الإرجاع والتبديل

يُرجى الملاحظة أننا نقبل إرجاع القطع التي لم يتم ارتداؤها والتي لا تزال على حالتها الأصلية، خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.

يؤسفنا أن نبلغك أنه لا يمكن إرجاع أو تبديل القطع التي تم تعديلها أو النقش عليها.

يمكنك إرجاع أو تبديل القطعة التي اشتريتها أونلاين أو عبر الهاتف من خلال:

الاتصال بمركز علاقات العملاء على الرقم 800 6100007 أو عبر البريد الإلكتروني على العنوان customerservice.me@cartier.com ليتمكّنوا من مساعدك. نُقدّم خدمة استلام مجانية لإرجاع منتجك القيّم.

زيارة أي متجر من متاجرنا في المملكة العربية السعودية. يمكن الاطلاع على مواقع جميع المتاجر في قسم "البحث عن متجر".

إذا اشتريت القطعة في المتجر، يمكنك إرجاعها أو تبديلها في المتجر الذي تختاره في الإمارات العربية المتحدة. يُرجى الملاحظة أنه لا يمكن إرجاع أو تبديل القطع التي يتم شراؤها في المتجر عن طريق خدمة الاستلام عبر مركز علاقات العملاء لدى كارتييه.

تفحص فرقنا جودة كل القطع التي يتم إرجاعها أو تبديلها. ويجب إرجاع القطعة في حالتها الأصلية خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء مع إرفاقها بالشهادة الأصلية وبطاقة الكفالة والعلبة. لا يمكن إرجاع أو تبديل المنتجات القيّمة التي يتم تعديلها أو النقش عليها.

للحصول على المزيد من المعلومات حول أحكام وشروط وطرق الإرجاع والتبديل، يُرجى الاطلاع على شروطالبيع أو الاتصال بنا.

تستغرق عادةً مدة استرداد الأموال 15 يومًا ولكن يتوقّف ذلك على مصرفك. إذا احتجت لمتابعة عملية الاسترداد، يُرجى الاتصال بمصرفك للحصول على المساعدة.

يُرجى الاتصال بنا على الرقم 800 6100007 حيث سيساعدك أحد سفرائنا لمعالجة طلبك.