تنطبق شروط البيع هذه على أيّ مبيعات لمنتَجات أو خدمات كارتييه التي يمكنك طلبها من "ريتشمونت السعودية ش.م.م" (التي البيع هذه. يُشار إليها أيضاً باسم "كيان البيع") باستخدام الموقع الالكتروني www.cartier.ae وأيّ تطبيقات هاتفٍ جوّال أو رقمية مرتبطة تُشير إلى شروط البيع هذه (معاً، "المنصات") أو من خلال الهاتف عبر مركز علاقات العملاء ("مركز علاقات العملاء").

لدى "ريتشمونت السعودية ش.م.م" مكاتبها المُسجَّلة في الأدوار 19 في برج الفيصلية، صندوق بريد رقم 10104، الرياض، المملكة العربية السعودية (كارتييه و"نحن"، "ضمير المتكلم" و"ضمير الملكية للمتكلم").رقم التسجيل لشركتنا هو [1010607916] ورقمنا الضريبي فيما يخص القيمة المضافة هو [310129652600003] ورقم الهاتف هو +966 11 2730991 ويمثّل الشركة عبر توقيع هذا العقد السيّد إدوار أبو جودة بصفته كبير مسؤولي التشغيل والممثل الرسمي، البريد الإلكتروني edward.aboujaoude@richemont.com.

---------------

"ريتشمونت السعودية ش.م.م" هي إحدى الشركات التابعة لشركة كارتييه "أنترناشينال أ جي - Cartier International AG" التي تمتلك وتُعدّل المنصات طِبقاً لشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية، والمسؤولة عن ممارسات جمع المعلومات الخاصة بنا وفقاً لسياسة الخصوصية. من خلال وضعك لطلَبٍ ما، فأنت توافق على الالتزام بشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية، والتي يتم تضمين شروطها في شروط

يُرجى قراءة شروط البيع هذه بعناية. تنطبق شروط البيع هذه على أي طلب يتم وضعه من خلال المنصات أو مركز علاقات العملاء (معاً، "قنوات البيع"). الرجاء ملاحظة أنه قبل وضع الطلب للحصول على منتجات أو خدمات، سيُطلَب منك الموافقة على شروط البيع هذه. إذا كنت غير موافق على شروط البيع هذه، فلن تتمكن من طلب أيّ منتَجات أو خدمات من خلال قنوات البيع. إن عملية البيع التي تتم من خلال نقاط البيع التي لها كيان فعليّ مادي واقعي (مثل متاجر التجزئة التابعة لنا) أو الجهات الخارجية (مثل متاجر التجزئة المُعتمدة) لا تخضع لشروط البيع هذه.

قد نقوم بإجراء تغييرات من وقتٍ لآخر على شروط البيع هذه، لذلك يُرجى التحقق بانتظام لتكون دائماً على اطّلاع على التحديثات. ستكون أحدث نسخة من شروط البيع هذه متاحةً دائماً على المنصات. ستسري دائماً النسخة الأحدث من شروط البيع هذه فوراً من تاريخ النشر وستكون الناظم لأي طلباتٍ للحصول على منتَجاتٍ أو خدماتٍ اعتباراً من ذلك التاريخ. لن تُؤثّر أي تغييرات تطرأ على شروط البيع بعد تاريخ وضع الطلب على هذا الطلب وعلى علاقتك معنا، باستثناء ما قد يقتضيه القانون المعمول به.

الأفراد فقط (وليس الكيانات القانونية) الذين: (أ) بلغوا سن الرشد القانوني المطلوب لإبرام العقود؛ (ب) لديهم الأهلية القانونية لإبرام العقود؛ و(ج) يستخدمون عنوان شحن في البلد أو البلدان التي نشحن إليها كما هو محدد بواسطة قنوات البيع، يمكنهم طلب المنتجات من خلال قنوات البيع. إذا كنت دون سن الرشد القانوني (ثمانية عشر عامًا) أو لا يمكنك إبرام عقد بطريقة قانونية، يجب أن تطلب من أحد والديك أو الوصي وضع طلب نيابة عنك وسيُطلب منه الموافقة على شروط البيع هذه.

