การรับประกันนาฬิกา

การรับประกันสากลของคาร์เทียร์ในปัจจุบันใช้ได้กับนาฬิกาที่จำหน่ายหรือนำเสนอสำหรับบริการรับประกันในประเทศต่างๆ ยกเว้นสหรัฐอเมริกาและแคนาดา (สำหรับประเทศเหล่านี้ โปรดศึกษาการรับประกันของคาร์เทียร์สำหรับสหรัฐอเมริกาและแคนาดา) และออสเตรเลีย (โปรดศึกษาการรับประกันของคาร์เทียร์สำหรับออสเตรเลีย)

นาฬิกาคาร์เทียร์ของคุณได้รับการประกันสำหรับข้อบกพร่องทางการผลิตเป็นระยะเวลายี่สิบสี่ (24) เดือนนับจากวันที่ซื้อ (ระยะเวลารับประกัน) โดยอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้ หากนาฬิกาของคุณได้รับการส่งกลับมาในระหว่างระยะเวลารับประกัน ส่วนประกอบใดๆ ที่พบโดยบริการทางเทคนิคของเราว่ามีความบกพร่องอันเป็นผลมาจากความบกพร่องทางการผลิต จะได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนทดแทนโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ตามดุลยพินิจของคาร์เทียร์แต่เพียงผู้เดียว เมื่อครบกำหนดหมดอายุระยะเวลารับประกัน การบริการหรือการซ่อมแซมใดๆ จะมีการคิดค่าบริการ

โปรดทราบว่าการรับประกันสากลของคาร์เทียร์ไม่ครอบคลุมถึง:

• ความบกพร่องและความเสียหายอันเป็นผลมาจากการใช้งานที่ผิดหรือความประมาท หรือจากอุบัติเหตุ
• ความบกพร่องและความเสียหายอันเกิดจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม (กระแทก, ทำให้เป็นรอยตอก, ทำให้ตัวเรือน คริสตัล สายนาฬิกา ฯลฯ แตกเสียหาย), การปรับเปลี่ยน, การงัดแงะ, การรื้อ, การปรับแก้หรือซ่อมแซมโดยไม่ได้รับอนุญาต ตลอดจนการบำรุงรักษา, การทำงานและซ่อมแซมที่กระทำโดยผู้อื่นที่นอกเหนือไปจากบูติคคาร์เทียร์, ผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตจากคาร์เทียร์ หรือศูนย์บริการหลังการขายที่ได้รับอนุญาตจากคาร์เทียร์ หรืออันเนื่องมาจากการใช้ส่วนประกอบ และ/หรือแอคเซสเซอรี่ที่นอกเหนือไปจากที่แนะนำโดยคาร์เทียร์
• นาฬิกาที่ซึ่งหมายเลขประจำเครื่องที่สลักอยู่บนตัวเรือนถูกนำออกไปหรือไม่สามารถอ่านออกได้อย่างชัดเจน หรือที่ซึ่งส่วนใดๆ ของด้านหลังของนาฬิกาดั้งเดิมหรือหมายเลขดั้งเดิมถูกนำออก, เปลี่ยน, ปรับแก้, เปลี่ยนทดแทน, ลบออก หรือทำให้มีตำหนิ
• การบำรุงรักษาและทำความสะอาดเป็นประจำ ตลอดจนผลที่ได้รับจากการสึกหรอและชำรุด และการเสื่อมสภาพตามปกติของนาฬิกา
• ความบกพร่องใดๆ อันเป็นผลมาจากการสัมผัสน้ำ หากนาฬิการะบบกันน้ำของคุณไม่ได้ผ่านการทดสอบระบบกันน้ำตามที่กำหนดโดยคาร์เทียร์ในแต่ละครั้งที่ตัวเรือนถูกเปิดด้วยเหตุใดก็ตาม (ซึ่งรวมถึง การเปลี่ยนแบตเตอรี่ เป็นต้น) หรือหากนาฬิกาของคุณไม่มีระบบกันน้ำ

