfstransactie mogelijk maken, zoals een fusie of overname: We verwerken uw persoonsgegevens ten behoeve van een fusie of overname en we zullen uw persoonsgegevens bekendmaken aan een derde partij die al onze activa en bedrijfsactiviteiten of een aanzienlijk deel daarvan koopt of aan wie we deze overdragen - onze primaire rechtvaardiging is gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld om besprekingen met derde belanghebbenden te vergemakkelijken), maar we kunnen ons ook beroepen op een wettelijke verplichting of toestemming.

Cookies en andere geautomatiseerde technologieën: Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met ons Cookiebeleid - onze primaire rechtvaardiging is toestemming, uitvoering van een overeenkomst en gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld wanneer cookies strikt noodzakelijk zijn).

Materiële wijzigingen

Wanneer we de manier waarop we uw persoonlijke gegevens verwerken wezenlijk veranderen, of wanneer we van plan zijn om uw persoonlijke gegevens te gebruiken voor een nieuw doel dat niet in het bovenstaande gedeelte is uiteengezet, zullen we de passende maatregelen nemen die door de toepasselijke wetgeving worden vereist, zoals u per e-mail of op een andere geschikte manier op de hoogte stellen.

Ons Cookiebeleid

Deze website maakt gebruik van cookies volgens ons Cookiebeleid . Dit Cookiebeleid is beschikbaar voor gebruikers op elke pagina van de website waarnaar wordt verwezen in dit Privacybeleid en op elke informatiebanner met betrekking tot cookies.

Uw persoonlijke gegevens beschermen

We willen dat u met een gerust hart uw persoonlijke gegevens met ons deelt en we zetten ons in om de persoonlijke gegevens die we verzamelen te beschermen door toonaangevende normen voor gegevensbescherming, privacy en beveiliging te implementeren. We beperken de toegang tot persoonlijke informatie over u tot werknemers die deze redelijkerwijs nodig hebben om producten of diensten aan u te leveren of om hun werk te doen. We hebben passende technische en organisatorische fysieke, elektronische en procedurele waarborgen om de persoonlijke informatie die u ons verstrekt te beschermen tegen ongeoorloofde of onwettige verwerking en tegen onopzettelijk verlies, beschadiging of vernietiging. Wanneer we u vragen om een wachtwoord te kiezen om toegang te krijgen tot bepaalde delen van onze Platforms, bent u echter zelf verantwoordelijk voor het kiezen van een veilig wachtwoord en het vertrouwelijk houden van dat wachtwoord. U moet een wachtwoord kiezen dat u op geen enkele andere site gebruikt en u mag het met niemand anders delen.

Het delen van uw persoonlijke gegevens

We delen alleen persoonlijke gegevens met anderen als we daar wettelijk toe gemachtigd zijn. Wanneer we persoonlijke gegevens met anderen delen, treffen we contractuele regelingen en beveiligingsmechanismen om de gedeelde persoonlijke gegevens te beschermen en om te voldoen aan onze normen en verplichtingen op het gebied van gegevensbescherming, vertrouwelijkheid en beveiliging. We delen uw persoonlijke gegevens met derden in de volgende omstandigheden:

Onze verbonden groepsvennootschap: We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met onze verbonden groepsvennootschap voor de hierboven vermelde doeleinden, wanneer de wet ons dit toestaat (inclusief wanneer we een rechtsgrondslag hebben om dit te doen).

Dienstverleners (inclusief gegevensverwerkers): Wij zullen uw persoonsgegevens bekendmaken aan onze aangewezen externe dienstverlener (die uw persoonsgegevens als gegevensverwerkers namens ons kunnen verwerken), onder meer voor het leveren van online en andere betalingsdiensten, het afhandelen van kredietcontroles en fraudepreventie, productverzending, cloudopslag en alle andere diensten die nodig zijn om ons in staat te stellen uw persoonsgegevens te gebruiken voor de doeleinden die in dit Privacybeleid zijn gespecificeerd. In bepaalde omstandigheden beschouwen bepaalde dienstverleners op het gebied van fraudepreventie zichzelf als onafhankelijke verantwoordelijken voor de verwerking van gegevens.

Openbaarmaking aan regelgevende instanties, overheden en andere derden: We zullen uw persoonlijke gegevens bekendmaken aan een rechtshandhavingsinstantie, rechtbank, politie, toezichthouder, overheidsinstantie of een andere derde partij, waaronder een relevante financiële instelling, wanneer wij van mening zijn dat dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting, om onze rechten of de rechten van een derde partij te beschermen, of wanneer dit anderszins in het algemeen belang of onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde partij is (bijvoorbeeld om te reageren op een verzoek van een derde partij om persoonlijke gegevens bekend te maken om een vermeend misdrijf te onderzoeken, om te controleren of we voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, of om wettelijke rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen). Daarnaast kunnen we uw gegevens delen met verzekeringsmaatschappijen en/of organisaties voor verlies of diefstal om het terugvinden van verloren of gestolen voorwerpen te vergemakkelijken.