فيما يتعلق بشرائك للمنتجات و/أو الخدمات، فإنك تقر وتعلن بموجب هذا ما يلي:

• أن الأموال المستخدمة لإتمام هذه المعاملة ذات مصدر قانوني وتأتي من مصادر مشروعة تعود إليك بشكل قانوني، بما في ذلك راتبك الشخصي، أو عملك، أو مدخراتك، أو الفوائد، أو الأرباح الموزعة، أو الهبات. أنت توافق على تقديم أدلة وثائقية تثبت مصدر الأموال إذا تطلب الأمر ذلك بموجب القوانين المعمول بها. بالإضافة إلى ذلك، فإنك تؤكد بموجبه أنّك لستَ مُدرجاً، لا أنت ولا أي مستفيد نهائي آخر من هذه المعاملة (إن وجد)، في أي قوائم عقوبات وطنية و/أو دولية.
• أنه قد يُطلب منك، امتثالاً لقوانين ولوائح العقوبات ومكافحة غسل الأموال (AML)، تقديم معلومات شخصية معينة لأغراض التحقق والتعرف عليك بشكل صحيح، وذلك وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات اللازمة للتحقق من اسمك، جنسيتك، تاريخ ميلادك، عنوان الفوترة، وعنوان الشحن.
• أنه من مسؤوليتك الكاملة توفير جميع المعلومات الشخصية ذات الصلة والدقيقة كما هو مطلوب بموجب قوانين ولوائح مكافحة غسل الأموال المعمول بها.
• أن جميع المعلومات الشخصية التي قدّمتها هي صحيحة وكاملة ودقيقة إلى حد علمك.
• أنّك ستعمد إلى تحديثنا على الفور بأي تغييرات تطرأ على معلوماتك الشخصية للحفاظ على الدقة والامتثال لمتطلبات مكافحة غسل الأموال.
• أنّك ستفرج وتتعهد بتعويضنا وإعفائنا من أي مسؤولية أو مطالبات أو أضرار أو خسائر تنشأ عن أي معلومات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة أو زائفة قدّمتها لأغراض الامتثال لمكافحة غسل الأموال أو تتعلق بها.
• أن أي فشل في تقديم معلومات شخصية دقيقة أو الامتثال لمتطلبات مكافحة غسل الأموال قد يؤدي إلى إنهاء الخدمة أو رفض المعاملة أو اتخاذ إجراءات أخرى ضرورية من جانبنا للحفاظ على الامتثال القانوني
• أنّك توافق على جمع ومعالجة والاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية من قبلنا كما هو مطلوب لأغراض الامتثال لمكافحة غسل الأموال، وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها وسياسة الخصوصية الخاصة بنا

جميع الطلبات المقدمة من خلال قنوات البيع تخضع لتوافر وقبول هذه الطلبات من قبلنا. المنتجات المعروضة على المنصات، والتي لا يمكن إضافتها إلى حقيبة التسوق، غير متاحة للبيع عبر المنصات. يمكن لمركز علاقات العملاء تقديم المزيد من المعلومات فيما يتعلق بهذه المنتجات. للحصول على معلومات حول عملية الطلب، يرجى الرجوع إلى قسم معالجة الطلب أدناه.

قد يتم تطبيق حدود الكمية فيما يتعلق بالطلبات لمنتجات معينة. نحتفظ بالحق في رفض الطلبات التي تتجاوز عددًا معينًا من المنتجات المعتمدة في أي وقت دون إشعار مسبق.