เพื่อให้รับสิทธิประโยชน์จากการรับประกันสากลของคาร์เทียร์ คุณจะต้องเข้ารับบริการที่บูติคคาร์เทียร์ ร้านค้าอย่างเป็นทางการของคาร์เทียร์ หรือศูนย์บริการหลังการขายที่ได้รับอนุญาตจากคาร์เทียร์ และแสดงบัตรรับประกันที่กรอกข้อมูลอย่างครบถ้วน ลงวันที่ ประทับตรา และลงนามโดยบูติคคาร์เทียร์หรือร้านค้าอย่างเป็นทางการของคาร์เทียร์ จากนั้นคุณต้องเก็บรักษาบัตรรับประกันของคุณไว้อย่างระมัดระวัง

เฉพาะบูติคคาร์เทียร์ ร้านค้าอย่างเป็นทางการของคาร์เทียร์ หรือศูนย์บริการหลังการขายที่ได้รับอนุญาตจากคาร์เทียร์เท่านั้นที่ได้รับสิทธิ์ในการให้บริการรับประกันตามที่กำหนดไว้ ณ ที่นี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและรายชื่อบูติคคาร์เทียร์ ร้านค้าอย่างเป็นทางการของคาร์เทียร์ หรือศูนย์บริการหลังการขายที่ได้รับอนุญาตจากคาร์เทียร์ทั้งหมด โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์คาร์เทียร์ www.cartier.com หรือสอบถามที่บูติคคาร์เทียร์หรือร้านค้าอย่างเป็นทางการของคาร์เทียร์ตามที่ระบุในใบรับประกันหรือในเอกสารการจำหน่ายของคุณ

การรับประกันสากลของคาร์เทียร์ไม่มีผลต่อสิทธิ์อื่นใดที่คุณพึงมีภายใต้กฎหมายแห่งชาติที่เกี่ยวข้อง สิทธิ์ดังกล่าวอาจแตกต่างกันใปในแต่ละประเทศ รัฐ จังหวัด หรืออาณาเขต

คาร์เทียร์แคร์ มอบสิทธิประโยชน์บางประการของนาฬิกาของคาร์เทียร์ รวมถึงข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า และสิทธิ์ในการขยายระยะเวลาช่วงเริ่มต้นของการรับประกันสากลของคาร์เทียร์ (Warranty Extension) นาฬิกาของคาร์เทียร์แต่ละรุ่นสามารถได้รับประโยชน์จากการขยายระยะเวลาการรับประกันได้ ตราบใดที่การรับประกันเริ่มต้นยังคงมีผลอยู่ และคุณได้ลงทะเบียนคาร์เทียร์แคร์

ในการรับสิทธิประโยชน์จากคาร์เทียร์แคร์ คุณต้องปฏิบัติตามขั้นตอนการลงทะเบียนบนเว็บไซต์ cartier.com/cartiercare และอนุญาตให้คาร์เทียร์ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อรับข้อมูลข่าวสารจากคาร์เทียร์เกี่ยวกับสินค้าและบริการ รวมถึงข้อมูลทางการค้าและคำขอของคุณสำหรับการขยายระยะเวลาการรับประกันนั้นได้รับการอนุมัติหรือไม่ เราอาจส่งข้อมูลให้คุณทางอีเมล ข้อความทางโทรศัพท์ โทรศัพท์ หรือไปรษณีย์ เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อเสนอข้อความหรือโฆษณาตามข้อมูลของคุณบนโซเชียลมีเดียหรือแพลตฟอร์มดิจิทัลอื่นๆ กรุณาดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปของคาร์เทียร์แคร์หรือการรับประกันเริ่มต้นเป็นระยะเวลา 2 ปีของคาร์เทียร์ จะไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของคุณในฐานะลูกค้าโดยอาศัยอำนาจตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้

