Gå till huvudinnehållet Aktuella erbjudanden

Kontakta en Cartier-ambassadör här och få personlig rådgivning direkt 
Alla onlinebeställningar kan returneras till och med den 15 januari (mer information på sidan med vanliga frågor)
Ring oss i Sverige på +46 844 687 622

HELP

HJÄLPKATEGORIER

BYTEN OCH RETURER

 • Returer och byten kan efterfrågas via vår e-boutique om du har gjort köpet online.
Kontakta oss inom 30 dagar från leverans.

Vi kommer att utfärda ett godkännandenummer för retur till dig via e-post och vår Cartier-representant kommer sedan att organisera upphämtning med transportföretaget för att skicka tillbaka paketet till oss kostnadsfritt.
Observera att du efter mottagandet av godkännandenumret för retur har 14 dagar på dig att byta eller returnera din Cartier-kreation. Den ska vara i oanvänt och perfekt skick med alla skyddsmaterial på plats och märken och etiketter fastsatta.
Vid ett byte kommer de(n) returnerade artikeln/artiklarna att genomgå en obligatorisk kvalitetskontroll innan vi kan skicka dig ersättningsartikeln/ersättningsartiklarna.

 • Om du har köpt artikeln online och fått den levererad till en adress i Sverige kan du även välja att returnera beställningen till en av våra Stockholm-boutique på Smålandsgatan 10 inom 30 dagar från leverans.

Läs vår retur- och bytespolicy för mer information.

Retur- och bytesprocessen måste inledas inom 30 dagar från mottagandet av din kreation.
• Endast kreationer som köpts online eller per telefon via Cartiers kundtjänst kan returneras eller bytas i vår e-boutique.
• Det är inte möjligt att returnera eller byta kreationer som har graverats, präglats, modifierats eller på något sätt personanpassats.
• Klockarmband som har justerats måste skickas tillbaka med exakt samma antal länkar som i originalförpackningen.
• Cartier kommer inte att acceptera en retur om kreationen visar tecken på slitage, har använts eller på något sätt ändrats från dess ursprungliga skick.

Läs vår retur- och bytespolicy för mer information

Det kan ta upp till 10 arbetsdagar för dig att motta återbetalningen till ditt bankkonto/kreditkort/Paypal-konto.

Observera att alla artiklar som returneras via vår e-boutique kommer att genomgå en obligatorisk kvalitetskontroll, efter vilken du meddelas om returen beviljas.
Återbetalningen kommer sedan att göras inom 10 dagar beroende på din ursprungliga betalningsmetod.

Läs vår retur- och bytespolicy för mer information

Ja, du kan välja att byta eller returnera en artikel som köptes i vår e-boutique och som du fick i present.
Observera att beloppet automatiskt kommer att återbetalas till personen som köpte artikeln vid retur, samt vid byte om den nya artikeln är billigare än den returnerade.

Tillbaka till toppen

Sidfot: här kan du prenumerera på nyhetsbrevet, bläddra i servicemenyn, se länkar till externa webbplatser Cartier, ändra navigationslandet.