تشمل هذه القيود، على سبيل المثال لا الحصر:

• قطعة واحدة لكل مرجع ولكل عميل، كل 90 يومًا للإصدارات المحدودة والإصدارات الحصرية للشرق الأوسط

• قطعتين كحد أقصى من نفس المرجع للإكسسوارات باستثناء الإصدارات المحدودة والإصدارات الحصرية للشرق الأوسط على الفاتورة

• 5 قطع كحد أقصى من نفس المنتج الذي تم شراؤه في الشهر أونلاين

• لا يمكن أن يفوق عدد الإكسسوارات على الفاتورة 5

• لا يمكن أن يفوق عدد الإكسسوارات في الشهر 15

لوضع طلبٍ ما ، يمكنك إما التسجيل وإنشاء حساب عبر الإنترنت، أو وضع طلب كضيف دون إنشاء حساب عبر الإنترنت عن طريق تحديد خيار "Guest Checkout" أي "الخروج كضيف". عندما تضع طلبًا كضيف، قد نستمر في إنشاء حساب على أنظمتنا الداخلية لتسجيل مشترياتك.

قد تكون خدمات إضفاء الطابع الشخصي (على سبيل المثال الحفر أو النقش) أو خدمات أخرى متاحة على مجموعة مختارة من المنتجات. إذا كنت ترغب في إضفاء الطابع الشخصي على منتجك، فيرجى تقديم التفاصيل في قنوات البيع حسبما هو مطلوب.

نحتفظ بالحق في حجب أو رفض قبول أي طلب لمنتجات يُطلَب إضفاء الطابَع الشخصي عليها، أو مع بطاقة رسالة تحتوي على لغة غير مقبولة أو غير قانونية أو مخالفة لسياساتنا. أنت مسؤول عن التأكد من صحة أي صياغة تتقدم بها لإضفاء الطابع الشخصي على المنتجات.

بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن إلغاء طلبات المنتجات المُضفى عليها الطابع الشخصي ولا يمكن إرجاع هذه المنتجات التي أُضفِيَ عليها الطابع الشخصي بأي شكل من الأشكال أو التي تم إجراؤها بأيّ طريقة أخرى وفقاً لمواصفاتك المخصصة للتبديل أو رد الأموال كما هو موضح في شروط البيع هذه. هذا لا يؤثر على حقوق المستهلك الخاصة بك (لمزيدٍ من المعلومات، يرجى الاطلاع على ضمان الشركة المُصنِّعة وقسم حقوق المستهلك القانونية).

ستشمل عملية الطلب على المنصات ما يلي:

• الإضافة إلى حقيبة التسوق: بمجرد اختيار منتج، يجوز لك وضعه في حقيبة تسوّقك. يجوز لك بعد ذلك أن تقرر مواصلة التسوّق لاختيار منتجات أخرى وإضافتها إلى حقيبة تسوّقك (وفقًا لتوفرها وحدود الكمية). لا يضمن وضع منتج ما في حقيبة التسوّق توفّره للبيع، ولن يتأكّد هذا ما لم تتلق بريدًا يؤكّد الطلب والشحن.

• الدفع والخروج دون التسجيل / عبر حسابي: عندما تصبح جاهزًا، يمكنك المتابعة إلى "تسجيل الدفع والخروج"، إما ضيفًا أو من خلال حسابك المسجَّل. يمكنك أيضًا إزالة منتج واحد أو عدة منتجات قمت بتحديدها من حقيبة التسوّق كجزء من عملية تسجيل الدفع والخروج.

• التوصيل والمراجعة والدفع: كجزء من عملية تسجيل الدفع والخروج، يمكنك إضافة ومراجعة تفاصيل طلبك والمعلومات الشخصية (بما في ذلك البريد الإلكتروني وعنوان الشحن وعنوان الفواتير ومعلومات الدفع). يجب عليك التحقق من جميع التفاصيل وتأكيدها بعناية في صفحة ملخص الطلب قبل تقديمه.

• تقديم الطلب: يمكنك بعد ذلك تحديد المربّع المعني وتقديم طلبك.