คุณสามารถขอขยายระยะเวลาการรับประกันได้ทุกเมื่อโดยเป็นส่วนหนึ่งของคาร์เทียร์แคร์ ตราบเท่าที่การรับประกันสากลเริ่มต้นระยะเวลา 2 ปีของคาร์เทียร์ยังคงมีผลอยู่

การสมัครสมาชิกคาร์เทียร์แคร์ของคุณ สิทธิ์ของคุณในสิทธิประโยชน์แต่ละรายการ รวมถึงการขยายระยะเวลาการรับประกัน อาจถูกปฏิเสธโดยคาร์เทียร์ตามดุลยพินิจของคาร์เทียร์เองไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม รวมไปถึง:

• หากคุณไม่ได้ลงทะเบียนอย่างถูกต้องในฐานะผู้รับผลประโยชน์จากคาร์เทียร์แคร์;
• หากการสมัครสมาชิกคาร์เทียร์แคร์ของคุณถูกยกเลิกโดยคาร์เทียร์หรือตัวคุณเองด้วยเหตุผลใดก็ตาม;
• หากคุณไม่ยินยอมที่จะรับข้อมูลทางการค้าเมื่อยื่นความประสงค์ที่จะขยายระยะเวลาการรับประกันของคุณ หรือปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลเพิ่มเติม และ/หรือหลักฐานการซื้อที่เกี่ยวข้อง (ตัวอย่างเช่น ใบเสร็จ การรับประกันสากลของคาร์เทียร์ เป็นต้น);
• หากคุณขอขยายระยะเวลาการรับประกันและหมายเลขอ้างอิงของนาฬิกาคาร์เทียร์ของคุณไม่ตรงกับหมายเลขอ้างอิงเดิมที่ลงทะเบียนไว้โดยคาร์เทียร์;
• หากคุณขอขยายระยะเวลาการรับประกันนอกระยะเวลาการรับประกันสากลเริ่มต้นระยะเวลา 2 ปีของคาร์เทียร์;
• หากคุณยื่นเรื่องขอขยายระยะเวลาการรับประกันและนาฬิกาของคาร์เทียร์ของคุณไม่มีสิทธิ์ได้รับการขยายระยะเวลาการรับประกัน เช่น นาฬิกาของคาร์เทียร์ซึ่งไม่ได้จำหน่ายตามการจดทะเบียนของคาร์เทียร์ (เช่น รุ่นต้นแบบ เป็นต้น); หรือ
• หากคุณไม่ใช่ลูกค้าปลายทางที่กระทำการโดยสุจริตหรือในกรณีที่มีการใช้งานในทางที่ผิด

คาร์เทียร์สามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกคาร์เทียร์แคร์และ/หรือการขยายระยะเวลาการรับประกันได้ด้วยเหตุผลเดียวกัน ซึ่งจะทำให้พวกเขามีสิทธิที่จะปฏิเสธและด้วยเหตุผลอื่นใดตามดุลยพินิจของพวกเขาได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากคุณต้องการยกเลิกการเป็นสมาชิก คุณสามารถทำได้ทุกเมื่อโดยส่งอีเมลไปที่ customerservice.th@cartier.com

คุณต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีจึงจะสามารถสมัครสมาชิกคาร์เทียร์แคร์ได้ ผู้ใดก็ตามที่มีอายุ 13 ปีขึ้นไป แต่ไม่เกิน 18 ปี ต้องได้รับความยินยอมจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายก่อนลงทะเบียน ในระหว่างการลงทะเบียน คุณแจ้งว่ามีอายุมากกว่า 18 ปี (หรือหากคุณอายุระหว่าง 13 ถึง 18 ปี พ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายของคุณได้ให้ความยินยอมแล้ว) และคุณยอมรับที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขในปัจจุบัน

