Gå till huvudinnehållet Aktuella erbjudanden

Cartiers ädelstensexperter hjälper dig att välja diamant och skapa en unik solitärring. Läs mer här.
Du når oss i Sverige på telefonnummer +46 844 687 622

HELP

HJÄLPKATEGORIER

FRAKT OCH LEVERANS

Leveranstiderna och -avgifterna beror på din leveransadress. 
Om du gör din beställning före kl. 12.00 kommer din beställning att skickas med expressleverans som tar 1–2 arbetsdagar. Du kan kontrollera den beräknade leveranstiden i kassan när du beställer online. Observera att detta är en uppskattning och inte en garanti.
Observera att personliga anpassningstjänster (gravering, prägling eller justering av armband) kan kräva en 1–2 arbetsdagars längre ledtid, och att begränsat lager för en kreation kan ge en ytterligare ledtid på 5–7 arbetsdagar.
Dessa leveranstider gäller både för hemleverans och uthämtning i butik.

Personliga anpassningstjänster (gravering, prägling eller justering av armband) kan ha en 1–2 arbetsdagars längre ledtid. Begränsat lager för en kreation kan även förlänga ledtiden med 5–7 arbetsdagar.
För produkter som kräver ett CITES-intyg kan ledtiden förlängas med upp till 10 arbetsdagar. CITES-intyg krävs för att importera produkter som är skyddade under CITES (Convention on International Trade in Endangered Species of Wild Fauna and Flora).
En avisering visas i varukorgen om du lagt till en sådan produkt i beställningen.

Observera att vi på grund av transportbegränsningar inte kan frakta trycksatta eller brandfarliga artiklar via flyg. Därför levereras beställningar som innehåller parfym endast via standardfrakt.
Du kan kontrollera den beräknade leveranstiden i kassan när du beställer online. Observera att detta är en uppskattning och inte en garanti.

Om du har ett Cartier-konto kan du spåra din beställning online.

Cartier erbjuder säkra och kostnadsfria leveranser världen över.
Se listan över aktuella länder nedan: 
•  Europa: Albanien, Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern, Island, Irland, Israel, Italien, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Ryssland, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Storbritannien.
•  Sydamerika: Aruba, Bahamas, Bolivia, Brasilien, Chile, Colombia, Costa Rica, Dominikanska republiken, Ecuador, Guatemala, Honduras, Jamaica, Mexiko, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Uruguay. 

Observera att vi INTE levererar till följande länder/territorier:
•  Spanien: Kanarieöarna, Ceuta, Melilla
•  Danmark: Grönland, Färöarna
•  Portugal: Madeira, Azorerna
•  Storbritannien: Isle of Man, Jersey, Gibraltar, Guernsey, Brittiska Jungfruöarna
•  Finland: Åland
•  Italien: Livigno, Campione d'Italia, Vatikanstaten, San Marino
•  Tyskland: Büsingen am Hochrhein, Helgoland
•  Frankrikes utomeuropeiska områden (Guadeloupe, Guyana, Réunion, Martinique osv.)
•  Liechtenstein

Cartier levererar inte till postboxar.

Beställningar som görs via Cartiers webbplats slås in i Cartiers vackra och unika presentinslagning och levereras i den traditionella röda Cartier-asken.
En Cartier shoppingväska medföljer även förpackningen.

Observera att presentinslagning inte finns tillgängligt för påfyllningar, klockarmband och parfymer.
Om du inte vill ha din beställning inslagen kan du avmarkera detta alternativ i din varukorg online när du slutför köpet.
Alla beställningar som görs via webbplatsen läggs även i en specialdesignad, diskret och skyddande förpackning före frakt.

Du kan använda en bostads- eller arbetsplatsadress i Sverige där transportören kan överlämna paketet personligen. Detta inkluderar inte militära adresser, vissa begränsade områden, hämtställen eller postboxar.
Leveransrestriktioner kan dessutom gälla för beställningar som innehåller parfym.

Kontakta oss om du är osäker på om vi kan skicka parfymer till din adress.

Du kan också välja alternativet ”Beställ och hämta ut” när du beställer online eller per telefon och hämta ut din beställning från en valfri Cartier-boutique i Stockholm.

Vi kan inte skicka en enda beställning till flera adresser. Om du beställer fler än en artikel rekommenderar vi att göra en separat beställning för varje enskilt köp.

När du handlar på cartier.com eller via våra säljare på kundtjänstavdelningen skickas din beställning från EU.
Tullavgifter och extra kostnader i samband med beställningen kommer dock att betalas av Cartier.
Om du hellre vill att din order skickas från Sverige ber vi dig att beställa från en av våra boutiquer i Stockholm.

Klicka här för att boka ett möte i en av våra boutiquer.

Du kommer meddelas via e-post när din order är redo att hämtas ut i din valda boutique. 
Den beräknade leveranstiden som anges i kassan när du gör beställningen är en uppskattning, men inte en garanti. Hämta endast ut din beställning när du har mottagit meddelandet om att den är redo för uthämtning.

När du hämtar ut din beställning måste du ta med dig en officiell ID-handling (pass, körkort eller ID-kort) samt e-postmeddelandet om att din order är redo att hämtas ut. 
Namnet i ID-handlingen måste matcha namnet på beställningen och ska hämtas ut av dig personligen.
Om du vill prova artikeln i boutiquen och få hjälp av en säljare ska du boka ett möte efter att du mottar bekräftelsemeddelandet för att hämta ut din artikel.

Din beställning måste hämtas ut av dig personligen. Du måste kunna visa upp en officiell ID-handling när du hämtar ut beställningen. Namnet i ID-handlingen måste matcha namnet på beställningen.

Tillbaka till toppen

Sidfot: här kan du prenumerera på nyhetsbrevet, bläddra i servicemenyn, se länkar till externa webbplatser Cartier, ändra navigationslandet.