بالنسبة إلى الطلب المقدَّم عبر مركز علاقات العملاء، سيرشدك سفير كارتييه عبر الخطوات المذكورة أعلاه وسيطلب منك تأكيد تفاصيل طلبك شفهيًا.

وفقًا لتقديرنا الخاص، نحتفظ بالحق في رفض الطلبات وإلغائها وإنهائها في أي وقت لأسباب معقولة. على سبيل المثال، قد نرفض طلبك أو ننهيه أو نلغيه إذا كان هناك نزاع مستمر بشأن دفع طلب مسبق أو إذا اعتقدنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، أنك شاركت في (1) أنشطة احتيالية أو (2) خالفت شروط البيع هذه.

تشمل جميع الأسعار المعروضة على صفحات المنتجات الخاصة بالمنصات أو المقتبسة من مركز علاقات العملاء 15٪ ضريبة القيمة المضافة ولكنها لا تتضمن تكاليف الشحن والضرائب الأخرى ما لم ينص على خلاف ذلك.

سيتم تحديث العملة المطبقة بناءً على وجهة الشحن بعد تزويدنا بعنوان التسليم، وسيتم عرضها في حقيبة التسوق الخاصة بك قبل وضع طلبك. يجب عليك التحقق من الأسعار المُحدَّثة والعملة المُحدَّثة بعناية.

ستتفاوَت المبيعات أو الاستخدام أو الضرائب الأخرى بناءً على الموقع الذي يتم شحن المنتجات إليه.

يتم وصف تكاليف الشحن، إن وجدت، في سياسة الشحن أدناه أو على قنوات البيع. لا يتم ذكر تكاليف الشحن على صفحات المنتَج ولكن سيتم إضافتها إلى سعر المنتَج بعد اختيار خيارات التسليم الخاصة بك. سيتم تلخيص هذه التكاليف قبل أن يُطلب منك تأكيد طلبك وتقديمه، وستنعكس أيضًا في مراسلاتنا معك عبر البريد الإلكتروني بمجرد اختيارك لخيارات التوصيل.

نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار وتكاليف التسليم في أي وقت دون إشعار مسبق.

نحن نحرص بشكل معقول على أن أسعار المنتجات وتكاليف التسليم صحيحة في الوقت الذي تم فيه إدخال المعلومات ذات الصلة في النظام أو التي تم إبلاغك بها عبر مركز علاقات العملاء. ومع ذلك، من الممكن دائمًا أنه على الرغم من جهودنا المعقولة، قد يتم تسعير بعض المنتجات المعروضة من خلال قنوات البيع أو تكاليف التسليم بشكل غير صحيح. إذا تم تسعير أي من المنتجات التي قمت بطلبها أو أي تكاليف توصيل بشكل غير صحيح، فسنتصل بك في أقرب وقت ممكن لإبلاغك بهذا الخطأ. إذا لم نتمكن من الاتصال بك باستخدام تفاصيل الاتصال التي قدمتها أثناء عملية الطلب، فسنقوم بإلغاء الطلب وإخطارك كتابيًا. إذا قبلنا طلبك ومعالجته عن طريق الخطأ حيث يكون هناك خطأ في التسعير أو تكلفة التسليم ، فقد نلغي توريد المنتج ونرد إليك أي مبالغ دفعتها.

يرجى ملاحظة أن التغييرات التي تطرأ على القانون المعمول به بين تاريخ وضع طلبك وتاريخ إرسال تأكيد كتابي للطلب والشحن قد تؤدي إلى تغييرات في الضرائب المتعلقة بطلبك. إذا كان التغيير الناتج هو زيادة في الضرائب التي تم تحصيلها منك، فسنتصل بك ونطلب منك إعادة تأكيد طلبك.

