HELP
VERZENDING EN LEVERING
WAAR LEVERT CARTIER?
Cartier levert over de hele wereld — deze service is gratis en veilig.
Cartier biedt deze optie aan in de volgende landen:
• Europa: Albanië, België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Israël, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Rusland, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, IJsland, Zweden, Zwitserland.
• Zuid-Amerika: Aruba, Bahama’s, Bolivia, Brazilië, Chili, Colombia, Costa Rica, Dominicaanse Republiek, Ecuador, Guatemala, Honduras, Jamaica, Mexico, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Uruguay, Venezuela
• Azië: China, Hongkong, Japan, Maleisië, Thailand, Zuid-Korea
• Azië/Stille Oceaan: Australië, Singapore
• Midden-Oosten: Saoedi-Arabië, Verenigde Arabische Emiraten
• Noord-Amerika: Canada, Verenigde Staten
Let op: we leveren NIET aan de volgende landen/territoria:
• Spanje: Canarische Eilanden, Ceuta, Melilla
• Denemarken: Faeröer, Groenland
• Portugal: Azoren, Madeira
• Verenigd Koninkrijk: Britse Maagdeneilanden, Gibraltar, Guernsey, Jersey, Man
• Finland: Åland
• Italië: Campione d’Italia, Livigno, San Marino, Vaticaanstad
• Duitsland: Büsingen am Hochrhein, Helgoland
• Franse overzeese gebieden (Frans-Guyana, Guadeloupe, Martinique, Réunion... enz.)
• Liechtenstein
Cartier levert niet aan postbussen.
IN WAT VOOR VERPAKKING ONTVANG IK MIJN BESTELLING?
Bestellingen geplaatst op de Cartier website worden prachtig ingepakt in Cartiers kenmerkende cadeauverpakking en worden geleverd in de traditionele rode box van Cartier.
Er wordt ook een Cartier-boodschappentas aan het pakket toegevoegd.
Houd er rekening mee dat de cadeauverpakking niet beschikbaar is voor navullingen, horlogebandjes en parfum.
Als u niet wilt dat uw bestelling wordt ingepakt, kunt u deze optie verwijderen in uw online winkelmandje tijdens het afrekenen.
Alle bestellingen die op de website worden geplaatst, worden geleverd in een speciaal ontworpen discrete en beschermde verzendverpakking.
WELK LEVERINGSADRES KAN IK GEBRUIKEN?
U kunt een huis- of werkadres in Nederland gebruiken waar het pakket persoonlijk kan worden overhandigd. Hier vallen geen militaire adressen, bepaalde afgeschermde gebieden, afhaalpunten en postbussen onder.
Er gelden mogelijk ook leveringsbeperkingen voor bestellingen die parfums bevatten.
Neem contact met ons op als u er niet zeker van bent of parfum op uw adres kan worden geleverd.
U kunt ook kiezen voor onze Click & Collect-service wanneer u online of per telefoon bestelt en uw bestelling ophalen bij een Cartier Amsterdam boutique naar keuze.
ALS IK MEERDERE ARTIKELEN KOOP, KAN IK ZE DAN NAAR VERSCHILLENDE ADRESSEN LATEN VERSTUREN?
Artikelen uit één bestelling kunnen niet naar meerdere adressen worden verzonden. Als u meerdere artikelen bestelt, raden wij u aan een aparte bestelling voor ieder artikel te plaatsen.
WORDT MIJN BESTELLING VERSTUURD VANUIT HET VERENIGD KONINKRIJK?
Wanneer u een aankoop doet op cartier.com of via onze adviseurs van de klantenservice, dan wordt uw bestelling verstuurd vanuit de EU.
Invoerrechten en andere extra kosten worden echter betaald door Cartier.
Als u wilt dat uw bestelling vanuit Nederland wordt verstuurd, dan verwijzen wij u graag naar een van onze boutiques in Amsterdam.
Klik hier om een afspraak te maken in een van onze boutiques.
HOE WEET IK WANNEER MIJN CLICK & COLLECT-BESTELLING KLAAR IS?
U ontvangt een e-mail wanneer uw bestelling klaar is om opgehaald te worden bij uw boutique.
De geschatte levertijd die bij bestelling tijdens het afrekenen getoond wordt, is een schatting en geen garantie. U kunt uw bestelling alleen afhalen nadat u daarvoor per e-mail bericht ontvangen hebt.
WAT MOET IK MEENEMEN OM MIJN CLICK & COLLECT-BESTELLING OP TE HALEN?
Om uw bestelling op te halen, heeft u een officieel identiteitsbewijs met foto nodig (paspoort, rijbewijs of identiteitskaart) samen met de e-mail die u ontvangt wanneer uw bestelling klaar is.
De naam op uw identiteitsbewijs moet overeenkomen met de naam op uw bestelling; u kunt uw bestelling alleen persoonlijk ophalen.
Als u uw artikel wilt passen in de boutique en assistentie van een verkoopmedewerker wenst, verzoeken wij u om na het ontvangen van uw bevestigings-e-mail een afspraak te maken om uw artikel op te halen.