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Reso e sostituzione gratuiti entro 30 giorni.
Per consigli personalizzati, contattaci in Svizzera al numero +34900505403.

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Cambi e Resi

 • È possibile restituire o sostituire una creazione acquistata online attraverso la nostra e-boutique.
Ti invitiamo a contattarci entro 30 giorni dalla data di consegna.

Ti invieremo un Numero di Autorizzazione Reso via e-mail e un ambasciatore Cartier provvederà a far ritirare il pacco da un corriere, affinché venga rispedito presso la nostra sede senza costi aggiuntivi.
Ti preghiamo di notare che in seguito alla ricezione del Numero di Autorizzazione Reso, disporrai di 14 giorni per restituire o sostituire la tua creazione Cartier, qualora sia in condizioni perfette, nuova e inutilizzata, con tutto il materiale protettivo e le etichette e gli adesivi attaccati.
In caso di cambio, solo dopo che l’articolo reso avrà superato il Controllo Qualità obbligatorio, potremo inviarti l’articolo sostitutivo.

 • Se hai acquistato l’articolo online, puoi anche scegliere di restituire il tuo ordine a una delle nostre boutique entro 30 giorni dalla data di consegna.

Per maggiori informazioni, ti invitiamo a leggere la nostra Politica di Resi e Cambi.


Il processo di reso o sostituzione deve essere avviato entro 30 giorni dalla data di ricezione della tua creazione.
• Solo le creazioni acquistate online o per telefono attraverso il Servizio Clienti Cartier possono essere rese o sostituite tramite l’e-boutique.
• Non è possibile in alcun modo restituire o sostituire creazioni che siano state incise, goffrate, modificate o personalizzate.
• I bracciali degli orologi regolati in base alle richieste devono essere restituiti con lo stesso numero di maglie presenti nel pacco di consegna originale.
• Cartier non accetterà il reso qualora la creazione mostri segni d’usura, sia già stata usata o la sua forma e condizione d’origine siano state alterate in qualsiasi modo.

Per maggiori informazioni, ti invitiamo a leggere la nostra Politica di Resi e Cambi.

Potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi affinché il rimborso venga accreditato sul tuo conto bancario/PayPal o sulla tua carta di credito.

Ti preghiamo di notare che tutti gli articoli resi attraverso la nostra e-boutique dovranno superare un Controllo Qualità obbligatorio, in seguito al quale riceverai un’e-mail di conferma di accettazione del reso.
Il rimborso sarà poi effettivo entro 10 giorni a seconda del metodo di pagamento originale.

Per maggiori informazioni, ti invitiamo a leggere la nostra Politica di Resi e Cambi.

Sì, è possibile cambiare o restituire un regalo acquistato per te sulla nostra e-boutique.
L’importo dovuto sarà automaticamente rimborsato all’acquirente originale in caso di reso o di cambio con un articolo di prezzo inferiore.

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