نقبل وسائل الدفع المحدَّدة في إطار عملية الطلب عبر قنوات البيع. قد نطلب معلومات إضافية حسب وسيلة الدفع المستخدمة، بما في ذلك نماذج مُحدَّدة من التعريف. عند الطلب على المنصات، ستحتاج إلى إدخال تفاصيل الدفع في النموذج المناسب. إذا قدمت الطلب عبر الهاتف، لا بد من تزويد مركز علاقات العملاء بتفاصيل الدفع الكاملة أو اتباع الخطوات التي أوصى بها مركز علاقات العملاء.

يخضع جميع حاملي بطاقات الدفع للتحقّق من صحة المعلومات والحصول على إذن بالدفع من جهة إصدار البطاقة. إذا رفضت جهة إصدار بطاقة الدفع تفويض الدفع لنا، فستحتاج إلى الاتصال بهذه الجهة مباشرةً لحل هذه المشكلة.

قد تخضع وسائل الدفع الأخرى أيضًا لعمليات التحقّق من صحة المعلومات والحصول على إذن بالدفع من مُزوِّدي نظام الدفع أيضًا. تفوّض لنا صراحةً بإجراء التدقيق الأمني، حيثما نراه ضروريًا، لإرسال معلومات عنك أو الحصول عليها (بما في ذلك أي معلومات مُحدَّثة) إلى أو من أطراف ثالثة من وقت لآخر، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تفاصيل البطاقة التي تستخدمها للدفع بغية التأكّد من هويتك والتحقق من صحة هذه البطاقة والحصول على تفويض مبدئي لبطاقة الدفع وتفويض معاملات الشراء الفردية.

عندما تستخدم بطاقة الائتمان/بطاقة الخصم (مدى) / آبل باي للدفع، قد يُقتطع المبلغ الكامل لمشترياتك على الفور بعد تقديم طلبك. لا يترتب على الدفع المسبق أي آثار على حقوقك القانونية بموجب شروط البيع هذه (بما في ذلك على سبيل المثال أي حق في استرداد المبلغ). إذا لم نتمكن من الوفاء بالتزاماتنا المذكورة أدناه من حيث الشحن و/أو التوصيل، سنبلغك عبر البريد الإلكتروني وسنرد لك المبلغ المدفوع مسبقًا دون تأخير غير مبرّر.

قد نقبل التحويل المصرفي لسداد الطلبات وفقًا لتقديرنا الخاص. لا نفرض أي رسوم على التحويلات المصرفية للطلبات الواردة عبر قنوات البيع أو مركز علاقات العملاء. ولكن قد تفرض بعض المؤسّسات المالية رسومًا على استخدام التحويل المصرفي. نطلب تأكيد جميع طلبات التحويل المصرفي المقدّمة عبر الهاتف من خلال عملية الموافقة على الطلب. قد نقرّ باستلام طلب مدفوع بتحويل مصرفي، ولكن لن نعالجه إلا بعد استلام المبلغ وتأكيده عبر بريد إلكتروني. إذا لم يرد التحويل المصرفي على حسابنا في غضون سبعة (7) أيام بعد تقديم طلبك، فسيُلغى طلبك.

بمجرد أن تختار وتضع طلبك من خلال قنوات البيع، ستتلقى إقرارًا كتابيًا بالطلب (عبر البريد الإلكتروني أو تأكيد تفاصيل الطلب مع رقم مرجعي للطلب). يُرجى التأكد من حفظ الرقم المرجعي للطلب من أجل أي استفسارات مستقبلية تتعلق بطلبك. إن إقرار الطلب هذا ليس قبولًا لطلبك. لتأكيد الطلب، سنقوم بإجراء عمليات الفحص الائتمانية المعتادة ومكافحة الاحتيال والأمن والتحققات القانونية ذات الصلة، وإذا تمت الموافقة على ذلك، فسوف نقوم عندئذٍ بمعالجة طلبك. عند استلام إقرار الطلب، تقع على عاتقك مسؤولية مراجعته والتأكد من أنه يعكس بدقة طلبك المقصود. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو إذا كان إقرار الطلب لا يعكس ما قصدته، فيجب عليك الاتصال بمركز علاقات العملاء على الفور.

