DIE CARTIER SERVICELEISTUNGEN FÜR UHREN
Seit 1847 ist der Anspruch an Perfektion fest in der Maison Cartier verankert. Er bezieht sich nicht nur auf die Kreationen, sondern auch auf das Savoir-faire und die Servicequalität. Hierbei ist es das Ziel von Cartier, sowohl die Zufriedenheit der Kunden zu erhöhen als auch entsprechenden Mehrwert zu bieten: einzigartige Erlebnisse, überraschende Momente und lange Freude an den Kreationen der Maison.
CARTIER CARE
2019 wurde Cartier Care mit dem Ziel lanciert, die Langlebigkeit der Cartier Kreationen – zunächst erst einmal von Cartier Uhren – zu erhöhen. Damit ist es Besitzern von Cartier Uhren möglich, sich auf der Cartier Care-Plattform registrieren zu lassen und Zugang zu personalisierten Informationen und Services zu erhalten. Kunden, die sich bei Cartier Care anmelden, können zudem von einer Verlängerung der internationalen Garantie von zwei auf maximal acht Jahre profitieren. Diese Garantie umfasst den Komplettservice, die Überprüfung der Wasserdichtigkeit, den Batteriewechsel und die Reparatur des Metallarmbands gemäß der Fristen der Maison.
Darüber hinaus eröffnet Cartier Care die Möglichkeit, eine persönliche und langfristige Beziehung zu Kunden der Maison aufzubauen und zahlreiche weitere Cartier Serviceleistungen anzubieten. Derzeit ist der Service von Cartier Care für Uhren gedacht. Allerdings ist geplant, dieses Serviceangebot auch auf andere Produktkategorien auszuweiten.
Personalisierung
Cartier Kunden stehen diverse Personalisierungsoptionen zur Verfügung, um unsere Kreationen noch einzigartiger zu machen. Diese Serviceleistungen sind für die Kunden kostenfrei.
Mit der Standardgravur können Initialen, eine persönliche Botschaft oder ein Datum auf die Rückseite einer Cartier Uhr oder unter den Kronenschutz (Pasha) eingraviert werden.
Es besteht zudem die Möglichkeit, auf der Vorderseite der roten Box eine goldfarbene Prägung in Form von persönlichen Initialen oder eines symbolischen Datums anbringen zu lassen.
Reparatur & Restaurierung
Cartier bietet einen Reparaturservice an, damit die Kunden nicht nur lange Freude an ihrer Uhr haben, sondern auch die neuesten technischen Entwicklungen kostenfrei in Anspruch nehmen können. Hierzu gehört beispielsweise das Einsetzen eines Bauteils, das die Magnetisierung der Uhr verhindert, oder die Ausstattung der Uhr mit einem innovativen Quarzwerk, um die Laufzeit der Batterie zu verlängern.
Bei den Serviceleistungen, die in unseren Cartier Ateliers durchgeführt werden, verwenden unsere Uhrmachermeister ausschließlich Originalbauteile.
Zudem bietet Cartier einen Restaurierungsservice für historische Uhren bzw. für Uhren, die einen größeren individuellen Aufwand erfordern. Unsere Meisteruhrmacher suchen nach einer Lösung, um die ursprünglichen Eigenschaften und die Qualität der Kreation zu bewahren oder wiederherzustellen. Diese mit größter Sorgfalt und ausschließlich manuell durchgeführten Arbeiten erfordern das umfassende Savoir-faire der Cartier Expertenteams. Mit ihrem einzigartigen Fachwissen und den Dokumenten in unseren Archiven gelingt es ihnen, fehlende Bauteile individuell herzustellen und auch die kostbarsten mechanischen Uhren wieder zum Laufen zu bringen.
Mit diesem Reparatur- und Restaurierungsservice bietet Cartier seinen Kunden die Möglichkeit, ihre Uhr zu neuem Leben zu erwecken.
Leihservice für Uhren
Der Leihservice für Uhren steht in ausgewählten Cartier Boutiquen zur Verfügung. Er ermöglicht es den Kunden, während der Zeit der Reparatur oder für ein besonderes Event einzelne Uhrenmodelle wie die Santos de Cartier oder die Panthère de Cartier kostenfrei auszuleihen.
*Zeitlich begrenztes Angebot vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