Geautoriseerde dealers: Wanneer u contact heeft met ons netwerk van erkende dealers, kunnen wij uw toestemming vragen om uw persoonlijke informatie van tijd tot tijd te delen met een erkende dealer voor de volgende doeleinden: (i) u te voorzien van diensten waarom u hebt verzocht; (ii) uw klant ervaring binnen boetieks te verbeteren bij interactie met onze producten en diensten en/of onze erkende dealers; (iii) ervoor te zorgen dat de informatie die wij over u bewaren accuraat en actueel is, met inbegrip van het registreren van aankopen, garantie-uitbreidingen en andere transacties, evenals het vastleggen van uw marketingvoorkeuren; en (iv) relaties met klanten en verkopers te beheren om de samenwerking met onze erkende dealers te verbeteren en u bij ons klantervaringen op maat te bieden. In omstandigheden waarin een geautoriseerde dealer toegang nodig heeft tot de informatie die wij over u hebben, zullen wij uw toestemming vragen om uw persoonlijke informatie met een geautoriseerde dealer te delen voordat wij een dergelijke toegang verlenen. Wanneer u toestemming geeft om uw persoonlijke informatie te delen met een bevoegde dealer, zullen we toonaangevende maatregelen nemen om de voortdurende veiligheid van uw persoonlijke informatie te garanderen. Wanneer uw persoonlijke informatie wordt gedeeld met een erkende dealer, kunnen zowel de betreffende erkende dealer als wij tegelijkertijd optreden als een onafhankelijke gegevensverwerkingsverantwoordelijke en/of gegevensverwerker met betrekking tot uw persoonlijke informatie, afhankelijk van de manier waarop wij of onze erkende dealer met u communiceren.

Fusies & overnames: Wij zullen uw persoonsgegevens bekendmaken aan een derde partij die al onze activa en activiteiten of een aanzienlijk deel daarvan koopt of aan wie wij deze overdragen. Indien een dergelijke verkoop of overdracht plaatsvindt, zullen we redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat de entiteit waaraan we uw persoonlijke gegevens overdragen, deze gebruikt op een manier die in overeenstemming is met dit Privacybeleid.

Sociale mediaplatforms en andere externe digitale leveranciers: We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met sociale mediaplatforms zoals hierboven of in het Cookiebeleid wordt uitgelegd.

Wereldwijde doorgifte van uw persoonlijke gegevens

Indien het land waarnaar wij uw persoonsgegevens doorgeven geen passend niveau van gegevensbescherming biedt, hebben wij standaardbepalingen inzake gegevensbescherming geïmplementeerd om ervoor te zorgen dat er adequate waarborgen zijn om uw persoonsgegevens te beschermen wanneer deze worden doorgegeven aan onze verbonden groepsvennootschappen, boetieks of externe dienstverleners in gebieden buiten de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland. Hoewel in andere gebieden mogelijk niet dezelfde normen voor gegevensbescherming gelden als in uw eigen land, zullen we de persoonlijke gegevens die we doorgeven blijven beschermen in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Persoonsgegevens die wij verzamelen, kunnen doorgegeven naar, opgeslagen en verwerkt worden in elk land of gebied waar een of meer van onze verbonden groepsvennootschappen of een derde partij die wordt genoemd in het gedeelte "Delen van uw persoonsgegevens" hierboven is gevestigd of vestigingen heeft.

Privacy risico beoordelingen

We kunnen periodiek risicobeoordelingen uitvoeren met betrekking tot de verwerking van uw persoonlijke gegevens, vooral wanneer we nieuwe technologieën of functionaliteiten introduceren. In bepaalde omstandigheden kunnen deze nieuwe technologieën of functionaliteiten ons verplichten om verbeterde privacyverklaringen en/of toestemmingsformulieren te verstrekken om ervoor te zorgen dat we aan onze privacyverplichtingen jegens u blijven voldoen.

Het bewaren van uw persoonlijke gegevens

We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is voor onze verwerkingsdoeleinden, en in het bijzonder om onszelf te beschermen in het geval van een rechtsvordering (informatie met betrekking tot een contract met u wordt bijvoorbeeld bewaard gedurende de looptijd van het contract en tot tien jaar daarna) en om te voldoen aan wettelijke bewaarverplichting. Na deze periode wordt de informatie verwijderd of in sommige gevallen geanonimiseerd. Wanneer we uw toestemming hebben om uw persoonlijke gegevens te verwerken en we geen andere wettelijke basis hebben om door te gaan met die verwerking, zullen we uw persoonlijke gegevens verwijderen als u vervolgens uw toestemming intrekt.