سيتم توفير شروط البيع هذه لك عندما نُقرّ بطلبك.

نقبل بطلبات التوصيل داخل السعودية فقط. يُرجى ملاحظة أننا لا نشحن إلى عناوين معيّنة، مثل العنوانين العسكرية أو بعض المناطق المحظورة أو نقاط التسليم والاستلام أو صناديق البريد. للمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على قسم الأسئلة الشائعة أو الاتصال بمركز علاقات العملاء.

يمكن تقديم خدمة الاستلام من المتجر دون كلفة إضافية إلى مواقع معيّنة. يُرجى الرجوع إلى المنصات أو الاتصال بمركز علاقات العملاء لمزيد من المعلومات. سنبلغك عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف عندما يكون المنتج جاهزًا للاستلام في المتجر.

إذا طلبت عدة منتجات، فسنقوم بشحن الطلب بمجرّد توفّر جميع المنتجات (لن تكون هناك شحنات جزئية، باستثناء العطور، وما لم يتم إبلاغك بخلاف ذلك).

عند شحن طلبك، سوف نرسل لك تأكيدًا للطلب والشحن كتابيًا (عبر البريد الإلكتروني أو غير ذلك). يشكل تأكيد الطلب والشحن هذا قبولنا لطلبك ويشير إلى وجود عقد بيع ملزم.

سنبذل جهودًا معقولة لضمان التسليم من قِبل شركة النقل في غضون مهلة التسليم المقدَّرة من تاريخ تأكيدنا الكتابي للطلب والشحن وعلى أي حال في غضون خمسة عشر (15) يومًا بعد ذلك التاريخ، إلا إذا كانت عملية الشراء تتعلق بمنتج أو بخدمة قمنا بتقديم الشرح لك بأنها ستستغرق وقتًا إضافيًا للتسليم، مثل المنتجات أو الخدمات التي نقوم بإضفاء الطابع الشخصي عليها أو إنتاجها وفقًا للمواصفات التي تحدّدها.

إذا تأخر تسليم المنتجات بسبب حدث خارج عن سيطرتنا، فسنبلغك في أقرب وقت ممكن وسنبذل جهودًا معقولة لتقليل تأثير التأخير. إذا لم نقم بالتوصيل في غضون ثلاثين (30) يومًا من تاريخ التأكيد الكتابي للطلب والشحن أو أي حد زمني آخر كما أشرنا إليه، يمكنك الاتصال بمركز علاقات العملاء لإلغاء الطلب المعني واسترداد أي مبالغ دفعتها لنا مسبقًا مقابل أي منتجات لم تتلقها.

على أيّ حال، يكون الحل الوحيد لأي إخفاق من جانبنا في توصيل الطلب إليك هو حقك في إلغاء الطلب المعني واسترداد المبالغ التي دفعتها لنا مسبقًا مقابل أي منتجات لم تتلقها.

عند تقدير وقت التوصيل، يُرجى إتاحة الوقت للموافقة على الائتمان والتدقيق من العنوان والتحقق الأمني ومعالجة الطلب. يُرجى ملاحظة أن التوصيل يخضع دائمًا لاستلام كامل الدفع المُستحق.