คาร์เทียร์แคร์จำกัดไว้สำหรับบุคคลทั่วไปเท่านั้น และอนุญาตให้มีบัญชีเดียวเท่านั้นต่อคน การเป็นสมาชิกของคาร์เทียร์แคร์ของคุณต้องไม่ขาย โอน ส่งต่อ หรือแบ่งปันให้กับบุคคลอื่น ในกรณีของกิจกรรมที่ไม่เหมาะสมหรือฉ้อโกงที่เกี่ยวข้องกับคาร์เทียร์แคร์และ/หรือการไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขเหล่านี้ ตามที่กำหนดโดยดุลยพินิจของคาร์เทียร์แต่เพียงผู้เดียว เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขสิทธิประโยชน์ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของคาร์เทียร์แคร์โดยเฉพาะเพื่อยกเลิกบัญชีของผู้กระทำผิด

คาร์เทียร์ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือจำกัดแง่มุมใดๆ ของคาร์เทียร์แคร์ (รวมถึงบริการและ/หรือผลประโยชน์ของคาร์เทียร์) โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และการเปลี่ยนแปลงในลำดับนี้จะระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขปัจจุบันฉบับปรับปรุงบนเว็บไซต์ของเรา

คาร์เทียร์แคร์ให้บริการโดยคาร์เทียร์

ลงทะเบียนนาฬิกาของคุณ

การรับประกันการซ่อมสากลของคาร์เทียร์ดังต่อไปนี้ใช้กับนาฬิกาคาร์เทียร์ที่ให้บริการโดยบูติคคาร์เทียร์, ร้านค้าอย่างเป็นทางการของคาร์เทียร์ หรือศูนย์บริการหลังการขายของคาร์เทียร์ หรือที่แสดงสำหรับบริการรับประกันในประเทศต่างๆ (ไม่รวมสหรัฐอเมริกา, แคนาดา และออสเตรเลีย)

การซ่อมหรือการฟื้นสภาพให้กับนาฬิกาของคุณจะดำเนินการตามมาตรฐานสูงสุดและมีการรับประกันเป็นระยะเวลา 24 เดือน นับตั้งแต่วันที่ซ่อมตามที่ระบุในเอกสารการซ่อมของคุณสำหรับความบกพร่องใดๆ ที่พบโดยบริการทางเทคนิคของเรา โดยอยู่ภายใต้ข้อยกเว้นที่ระบุไว้หลังจากนี้ การรับประกันการซ่อมสากลของคาร์เทียร์ครอบคลุมเฉพาะการบริการที่ระบุไว้ในเอกสารการซ่อมของคุณเท่านั้น และไม่สามารถใช้กับบริการอื่นๆ

การรับประกันการซ่อมสากลของคาร์เทียร์ของคุณไม่ใช่สัญญาบริการ และไม่ครอบคลุมถึง:

- ความบกพร่องและความเสียหายอันเป็นผลมาจากการใช้งานที่ผิดหรือความประมาท หรือจากอุบัติเหตุ
- ความบกพร่องหรือความเสียหายอันเกิดจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม (กระแทก, ทำให้เป็นรอยตอก, ทำให้ตัวเรือน คริสตัล สายนาฬิกา ฯลฯ แตกเสียหาย), การปรับเปลี่ยน, การงัดแงะ, การรื้อ, การปรับแก้หรือซ่อมแซมโดยไม่ได้รับอนุญาต ตลอดจนการบำรุงรักษา, การทำงานและซ่อมแซมที่กระทำโดยผู้อื่นที่นอกเหนือไปจากบูติคคาร์เทียร์, ร้านค้าอย่างเป็นทางการของคาร์เทียร์ หรือศูนย์บริการหลังการขายคาร์เทียร์ หรืออันเนื่องมาจากการใช้ส่วนประกอบ และ/หรือแอคเซสเซอรี่ที่นอกเหนือไปจากที่แนะนำโดยคาร์เทียร์
- การเปลี่ยนแบตเตอรี่ (เท่านั้น) เมื่อมีการแนะนำโดยคาร์เทียร์ถึงบริการแบบครบวงจร
- นาฬิกาที่ซึ่งหมายเลขประจำเครื่องที่สลักอยู่บนตัวเรือนถูกนำออกไปหรือไม่สามารถอ่านออกได้อย่างชัดเจน หรือที่ซึ่งส่วนใดๆ ของด้านหลังของนาฬิกาดั้งเดิมหรือหมายเลขดั้งเดิมถูกนำออก, เปลี่ยน, ปรับแก้, เปลี่ยนทดแทน, ลบออก หรือทำให้มีตำหนิ
- การบำรุงรักษาและทำความสะอาดเป็นประจำ ตลอดจนผลที่ได้รับจากการสึกหรอและชำรุด และการเสื่อมสภาพตามปกติของนาฬิกา