Als u ons verzoekt om u niet langer direct-marketingcommunicatie te sturen of als u gebruik maakt van uw recht om te worden vergeten, zullen we uw verzoek en contactgegevens bijhouden om ervoor te zorgen dat uw verzoek wordt gerespecteerd.

Wij verbinden ons ertoe uw rechten te respecteren. Als u gebruik wilt maken van een van de onderstaande rechten die u volgens de toepasselijke wetgeving hebt, kunt u ons contacteren op het onderstaande adres.

Recht op toegang

U heeft het recht om toegang te vragen tot alle persoonlijke gegevens die door ons worden verwerkt.

Recht op wissing (verwijdering) / beperking van verwerking

In bepaalde omstandigheden heeft u het recht om te vragen dat uw persoonlijke gegevens worden verwijderd of om het gebruik ervan te beperken.

Recht op rectificatie of correctie

U heeft het recht om ons te vragen onjuiste persoonlijke gegevens te corrigeren en verouderde persoonlijke gegevens bij te werken.

Recht van bezwaar

U heeft in bepaalde omstandigheden het recht om, op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die wordt uitgevoerd op basis van legitieme belangen of in het algemeen belang.

Bovendien heeft u het recht om bezwaar te maken wanneer uw persoonlijke gegevens worden verwerkt voor direct marketingdoeleinden.

Recht op overdraagbaarheid van gegevens

In bepaalde omstandigheden heeft u het recht om de persoonlijke informatie die u ons heeft verstrekt, op te vragen in een gestructureerd, algemeen gebruikt, machineleesbaar formaat.

Recht om toestemming in te trekken

Als u ons toestemming heeft gegeven om uw persoonsgegevens te verwerken, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst. De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die is uitgevoerd op basis van deze toestemming tot de intrekking.

Recht om te klagen

Als u zich zorgen maakt over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens gebruiken, neem dan als eerste stap contact met ons op via de onderstaande gegevens en wij zullen ons best doen om uw probleem op te lossen. Nadat we uw bezorgdheid hebben onderzocht, zullen we u binnen een redelijke termijn schriftelijk antwoorden met ons voorstel voor corrigerende maatregelen.

Als u van mening bent dat we uw persoonlijke gegevens hebben verwerkt op een manier die onwettig is of uw rechten schendt, heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij een relevante gegevensbeschermingsautoriteit, bijvoorbeeld in uw woonplaats of het rechtsgebied waarin de verwerking heeft plaatsgevonden.

Recht om bezwaar te maken tegen reclame via e-mail

In het geval dat wij uw e-mailadres hebben verkregen in verband met de verkoop van een product en/of dienst en uw e-mailadres gebruiken voor directe reclame voor onze eigen gelijksoortige producten en/of diensten, kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen dergelijk gebruik van uw e-mailadres met werking voor de toekomst door een e-mail te sturen naar het adres hieronder in het gedeelte met de kop "Contacteer ons" of door te klikken op de koppeling 'Afmelden' in een van onze marketingmails.

Houd er echter rekening mee dat we u dienstgerelateerde (d.w.z. niet-marketing) communicatie kunnen blijven sturen, zoals e-mailupdates over de status van uw bestelling.

Kinderen

De Platforms zijn niet gericht op personen waarvan wij weten dat zij een kind zijn in het land waar de gegevens worden verzameld (in de VS is dit bijvoorbeeld jonger dan 13 jaar en in bepaalde Europese landen is dit jonger dan 16 jaar), noch verzamelen wij persoonlijke informatie van personen waarvan wij weten dat zij een kind zijn, tenzij wij toestemming hebben van ouders of voogd. Kinderen mogen de Platforms niet gebruiken en geen persoonlijke informatie aan ons verstrekken zonder toestemming van hun ouders of voogd.

Als u vragen, opmerkingen of klachten hebt over dit Privacybeleid of Cookiebeleid, of over privacykwesties in het algemeen, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres. U kunt dit adres ook gebruiken als u toegang wilt tot de persoonlijke informatie die wij over u verwerken of als u zich wilt afmelden voor verdere e-mailmarketingcommunicatie.

RLG Europe BV

PO Box 2967

NL-1000 CZ Amsterdam

Netherlands

CustomerService.BNLS@cartier.com

+3224002600

Terug naar boven

Voettekst: u kunt zich hier inschrijven voor de nieuwsbrief, door het dienstenmenu bladeren, omgeleid worden naar externe sites Cartier, de weergegeven landnaam wijzigen.