سنطلب منك توقيعًا بخط اليد أو إلكترونيًا، أو شخصًا على عنوان التوصيل المحدَّد (ما لم يتم ترتيب ذلك من جانبك) لتأكيد استلام كل منتج، وعندها تنتقل المخاطر والمسؤولية عن البضائع التي اشتريتها إليك. إذا كنت قد حدّدت مستلمًا ليس أنت لأغراض الاستلام (على سبيل المثال، كهدية)، فأنت تفهم وتقبل أن دليل التوقيع من قبل هذا المستلم (أو الشخص في عنوان التوصيل) هو دليل على التسليم والوفاء بعقد البيع من قِبَل كارتييه ونقل المسؤولية إلى المستلم بنفس الطريقة كما لو تم تسليم المنتج إليك. نحتفظ بالحق في تسليم المنتجات فقط إلى الشخص المستلم المقصود للطلب كما هو مذكور على ملصق الطرد وطلب التحقق من الهوية لأغراض التحقق في وقت التسليم وذلك لفئات معيّنة من المنتجات. يُرجى الرجوع إلى قسم الأسئلة الشائعة أو الاتصال بمركز علاقات العملاء لمزيد من المعلومات.

عند طلب المنتجات عبر قنوات البيع، ستتلقى فاتورة سيتم إرسالها إليك كتابيًا (على عنوان بريدك الإلكتروني كمرفق PDF أو غير ذلك).

نحن ملتزمون بضمان أن كل منتج يتوافق تمامًا مع معايير الجودة لدينا وأنه اجتاز جميع ضوابطنا الفنية والجمالية على حد سواء.

تستفيد المنتجات المختارة من ضمان كارتييه المعمول به. إذا كنت ترغب في إصلاح منتج مشمول بضمان كارتييه المعمول به، فيُرجى الرجوع إلى ضمان كارتييه المعمول به والاتصال بمركزنا المعني بالعلاقات مع العملاء للحصول على مزيد من المعلومات.

بصفتك مستهلكًا، قد يكون لديك حقوقًا قانونية بموجب القانون المعمول به الذي يحكم بيع السلع الاستهلاكية. لا تتأثر هذه الحقوق القانونية بشروط البيع هذه أو بضمان كارتييه المعمول به.

ستقترح قنوات البيع الخدمات المجانية التالية دون كلفة إضافية:

(أ) التغليف وتغليف الهدايا

ستُشحن جميع الطلبات مع صندوق كارتييه الخاص مُغلّفًا على شكل هدية باستخدام مواد تغليف كارتييه، جنبًا إلى جنب مع كيس تسوّق كارتييه (حيثما ينطبق ذلك).

(ب) النقش / النقش الناتئ

قد يتوفر النقش والنقش الناتئ لمنتجات محدَّدة ويتم تقديمه لمعاملات البيع التي تتم عبر مركز علاقات العملاء.

إذا كنت ترغب في إضفاء نقش أو نقش ناتئ على منتج كارتييه، يُرجى تقديم التفاصيل إلى مركز علاقات العملاء.

لا يمكن إلغاء طلبات منتجات كارتييه التي تكتسي طابعًا شخصيًا ولا يمكن إرجاعها بغية تبديلها أو استرداد المبلغ المدفوع. يُرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع والتبديل للمزيد من المعلومات.

(ج) تبديل / تعديل الحزام

يُشحن حزام ساعة كارتييه بقياس موحّد. يمكن شحن الحزام بقياس أصغر أو أكبر، عند الطلب، عن طريق الاتصال بمركز علاقات العملاء. تتوفر خدمة تعديل حزام ساعة كارتييه أيضًا لبعض موديلات الساعات. إذا طلبت تعديل سوار الساعة، فستُعاد إليك الحلقات التي أزيلت في الطرد المشحون.

(د) بطاقة تهنئة

يمكنك تخصيص طلبك عن طريق إضافة ملاحظة شخصية تطبعها كارتييه على بطاقة هدية وتضيفها إلى حزمة طلبك. تحتفظ كارتييه بالحق في رفض عبارات بطاقات التهنئة التي تراها مسيئة أو غير مناسبة لإرسالها على القرطاسية المزيّنة بشعار كارتييه.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، نحن نخلي مسؤوليتنا ونستبعد جميع الشروط والأحكام والضمانات الأخرى فيما يتعلق بالمنتَجات وقنوات البيع سواء أكانت صريحة أو ضمنية بموجب القانون أو غير ذلك أو الناشئة عن أي مسارٍ أو نظامٍ سابق للتعامل أو الاستخدام أو عن الممارسة التجارية.