โปรดทราบ การรับประกันการซ่อมสากลของคาร์เทียร์ไม่สามารถใช้ได้ในกรณีที่การบริการที่จำเป็นซึ่งแนะนำโดยคาร์เทียร์ไม่สามารถทำได้ตามคำขอเฉพาะของคุณ

เพื่อให้สามารถรับสิทธิประโยชน์จากการรับประกันการซ่อมสากลของคาร์เทียร์ คุณต้องแสดงใบแจ้งหนี้ค่าบริการต้นฉบับ และ/หรือเอกสารการซ่อมให้กับบูติคคาร์เทียร์ ร้านค้าอย่างเป็นทางการของคาร์เทียร์ หรือศูนย์บริการหลังการขายคาร์เทียร์ใดๆ โปรดเก็บรักษาใบแจ้งหนี้ค่าบริการต้นฉบับ และ/หรือเอกสารการซ่อมไว้ตลอดเวลา เมื่อครบกำหนดระยะเวลารับประกัน การบริการหรือการซ่อมแซมใดๆ จะมีการคิดค่าบริการ

เฉพาะบูติคคาร์เทียร์ ร้านค้าอย่างเป็นทางการของคาร์เทียร์ หรือศูนย์บริการหลังการขายคาร์เทียร์เท่านั้นที่ได้รับสิทธิ์ในการให้บริการรับประกันตามที่กำหนดไว้ ณ ที่นี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและรายชื่อบูติคคาร์เทียร์ ร้านค้าอย่างเป็นทางการของคาร์เทียร์ หรือศูนย์บริการหลังการขายคาร์เทียร์ทั้งหมด โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคาร์เทียร์ www.cartier.comหรือสอบถามที่บูติคคาร์เทียร์ ร้านค้าอย่างเป็นทางการของคาร์เทียร์ หรือที่ศูนย์บริการหลังการขายคาร์เทียร์ตามที่ระบุในใบแจ้งหนี้ค่าบริการต้นฉบับ และ/หรือเอกสารการซ่อมของคุณ

การรับประกันแบบปัจจุบันได้รับการยินยอมโดยคาร์เทียร์ และเป็นสิ่งเพิ่มเติมจากสิทธิทางกฎหมายอื่นที่คุณพึงมีตามกฎหมายของประเทศที่เกี่ยวข้อง โดยการรับประกันการซ่อมสากลของคาร์เทียร์จะไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับสิทธิ์ต่างๆ ดังกล่าว

การรับประกันการซ่อมสากลของคาร์เทียร์เป็นอิสระจากการรับประกันสากลของคาร์เทียร์หรือการประกันแบบจำกัดที่มอบให้พร้อมกับการสั่งซื้อของคุณโดยสิ้นเชิง

โปรดทราบว่าการรับประกันการซ่อมสากลของคาร์เทียร์ในปัจจุบัน, ใบแจ้งหนี้ค่าบริการ และ/หรือเอกสารการซ่อมจะไม่ได้รับการตึตวามว่าเป็นใบรับรองสินค้า