L’OFFERTA DEI SERVIZI CARTIER NELL’OROLOGERIA
Dal 1847, la Maison Cartier rappresenta l’emblema di una tradizione d’eccellenza, un impegno autentico che prende forma tanto nelle sue creazioni, quanto nel savoir-faire e nella qualità dei suoi servizi. Un impegno che nasce dal desiderio di veder crescere la soddisfazione nei clienti, di offrire loro un notevole valore aggiunto, sorprendendoli e dando loro la possibilità di preservare le creazioni Cartier a lungo.
CARTIER CARE
Mediante l’istituzione di Cartier Care, nel 2019, la Maison si propone di rendere più durevoli le proprie creazioni, a cominciare dagli orologi. Chiunque possieda un orologio Cartier è invitato a registrare la propria creazione sulla piattaforma Cartier Care, accedendo in questo modo a comunicazioni e servizi personalizzati. I clienti che si iscrivono al programma possono inoltre beneficiare di una proroga della Garanzia Internazionale Cartier, da 2 a 8 anni. Tale garanzia include il servizio completo, il controllo dell’impermeabilità, la sostituzione della pila e la riparazione del bracciale in metallo, secondo tempistiche stabilite dalla Maison.
Con il suo approccio innovativo, Cartier Care getta le basi di una relazione più profonda e duratura con i clienti che si affidano alla Maison, offrendo loro altri numerosi servizi. Attualmente destinato agli orologi da polso, Cartier Care si riserva di estendere il suo campo d’attività ad altre categorie di prodotti della Maison.
PERSONALIZZAZIONE
Per rendere le creazioni Cartier ancora più esclusive, sono disponibili diversi servizi di personalizzazione. Le opzioni proposte sono offerte al cliente a titolo gratuito. Con l’incisione standard è possibile far incidere un messaggio, delle iniziali oppure una data sul retro dell’orologio o sotto il copricorona (es. Pasha). I clienti hanno inoltre la possibilità di far eseguire una goffratura sulla parte anteriore dell’iconico scrigno rosso Cartier, facendo imprimere in rilievo delle iniziali o una data simbolica con caratteri dorati.
Manutenzione
Cartier si impegna a garantire un servizio di manutenzione affinché le creazioni rimangano funzionali il più a lungo possibile. La Maison offre la possibilità di beneficiare degli ultimi ritrovati tecnici, quali un componente che impedisce la magnetizzazione dell’orologio o un innovativo movimento al quarzo che assicura un incremento di autonomia della pila. Il servizio completo, realizzato dai nostri atelier, garantisce l’autenticità dei componenti utilizzati.
Restauro
Per gli orologi storici, o per quelle creazioni che richiedono un esame individuale e approfondito, è anche disponibile un servizio di restauro. I nostri maestri orologiai si impegnano a cercare una soluzione per preservare o ripristinare le qualità originarie della creazione.
Queste operazioni, eseguite interamente a mano, richiedono il savoir-faire dei team Cartier, che attingono all’expertise e agli archivi della Maison per fabbricare su misura un componente mancante. Grazie a queste operazioni di estrema precisione, i meccanismi orologieri più preziosi ritornano in vita.
GLI OROLOGI DI CORTESIA
Un servizio di cortesia, disponibile unicamente in alcune boutique selezionate, prevede il prestito degli orologi Santos e Panthère de Cartier a titolo gratuito, ai clienti le cui creazioni necessitino di manutenzione.
* Offerta limitata, con riserva di disponibilità.
