الإرجاع والتبديل

يُرجى الملاحظة أننا نقبل إرجاع القطع التي لم يتم ارتداؤها والتي لا تزال على حالتها الأصلية، خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.

يؤسفنا أن نبلغك أنه لا يمكن إرجاع القطع أو تبديلها بعد تعديلها أو نقشها.
يمكنك إرجاع قطعة أو تبديلها بعد شرائها أونلاين أو عبر الهاتف من خلال:

الاتصال بمركز علاقات العملاء على الرقم ‎800 CARTIER (800 032 1180) أو عبر البريد الإلكتروني على العنوان customerservice.me@cartier.com ليتمكّنوا من مساعدك. نُقدّم خدمة استلام مجانية لإرجاع منتجك القيّم.

زيارة أي متجر من متاجرنا في الإمارات العربية المتحدة. يمكن الاطلاع على مواقع جميع المتاجر في قسم "البحث عن متجر".

إذا اشتريت القطعة في المتجر، يمكنك إرجاعها أو تبديلها في المتجر الذي تختاره في الإمارات العربية المتحدة. يُرجى الملاحظة أنه لا يمكن إرجاع القطع أو تبديلها بعد شرائها في المتجر عن طريق خدمة الاستلام في مركز علاقات العملاء لدى كارتييه.

تفحص فرقنا جودة كل القطع التي يتم إرجاعها أو تبديلها. ويجب إرجاع القطعة في حالتها الأصلية خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء مع إرفاقها بالشهادة الأصلية وبطاقة الكفالة والعلبة. لا يمكن إرجاع المنتجات القيّمة أو تبديلها بعد تعديلها أو نقشها.

للحصول على المزيد من المعلومات حول أحكام الإرجاع والتبديل وشروطهما وإجراءاتهما، يُرجى الاطلاع على شروط البيع أو الاتصال بنا.
تستغرق عادةً مدة استرداد الأموال 15 يومًا ولكن ذلك يتوقّف على مصرفك. إذا احتجت لمتابعة عملية الاسترداد، يُرجى الاتصال بمصرفك للحصول على المساعدة.
يُرجى الاتصال بنا على الرقم ‎800 CARTIER (800 032 1180) حيث سيساعدك أحد سفرائنا لمعالجة طلبك.
يمكنك زيارة متجر معتمد لدى كارتييه في الإمارات العربية المتحدة لمعالجة التبديل أو الإرجاع. من الممكن إرجاع أو تبديل الطلبات المقدَّمة على Cartier.com أو لدى مركز علاقات العملاء في المتجر.

للحصول على المزيد من المعلومات حول متجرك، بما في ذلك ساعات عمل المتجر وموقعه، نوصيك باستخدام أداة "البحث عن متجر". لنتمكن من تقديم أفضل خدمة، نوصيك بحجز موعد في المتجر قبل زيارتك.