لا يوجد شيء في شروط البيع هذه يحد أو يستبعد مسؤوليتنا عن أي مسؤولية لا يمكن تحديدها أو استبعادها بموجب القانون المعمول به. مع مراعاة الجملة السابقة، فإن مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك بموجب شروط البيع هذه لأي طلب سواء في العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو غير ذلك، حتى إذا تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار في أي حال من الأحوال لا تتجاوز مئة بالمئة (100٪) من سعر المنتَج (المنتَجات) في طلبك.

يرجى ملاحظة أنه في بعض السُلُطات القضائية، قد لا تسمح قوانين حماية المستهلك ببعض الاستثناءات أو قيود الضمانات أو المسؤوليات، وبالتالي قد لا تنطبق بعض الاستثناءات والقيود المذكورة أعلاه.

إذا وُجِدَ أن أي حكم، أو جزء من حكم، من شروط البيع هذه غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الحكم أو الحكم الجزئي لا يعتبر جزءًا من شروط البيع هذه، ولا تتأثر شرعية أو صلاحية أو قابلية تنفيذ ما تبقى من أحكام شروط البيع هذه، ما لم يقتضِ خلاف ذلك من خلال تطبيق القانون المعمول به.

تشكل شروط البيع هذه (والشروط المرتبطة المدرجة في المرجع) الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا فيما يتعلق بطلب المنتجات أو الخدمات، واستبدال وإلغاء جميع الاتفاقيات السابقة أو مسودات الاتفاقيات أو الترتيبات أو التعهدات أو العقود الإضافية من أي طبيعة كانت والتي أدلى بها الطرفان، سواء أكانت شفهية أو مكتوبة، فيما يتعلق بهذا الموضوع.

نحن لسنا مسؤولين عن أي فشل أو تأخير في أداء أو امتثال لالتزاماتنا بموجب شروط البيع هذه التي تنشأ عن أي سبب خارج عن سيطرتنا المعقولة.

إن التنازل من جانبنا عن خرق أي شرط أو حكم من شروط وأحكام البيع هذه لن يتم تفسيره على أنه تنازل عن أي خرق آخر أو لاحق.

هذا العقد بيننا وبينك. لا يحق لأي شخص آخر تطبيق أي من شروطه. ومع ذلك، إذا قمت بشراء منتج كهدية، فسيستفيد مستلم هديتك من ضمان كارتييه المعمول به.

تخضع شروط البيع هذه وتُفسّر وفقًا لقوانين البلد الذي يوجد به المكتب المُسجّل لكيان البيع المعني، دون الرجوع إلى أحكام تنازع القوانين ("القوانين المعمول بها"). يتم الفصل في أي نزاع أو خلاف أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بشروط البيع، بما في ذلك صلاحية أو بطلان أو خرق أو إنهاء شروط البيع، أو يتم التحكيم فيها وفقًا لشروط البيع. عندما تختلف القوانين المعمول بها عن قوانين المستهلك الإلزامية في بلدك، فسوف نوفر لك حماية مماثلة.

يمكنك رفع دعوى قضائية ضدنا إما في محاكم الدولة التي يوجد بها المكتب المُسجّل لكيان البيع المعني أو في البلد الذي تقيم فيه. يجوز لنا أيضًا رفع دعوى قضائية ضدك في محاكم البلد الذي تقيم فيه.

بدون أي قيود على رفع دعوى أمام المحكمة، ستبذل أنت وكارتييه أولاً جهودًا معقولة لمدة ثلاثين (30) يومًا لحل أي نزاع أو فشل في الاتفاق وديًا قد ينشأ عن أو يتعلق بالمنتَج، وشروط البيع أو أي خرق لها،

800 891 2020