L’OFFERTA DEI SERVIZI CARTIER NELL’OROLOGERIA
Dal 1847, la Maison Cartier rappresenta l’emblema di una tradizione d’eccellenza, un impegno autentico che prende forma tanto nelle sue creazioni, quanto nel savoir-faire e nella qualità dei suoi servizi. Un impegno che nasce dal desiderio di veder crescere la soddisfazione nei clienti, di offrire loro un notevole valore aggiunto, sorprendendoli e dando loro la possibilità di preservare le creazioni Cartier a lungo.
CARTIER CARE
Mediante l’istituzione di Cartier Care, nel 2019, la Maison si propone di rendere più durevoli le proprie creazioni, a cominciare dagli orologi. Chiunque possieda un orologio Cartier è invitato a registrare la propria creazione sulla piattaforma Cartier Care, accedendo in questo modo a comunicazioni e servizi personalizzati. I clienti che si iscrivono al programma possono inoltre beneficiare di una proroga della Garanzia Internazionale Cartier, da 2 a 8 anni. Tale garanzia include il servizio completo, il controllo dell’impermeabilità, la sostituzione della pila e la riparazione del bracciale in metallo, secondo tempistiche stabilite dalla Maison.
Con il suo approccio innovativo, Cartier Care getta le basi di una relazione più profonda e duratura con i clienti che si affidano alla Maison, offrendo loro altri numerosi servizi. Attualmente destinato agli orologi da polso, Cartier Care si riserva di estendere il suo campo d’attività ad altre categorie di prodotti della Maison.
PERSONALIZZAZIONE
Per rendere le creazioni Cartier ancora più esclusive, sono disponibili diversi servizi di personalizzazione. Le opzioni proposte sono offerte al cliente a titolo gratuito. Con l’incisione standard è possibile far incidere un messaggio, delle iniziali oppure una data sul retro dell’orologio o sotto il copricorona (es. Pasha). I clienti hanno inoltre la possibilità di far eseguire una goffratura sulla parte anteriore dell’iconico scrigno rosso Cartier, facendo imprimere in rilievo delle iniziali o una data simbolica con caratteri dorati.
MANUTENZIONE / RESTAURO
Cartier si impegna a garantire ai propri clienti un servizio di manutenzione che consenta loro di indossare anno dopo anno la propria creazione, e di beneficiare, a titolo gratuito, degli ultimi ritrovati tecnici: come un componente che impedisce la magnetizzazione dell’orologio o un innovativo movimento al quarzo che assicura un incremento di autonomia della pila. I servizi realizzati dai nostri atelier Cartier garantiscono l’autenticità di tutti i componenti utilizzati. Per gli orologi storici, o per quelle creazioni che richiedono un esame individuale e approfondito, è anche disponibile un servizio di restauro. I maestri orologiai Cartier cercheranno una soluzione che preservi, o consenta di ripristinare, le qualità originarie della creazione. Le operazioni estremamente minuziose ed eseguite interamente a mano richiedono il savoir-faire dei team di esperti Cartier. Grazie alla loro eccezionale competenza, insieme alla consultazione dei nostri archivi, essi sono in grado di fabbricare su misura un componente mancante e ripristinare il funzionamento dei meccanismi orologieri più preziosi. Attraverso i servizi di manutenzione e di restauro, Cartier offre a tutti i suoi clienti la possibilità di restituire a un orologio una seconda vita.
GLI OROLOGI DI CORTESIA
Un servizio di cortesia, disponibile unicamente in alcune boutique selezionate, prevede il prestito degli orologi Santos e Panthère de Cartier a titolo gratuito, ai clienti le cui creazioni necessitino di manutenzione.
* Offerta limitata, con riserva di disponibilità.
